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Guest Engagement

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Gäste aus.

Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Gäste und steigern Sie den Umsatz mit Guest Engagement. Bieten Sie digitale Check-in Erfahrung, senden Sie personalisierte Upselling-Angebote, fordern Sie Feedback von Gästen an und vieles mehr.

Verbessern Sie Ihre Gästekommunikation.

Ansprechende E-Mails

Erstellen Sie E-Mails voller Charme und kommunizieren Sie mit Ihren Gästen von vor bis nach dem Aufenthalt. Bauen Sie die Beziehung proaktiv auf und aus, um Gäste zu Stammkunden zu machen.

Planen Sie automatisierte E-Mails

Richten Sie automatische E-Mails für jede Phase der Reise Ihrer Gäste ein und gewinnen Sie wertvolle Zeit für die Verwaltung Ihrer Unterkunft.

Einnahmen über das Zimmer hinaus

Erzielen Sie zusätzliche Einnahmen mit Upselling-Möglichkeiten für Ihre Gäste. Bieten Sie eine unbegrenzte Auswahl an Zusatzleistungen und Angeboten, aus denen sie vor und während ihres Aufenthalts auswählen können.

Personalisierte Angebote

Beeindrucken Sie Ihre Gäste und steigern Sie die Conversion mit Angeboten, die auf die Interessen, Reisesituation und Art des Aufenthalts Ihrer Gäste zugeschnitten sind.

Gestalten Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste so reibungslos wie möglich

Online-Check-in

Bieten Sie Ihren Gästen eine bequeme Möglichkeit, online einzuchecken – mit einfachem Ausweis-Upload, digitaler Signatur und Prüfung der AGB.

Digitales Verzeichnis

Verabschieden Sie sich von veralteten Akten und nutzen Sie umfangreiche digitale Verzeichnisse – in Sekundenschnelle aktualisiert und mit einem QR-Code leicht zugänglich.

Personalisierte Umfragen

Ermutigen Sie Ihre zufriedenen Gästen eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google zu ihrem individuellen Aufenthalt abzugeben.

App-freier Zugriff

Bieten Sie Ihren Gäste Zugriff auf alles, ohne eine App herunterladen zu müssen.

Einfache Einrichtung, benutzerfreundlich

Umfangreiche Berichterstattung

Mit einfachen, und dennoch detaillierten Leistungsberichten wissen Sie auf einen Blick, was funktioniert.

Einfaches Abonnement

Es ist schnell und einfach, Ihre Gäste in Ihre Mailinglisten einzutragen, mit Kontrollkästchen für jedes digitale Asset.

Für Hoteliers entwickelt

Mit Designs und Funktionen, die speziell für Hoteliers entwickelt wurden, sind Sie im Handumdrehen einsatzbereit.

Über 20 Sprachen

Bauen Sie Beziehungen auf und kommunizieren Sie mit Ihren Gästen in deren eigener Sprache.

Erreichen Sie absolute Kundenzufriedenheit

Erfahren Sie, wie Sie das personalisierte Gästeerlebnis in Ihrem Hotel perfektionieren können.

Mehr erfahren

Bereit für mehr Umsatz pro Gast?

Verbessern Sie mit Guest Engagement das Gästeerlebnis von der Buchung bis zur Abreise und darüber hinaus.Sprechen Sie noch heute mit einem Mitglied unseres Teams.

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Häufig gestellte Fragen

Guest Engagement kann mit Ihren Gästen in über 20 Sprachen kommunizieren, und wir fügen ständig neue hinzu.

Sie entscheiden selbst, wann Sie E-Mails senden möchten. Sie haben zu jedem Punkt der Buchungsphase Ihrer Gäste die volle Kontrolle darüber, wann an eine E-Mail gesendet werden soll.

Ja – E-Mails, die mit dem Tool an Ihre Gäste mit einer von Booking.com maskierten E-Mail-Adresse gesendet werden, erscheinen in ihrem persönlichen Posteingang. Genau wie bei Gästen, die direkt bei Ihnen gebucht haben.