La relación entre oferta y demanda es uno de los principios económicos más importantes, y tiene mucha relación en el día a día de tu hotel, definiendo tu estrategia para maximizar tus ingresos. Por ejemplo:
La demanda es la medida de cuánto se pide por un cierto producto en el mercado, y la oferta es cuánto de ese mismo producto hay disponible en el mercado. Si tu hotel se encuentra en una zona costera, tendrás una alta demanda por tus habitaciones durante el verano cuando todo el mundo quiere ir a la playa, y por eso tu oferta de habitaciones disponibles será más baja. En cambio en invierno, cuando hay menos gente que quiere ir a la playa, tendrás más oferta de habitaciones disponibles.
La última pieza del rompecabezas es el precio. En verano, tus habitaciones tendrán una alta demanda, y una oferta baja porque estarían casi todas ocupadas, entonces el precio será elevado: hay mucha gente dispuesta a pagar más por las pocas habitaciones disponibles en la playa. En invierno la situación es inversa, al haber poca demanda y mucha oferta, el precio será bajo: necesitas vender tus habitaciones como sea porque pocos quieren ir a la playa, así que creas ofertas, promociones, etc., para generar demanda.
¿Y esto qué tiene que ver con el revenue management?
Todo. Medir y controlar la oferta y demanda de las habitaciones de tu hotel es la primera estrategia que necesitas para aumentar tus ingresos. Puede sonar complicado, pero en este blog queremos ofrecerte 5 consejos para que maximices tus reservas e ingresos durante todo el año:
1) Crea tu propia demanda
Para tomar tus primeras decisiones de revenue management necesitas tener un estricto control del inventario de tu hotel. Tu objetivo está más allá de aumentar tus tarifas o tu ocupación, tienes que trabajar para maximizar los ingresos medios por noche.
¿Y cómo? Usando la oferta y la demanda de las habitaciones de tu hotel, puedes crear demanda con las decisiones correctas al establecer tus tarifas.
2) Trabaja con tu equipo de ventas y de marketing
Esta no es una tarea que puedas hacer tú solo, necesitaras la ayuda de tu equipo de ventas y de marketing para conseguir tus objetivos. Según HotelExecutive.com, los hoteles que integran sus estrategias de marketing y de revenue logran aumentar un mínimo del 6% sus ingresos.
Gestiona tu hotel con un enfoque global y consulta a tus equipos de ventas y de marketing en tus previsiones de ingresos diarias, semanales y mensuales. No tardarás en ver los beneficios para atraer a nuevos y antiguos huéspedes.
3) Analiza tus informes y previsiones correctamente
Las mejores estrategias se basan principalmente en la información del mercado y en previsiones de oferta y demanda. Analiza a tu competencia y combina esta información con una tecnología de distribución de habitaciones que sea capaz de crear previsiones fiables.
Utiliza los datos que obtienes de tu channel manager y tu RMS, son las herramientas imprescindibles para tu análisis. Desglosa tu información en los diferentes canales de reservas con los que trabajas, tipos de habitación, duración promedio de estancia, comportamiento de reservas y tipo de viajero.
Una previsión fiable y precisa te permitirá adaptar tus precios según la oferta y la demanda, maximizando el rendimiento de tu hotel.
4) Monitoriza tu competencia y reacciona
¿Conoces las estrategias de precios de los 5 hoteles más cercanos? Esta información está 100% disponible, puedes acceder a ella rápida y precisamente….con la tecnología adecuada.
Una solución de tecnología de precios que analice tu competencia local en tiempo real te ahorrará horas de trabajo. Una vez dispongas de esta valiosa información, puedes reaccionar y aprovechar la situación de tu mercado con las decisiones de tarifas correctas.
5) Escoge la tecnología correcta
No te frustres porque no te puedes permitir una tecnología súper sofisticada y cara… seguramente ni la necesitas.
Al escoger la tecnología que utilizarás para tu hotel, como una solución para definir tus tarifas en tiempo real, es importante que tengas en cuenta el tamaño y las necesidades de tu propiedad. La tecnología se tiene que adaptar a tu hotel, y no a la inversa. No te generes más trabajo intentando entender programas muy complejos; busca algo simple y sencillo que elimine tu incertidumbre, y te dé todo el control de tu estrategia de tarifas.
