As vantagens de um gestor de canais são muito simples: quanto mais os seus hóspedes reservarem diretamente no seu website, maior será a sua rentabilidade.
Pode achar que um sistema de reservas on-line e um site otimizado garantem que receba mais reservas diretas, mas um gestor de canais pode ser uma parte tão importante da sua estratégia de distribuição para reservas sem taxas de comissão quanto estes outros dois fatores.
Embora o principal uso que dará ao seu gestor de canais será a conexão com agências de viagens on-line (também chamadas de OTA, pelas suas siglas em inglês) para alcançar os viajantes nos seus mercados preferenciais de todo o mundo, também oferece outros benefícios:
O Efeito Billboard
Se os seus quartos aparecem num certo número de agências de viagens on-line, os viajantes de todo o mundo têm a chance de ver e reservar o seu estabelecimento. No entanto, é possível que optem por não o fazer através das OTA, pois os viajantes raramente visitam apenas um site durante o seu processo de reserva.
Muitas vezes também visitarão o seu site na esperança de conseguir uma oferta melhor ou obter mais informações. Se estes visitantes decidem fazer uma reserva diretamente no seu site, ao invés de fazê-la numa agência de viagens on-line, não deve esquecer-se de que só o encontraram porque estava ligado à página de um agente de viagens. Portanto, um gestor de canais é uma ferramenta primordial na sua estratégia de distribuição para obter reservas diretas.
Por outras palavras, as OTA às quais se conecta promovem indiretamente o seu canal direto de reservas.
Integre o seu sistema de reservas com o seu gestor de canais
Se quer tirar proveito do Efeito Billboard para reduzir a quantidade de comissões que paga às agências de viagens on-line, precisa de integrar o seu gestor de canais com o seu sistema de reservas on-line.
Gerir as suas reservas manualmente é uma tarefa árdua e stressante que, de facto, só lhe custa tempo e dinheiro. A única maneira que o seu site possa ser um canal de distribuição viável é se todas as informações relevantes, como as disponibilidades e os preços, sejam atualizadas automaticamente no seu sistema de gestão hoteleira e nos seus canais de reservas.
É exatamente isso que um bom gestor de canais faz. Quando não precisa de se preocupar em atualizar manualmente essas informações, pode oferecer os seus quartos em tantos sites de OTA quanto queira, o que aumenta as chances de que os potenciais hóspedes reservem diretamente no seu hotel, depois de encontrarem um link para o seu site.
Sete benefícios úteis de integrar o seu gestor de canais e o seu sistema de reservas
- Atrai mais visitantes para o seu site com o Efeito Billboard;
- Amplia o alcance do seu hotel, tanto a nível local como mundial;
- Elimina a introdução manual de dados graças à automatização completa;
- Economiza tempo e reduz as reservas duplicadas com atualizações em tempo real;
- Oferece-lhe relatórios para a análise de dados das reservas;
- Mantém-no competitivo com hotéis e com agências de viagens on-line;
- Cria mais oportunidades de vender extras ou oferecer promoções.
Por último, integrar o seu gestor de canais e o seu sistema de reservas facilitará muito para os seus funcionários conseguirem informações relevantes que possam ser usadas para ter vantagem em relação à concorrência.
Uma melhor comunicação entre sistemas operacionais faz com que haja uma melhor gestão de clientes no seu hotel. Tudo flui melhor com a integração.
Segundo o Efeito Billboard, as OTA às quais se conecta promovem indiretamente o seu canal direto de reservas.
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