¿Qué es el RevPAR?
RevPAR, o “Ingresos por habitación disponible”, es una métrica del sector hotelero que permite conocer el número de habitaciones que se reservan en un hotel y los ingresos que generan dichas reservas.
El RevPAR cubre el vacío existente entre los índices de ocupación y las tarifas medias por habitación, ofreciendo a los hoteleros una visión completa de la rentabilidad de su establecimiento y una forma de medir la eficacia de sus estrategias de precios y sus esfuerzos de reserva de habitaciones.
Un aumento del RevPAR indica que el precio medio de las habitaciones, el índice de ocupación o ambos presentan una tendencia al alza.
Considerar el RevPAR junto con otros indicadores clave de rendimiento te permitirá identificar áreas de oportunidad, ajustar estrategias y asegurarte de que tu hotel está en la senda del crecimiento sostenido y el éxito.
Este blog te explicará todo lo que necesitas saber sobre el RevPAR y las mejores formas de aumentarlo en tu establecimiento, incluido el papel fundamental que puede desempeñar el software hotelero.
Índice
¿Por qué es importante calcular el RevPAR?
Los datos son una pieza clave del éxito de muchas empresas, y el sector hotelero no es una excepción. Cada reserva, opinión de un huésped, mejora de habitación o evento que se celebra entre tus paredes genera datos. Estos datos, cuando se analizan e interpretan correctamente, pueden ofrecer información muy valiosa sobre las operaciones del hotel y las preferencias de los huéspedes.
Pero, ¿por qué es tan importante calcular parámetros como el RevPAR?
El RevPAR puede ofrecer una fotografía de la salud financiera de un hotel. Combina dos factores críticos: la ocupación de las habitaciones y la tarifa media aplicada a las mismas. Al calcular el RevPAR, los hoteleros pueden evaluar la eficacia de sus estrategias de precios, campañas promocionales y esfuerzos generales para reservar habitaciones.
El RevPAR también puede ayudar a identificar las tendencias del mercado, los efectos de la estacionalidad y los comportamientos de reserva de los huéspedes. Por ejemplo, una caída repentina del RevPAR podría indicar un aumento de la competencia, la necesidad de renovar el establecimiento o un cambio en la demanda del mercado. Por el contrario, un aumento podría significar el éxito de las campañas de marketing o el atractivo de las recientes mejoras.
En esencia, el RevPAR sirve como herramienta de diagnóstico. Destaca las áreas de éxito y señala los sectores que podrían necesitar atención o innovación. Mediante el seguimiento y el análisis regular de esta métrica, los hoteleros pueden tomar decisiones proactivas, optimizar sus estrategias y asegurarse de ir siempre un paso por delante en el cambiante panorama de la hostelería.
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¿Cuál es la fórmula del RevPAR?
La fórmula para calcular el RevPAR es
RevPAR = Ingresos totales por habitación / Total de habitaciones disponibles
También se puede calcular como:
RevPAR = Tarifa Media Diaria (ADR) × Índice de Ocupación
Cómo calcular el RevPAR en hoteles
Puedes ver nuestro vídeo completo sobre el RevPAR aquí
Simplemente multiplica tu tarifa media diaria (ADR) por tu tasa de ocupación.
Por ejemplo:
Si tu hotel está ocupado al 70% con un ADR de $100, tu RevPAR será de $70.
La otra forma de calcularlo es dividiendo el número total de habitaciones disponibles en tu hotel entre los ingresos totales de la noche.
En un hotel de 300 habitaciones, el 70% de ocupación equivale a 210 habitaciones ocupadas.
Multiplícalo por 100 y obtendrás $21.000 como ingresos totales por habitación.
Divide $21.000 entre el número total de habitaciones disponibles (300) y tendrás tu RevPAR de $70.
Para calcular el RevPAR anual de su establecimiento, basta con multiplicar las habitaciones disponibles por 365 días al año. Por lo tanto, con la propiedad de 300 habitaciones anterior, las noches de habitación anuales disponibles son 109.500. Eso quiere decir que son muchas noches de habitación. Son muchas ‘habitaciones por noche’ que hay que rentabilizar y optimizar.
Ten en cuenta que también tendrás que calcular tu ADR para el primer ejemplo.
RevPAR vs ADR: ¿cuál es la diferencia?
No se deben confundir RevPAR y ADR. Aunque ambos se refieren a los ingresos por habitación, son parámetros muy diferentes. De hecho, primero hay que calcular el ADR antes de empezar a calcular el RevPAR.
El ADR simplemente te dirá cuántos ingresos se están obteniendo de cada habitación de media, mientras que el RevPAR te dirá cuántos ingresos estás obteniendo por todas tus habitaciones.
Puedes tener 100 habitaciones a una tarifa de 100 dólares por noche, pero si tu ocupación es sólo del 50%, la cifra de ingresos no se acercará ni de lejos a tu objetivo. Por eso es importante hacer un seguimiento del RevPAR.
Si no puedes resolver el problema de la ocupación, quizá puedas ganar más dinero con las habitaciones que vendes, incluso sin subir las tarifas, ya que aumentarlas podría ser contraproducente.
¿Qué es el índice RevPAR?
El índice RevPAR mide el rendimiento de tu RevPAR en relación con una agrupación de otros hoteles, como un conjunto competitivo, un mercado o un submercado. Es importante entender que RevPAR e Índice RevPAR no son lo mismo.
El RevPAR es el cálculo directo para entender lo bien que estás vendiendo y rentabilizando tus habitaciones,
El índice RevPAR, o índice de generación de ingresos (RGI), debe ser 100. Esto indica que tu hotel está obteniendo la cuota de mercado esperada o justa entre un grupo concreto de hoteles. Naturalmente, un RGI superior a 100 representa una cuota de mercado superior a la esperada, e inferior a 100 representa que no estás obteniendo la cuota que deberías.
Matthias Gerber,
Co-owner
Town Hotel
Cómo calcular el índice RevPAR
Para calcular el índice, tienes que dividir tu RevPAR por el RevPAR del grupo de hoteles y multiplicarlo por 100. Así, si el RevPAR de tu hotel es superior a 100, el RGI es superior a 100.
Por lo tanto, si el RevPAR de tu hotel es de $70 y el del grupo es de $50, tu índice RevPAR será de $140. Esto significa que obtendrás fácilmente una cuota de mercado superior a la prevista.
Hay algunas razones por las que puedes querer calcular tu índice RevPAR:
- Te permitirá ver lo bien que está funcionando tu estrategia en relación con los competidores.
- Puede mostrarte la diferencia entre tu hotel y tus competidores: si tu índice es más bajo, ¿puedes realizar una inversión, en tecnología por ejemplo, que te ayude a reducir la diferencia?
- Puedes conocer continuamente la posición de tu hotel.
Lo difícil es elegir el conjunto competitivo con el que medirse. Si te encuentras en una ciudad muy concurrida, puede ser más fácil porque hay una mayor selección entre la que elegir. Elige hoteles que tengan una oferta similar a la tuya. Una vez que hayas establecido tu conjunto competitivo, debes intentar no cambiarlo a menos que tengas una buena razón para hacerlo.
Errores de cálculo del RevPAR que hay que evitar
El RevPAR es una métrica valiosa, pero sólo cuando se calcula de forma precisa y significativa. Al calcular el RevPAR, existen errores comunes que pueden distorsionar los resultados. He aquí algunos errores que debe evitar:
No incluir ingresos adicionales
Aunque el principal componente del RevPAR son los ingresos por habitación, es esencial no pasar por alto las fuentes de ingresos adicionales. Entre ellas se incluyen las tarifas de los servicios, los servicios en la habitación o incluso las ventas del minibar. Si excluyes estas fuentes de ingresos adicionales, podrías subestimar los ingresos reales generados por habitación disponible.
No tener en cuenta los tipos de habitación
No todas las habitaciones de un hotel son iguales. Una suite suele generar más ingresos que una habitación estándar. Al calcular el RevPAR, es fundamental tener en cuenta los distintos tipos de habitaciones y sus respectivos ingresos. Promediar todas las habitaciones sin tener en cuenta sus tipos puede conducir a resultados inexactos.
No tener en cuenta el periodo de tiempo
El RevPAR puede variar significativamente en función de la época del año, la semana o incluso el día. Por ejemplo, un hotel puede tener una mayor ocupación durante la temporada de vacaciones en comparación con los meses de temporada baja.
Al calcular el RevPAR, asegúrate de tener en cuenta el periodo de tiempo específico que deseas analizar. Comparar el RevPAR en distintos periodos sin tener esto en cuenta puede llevar a conclusiones erróneas.
Impuestos y tasas
Aunque puede resultar tentador incluir todos los ingresos, contando impuestos y tasas, en el cálculo del RevPAR, esto puede inflar las cifras. Es esencial centrarse en los ingresos netos que el hotel retiene realmente. Resta siempre los impuestos y tasas obligatorios de tus ingresos totales para obtener una imagen real de tu RevPAR.
Mezclar varias propiedades
Si gestionas varias propiedades, es fundamental calcular el RevPAR de cada una de ellas por separado. Las diferentes propiedades pueden tener diferentes tasas de ocupación, tipos de habitaciones y fuentes de ingresos adicionales. Combinarlos puede llevar a una comprensión sesgada del rendimiento de cada propiedad.
Para facilitar la gestión de múltiples propiedades, echa un vistazo a la función multipropiedad de SiteMinder. Es la solución perfecta para grupos y cadenas, ya que te permite obtener tarifas actualizadas y disponibilidad para comercializar en bloque rápidamente. También te da acceso a datos y análisis superiores, para que siempre puedas tomar las decisiones comerciales más informadas.
Cómo aumentar el RevPAR en tu hotel
Tu RevPAR aumentará cuando maximices la cantidad de ingresos que obtienes de cada reserva. Una de las mejores formas de conseguirlo es mediante la venta adicional y la venta cruzada para añadir compras adicionales a la reserva de un huésped.
Por ejemplo:
- Servicios de transporte desde y hacia aeropuertos o estaciones.
- Paquetes de bienvenida con comida y bebida, como champán, fruta y bombones.
- Entradas a atracciones o eventos locales.
- Paquetes de servicios como masajes o spas.
- Clases de arte, manualidades o gimnasia.
- Correos electrónicos previos a la estancia que ofrezcan mejoras o servicios adicionales, como una experiencia VIP.
Para realizar un upselling eficaz, es importante captar reservas directas en tu página web. El motor de reservas hoteleras número 1, SiteMinder, te permite hacer todo eso y mucho más. Y si necesitas ayuda para optimizar tus oportunidades de upselling o ingresos complementarios, SiteMinder también cuenta con una función de Guest Engagement para que puedas maximizar los ingresos de cada huésped en tu propiedad.
Otras tácticas para aumentar su RevPAR giran en torno a tus estrategias de marketing, distribución y gestión de ingresos. He aquí algunas ideas para empezar:
- Hacer hincapié en las reservas directas para maximizar los beneficios.
- Intenta reducir las tasas de cancelación analizando qué canales de OTA tienen las tasas de cancelación más altas/bajas.
- Pide opiniones y promociona los comentarios positivos que obtengas.
- Aplica políticas de estancia mínima.
- Crea programas de fidelización o recompensas para impulsar las estancias de retorno.
- Asegúrate de que el proceso de reserva es rápido y sencillo con un motor de reservas de calidad.
Aunque todo esto pueda parecer mucho con lo que lidiar, resulta mucho más sencillo si se utiliza una potente plataforma de software hotelero como SiteMinder, que permite hacerlo todo desde un único y sencillo lugar.
“Al principio pensé que era un mito que SiteMinder pudiera aumentar los ingresos. Pero resultó ser cierto. Los ingresos aumentaron, también somos más eficientes en términos de tiempo; podemos hacer más trabajo.” – El Grupo Phala.
Otras métricas hoteleras importantes
El RevPAR no es, por supuesto, el único indicador clave en el que deberías centrarte en tu hotel.
Otras métricas útiles que deberías seguir como parte de tu estrategia de gestión de ingresos son:
- ADR – Tarifa media diaria
- TrevPAR: ingresos totales por habitación disponible
- RevPAM – Ingresos por metro disponible
- Índice de ocupación
- RevPASH – Ingresos por hora de asiento disponible
- GOPPAR – Beneficio bruto de explotación por habitación disponible
- RevPOR – Ingresos por habitación ocupada
- EBITDAR – Beneficios antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y reestructuración
- LOS + ALOS – Duración de la estancia + Duración media de la estancia
