SiteMinder, la plataforma en la nube líder de la industria hotelera, ha dado hoy a conocer ‘Prophet’, una solución de business intelligence en tiempo real que elimina las cábalas a la hora de fijar los precios de las habitaciones de hotel y da comienzo a una nueva era para el software de gestión de reservas de hoteles. ‘Prophet’ ha sido presentado en la feria tecnológica HITEC y constituye la última incorporación a la reputada gama de aplicaciones y tecnología inteligente y de fácil manejo de SiteMinder, que permite a los hoteleros alcanzar, atraer y convertir en clientes a las personas que visitan su web.
El director general de SiteMinder, Mike Ford, ha afirmado que “la finalidad de ‘Prophet’ es capacitar a los hoteleros de todo el mundo (que son conscientes de que el revenue management es fundamental, pero que no tienen el tiempo, el presupuesto o la capacidad para aprovechar la volatilidad de los datos disponibles en un mercado cambiante) para utilizar toda esa información en su beneficio. Prophet rompe con las tarifas de mercado y datos de estado de la demanda y los convierte en ideas realizables y adecuadas de vital importancia, para que los hoteleros puedan optimizar los precios de las habitaciones, maximizar la rentabilidad y sacar ventaja a la competencia con facilidad y con unos costes asequibles”.
Proporcionando datos actualizados continuamente, información del mercado a diario y en tiempo real según las necesidades de los hoteleros, los usuarios de ‘Prophet’ serán capaces de analizar a sus competidores de un pantallazo y responder a las fluctuaciones de la demanda hasta con un año de antelación. Gracias al sistema de notificaciones del producto, los usuarios pueden recibir alertas por email basadas en sus preferencias y en las fluctuaciones del mercado, por lo que podrán decir adiós a las previsiones manuales y tomar decisiones estratégicas más rápidas en la fijación de precios.
‘Prophet’ va dirigido a un amplio espectro de proveedores de alojamientos, desde los hoteles más pequeños hasta las cadenas de tamaño mediano, con esquemas de tarifas inicialmente gratuitos para nuevos clientes, y disponible a un bajo precio mensual para los usuarios más avanzados, lo que permitirá atender diferentes necesidades y diferentes niveles de sofisticación.
“Prophet’ encarna la filosofía de SiteMinder, es decir, un sistema que permite que los hoteles se registren al instante y en tiempo real, configuren la herramienta a su gusto y en cuestión de minutos puedan disfrutar de la experiencia de usuario”, afirma Ford.
La simplicidad de ‘Prophet’ es intencionada. Como industria, los hoteleros históricamente han estado expuestos a un software lento, torpe y con frecuencia poco atractivo, y no han tenido más remedio que acostumbrarse a ello. El sector se ha quedado rezagado en lo que respecta a la modernización del software. A través de nuevas soluciones como ‘Prophet’, SiteMinder demuestra que el software puede cumplir su función de forma eficaz, y al mismo tiempo, puede ser atractivo, intuitivo y un verdadero placer utilizarlo.
“Del mismo modo que hicimos en su arranque con los productos ya implantados, queremos permitir que los clientes puedan empezar a trabajar con Prophet poco a poco, y dar opción a los primeros usuarios en adoptar este producto de que sean parte de la experiencia y fidelizarlos para el futuro. Creemos que la asociación con los hoteles es la única manera de crear la tecnología líder en el mercado, frente a proyectos aislados, permitiendo así que los hoteles vean su valor”.
Uno de los primeros usuarios en adoptar ‘Prophet’ ha sido el hotel Quest Southbank, con sede en Melbourne. El gerente de la compañía, Jeremy Longstaff, ha declarado: “Al ser un establecimiento de cerca de 90 habitaciones, nos encontramos con que incluso si media docena de ellas cambia su estatus en un solo día, puede haber cambios significativos en el porcentaje de ocupación y, en última instancia, provocar variaciones importantes en como gestionamos y en nuestros ingresos globales. Por eso, la velocidad y los datos accesibles y fáciles de leer son vitales y ‘Prophet’ de SiteMinder nos aporta todo esto.”
Prophet viene a complementar The Channel Manager, el motor de reservas y las soluciones web de SiteMinder para dar más capacidad a los hoteleros a la hora de captar a los consumidores online.
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Acerca de SiteMinder
Como plataforma de servicios en la nube líder para el sector hotelero, SiteMinder permite a los hoteles alcanzar, atraer y convertir a viajeros de todo el mundo en huéspedes. La compañía presta servicio a hoteles de todos los tamaños con soluciones ampliamente premiadas aplicables tanto en establecimientos independientes como en grupos empresariales en cualquier lugar del mundo.
La oferta de SiteMinder incluye The Channel Manager, plataforma de distribución online líder del sector; TheBookingButton, un completo motor de reservas que gestiona reservas directas a través de la web, el móvil o las redes sociales; Canvas, el creador de páginas web inteligentes; Prophet, la solución inteligente que se encarga de predecir las tarifas de tus habitaciones en tiempo real; y GDS by SiteMinder, un punto único de entrada a una red de agencias de viajes de seis cifras y a los principales sistemas de reservas (GDS) del mundo. Con más de 20.000 hoteles en su cartera de clientes y 400 de los principales proveedores de conectividad del sector asociados a su servicio, SiteMinder está presente en más de 160 países de los seis continentes.
Más información en www.siteminder.com/es.
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