Parcours client hôtelier : le guide complet
Les cartes de parcours client sont indispensables à la réussite des hôtels, car elles révèlent les points de contact clés qui déterminent le choix du client de réserver ou non auprès de l’établissement.
Conseils sur les réseaux sociaux, les avis en ligne, le marketing de contenu, les programmes de fidélisation des clients, le SEO, le site Web de votre hôtel : nous vous aidons à optimiser le plan marketing de votre hôtel.
Abonnez-vous à notre newsletterNotre tout dernier guide électronique, « Comment remplir vos chambres d'hôtel pour les fêtes » vous donne des conseils pour faire appel à la fois à votre côté créatif et à votre sens de la stratégie. Vous pourrez ainsi faire prospérer votre établissement tous les ans au moment des fêtes.
Ce blog vous apprendra à utiliser les avantages des réseaux sociaux pour votre hôtel.
Cet article vous présente tous les conseils dont vous avez besoin pour concevoir le site Web de votre hôtel.
Cet article vous explique pourquoi il est si important de bien comprendre les segments de clientèle de votre hôtel, et comment tirer parti des données recueillies.
Dans ce débat passionnant et interactif, un groupe d'experts du secteur dresse l'état des lieux en 2021 et offre aux hôteliers un moyen de reconnecter leur entreprise au monde du voyage.
Si les voyages internationaux seront parmi les derniers vestiges du monde d'avant à se remettre de l'épidémie de coronavirus de 2020, les premiers signes de la reprise devraient venir du tourisme intérieur.
Le design hôtelier n’est pas différent d’autres phénomènes qui se produisent dans le monde. Il est tributaire des tendances liées aux comportements et aux préférences des consommateurs. Le design est […]
Pour 86 % des consommateurs, la personnalisation influe sur leurs décisions d'achat. C'est là une excellente opportunité pour les hôteliers.
Dans le contexte actuel des voyages en ligne, les hôteliers peuvent avoir du mal à trouver les canaux de communication en ligne qui leur conviennent. Pour aider les hôtels, SiteMinder a récemment publié son top 15 des canaux de réservation générateurs de revenus.
Les voyageurs d’affaires représentent un marché qui peut être disponible pour les hôtels tout au long de l’année. Contrairement au voyage de loisirs, le voyage d’affaires connaît peu de périodes […]
Avec la phase finale de la compétition à venir, nous nous sommes demandé quels pays feraient leur chemin dans le tournoi si la Coupe du monde se basait sur les réservations d'hôtel plutôt que sur les buts marqués. Nous avons donc créé notre propre tableau de la Coupe du monde, en utilisant les revenus qui transitent par The Channel Manager de SiteMinder. Votre pays est-il le grand gagnant ?
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