Potênciar as forças do seu hotel para 2021

  nov. 17, 2020 - dez. 2, 2020

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O mundo inteiro está à procura de começar de novo em 2021. À medida que 2020 se aproxima do fim desejado, as mensagens de esperança e recuperação vão abundar apesar dos efeitos que persistem do ano passado.

Quando confrontados com a adversidade, o objetivo é sempre o de emergir mais fortes do que nunca. Para o setor do turismo e da hotelaria há certamente razões para estarmos otimistas, mas com alguma cautela.

Para potenciar de novo a força do seu hotel, os hoteleiros terão de descobrir formas de trabalho novas ou diferentes, prestando muita atenção às inovações decorrentes das recentes alterações no comportamento e preferências dos clientes, bem como às tendências tecnológicas.

Entre estas áreas centrais a ter em conta estão as reservas e o processo de check-in, a comunicação e a experiência dos hóspedes, os serviços de limpeza, o marketing e as vendas, entre outras.

O painel vai debater:

  • Como será um processo de check-in perfeito em 2021
  • Como comunicar eficazmente com os hóspedes antes, durante e após a estadia
  • Para que novos comportamentos e expectativas do viajante devem os hotéis estar prontos?
  • Como será uma experiência do hóspede ideal em 2021?
  • Os hotéis têm de se apresentar no mercado de forma diferente no próximo ano?

 

Junte-se a nós de 17 de novembro a 2 de dezembro – Inscreva-se já!