Potencia las fortalezas de tu hotel para el 2021

  nov. 17, 2020 - dic. 2, 2020

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Todos queremos empezar de cero a medida que se acerca 2021. 2020 llega a un muy esperado final, por lo que encontraremos mensajes de esperanza y optimismo por todas partes a pesar de los efectos todavía presentes de este año.

Ante la adversidad, el objetivo siempre es volver con más fuerza que nunca. Por supuesto, para la industria hotelera y turística hay razones para ser optimistas, pero con precaución.

Si desean reforzar el núcleo de sus negocios, los hoteleros tendrán que descubrir nuevas formas de trabajar que presten atención tanto a las innovaciones derivadas de la actitud y las preferencias actuales de los clientes como a las tendencias tecnológicas.

Algunos de estos núcleos que necesitan refuerzo son, por ejemplo, el registro de entrada y las reservas, la comunicación y la experiencia de los huéspedes, la limpieza, la publicidad y las ventas.

En este panel se hablará de lo siguiente:

  • Check – in y el registro de entrada en 2021.
  • Cómo comunicarse de manera efectiva con los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
  • Tendencias y expectativas de los clientes y el proceso de reserva.
  • Experiencia de clientes: ¿Cómo será la experiencia perfecta para un huésped en 2021?
  • Marketing hotelero: ¿Deberían los hoteles publicitarse de forma diferente el año que viene?

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