Antisèche sur les réservations directes : Comment limiter l’abandon de réservation pour votre hôtel

  Publié dans Marketing hôtelier

Il est frustrant pour les hôteliers de constater que, bien que leurs efforts en marketing se traduisent par un trafic considérable sur leur site Web, l’augmentation du nombre de réservations reste très modeste.

La réalité très dure, c’est que la plupart des visiteurs abandonnent leurs réservations. De nos jours, les voyageurs sont des acheteurs avisés, prêts à passer le temps qu’il faut pour rechercher et comparer les différentes offres d’hébergement disponibles. Lorsqu’un client se décide enfin à payer, c’est qu’il a déjà fait le tour du monde en quelque sorte.

Toutefois, les hôtels peuvent mettre fin à cette tendance générale de l’abandon de réservation dans le secteur, en élaborant une stratégie de réservation directe adéquate. Afin de pouvoir proposer une meilleure expérience en ligne pour les voyageurs, il est important de comprendre le parcours d’achat des consommateurs et les points de friction qui le jonchent.

Téléchargez cette antisèche afin de découvrir comment limiter l’abandon de réservation.

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