Changing Traveller Report 2027
คู่มือสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม

SiteMinder’s Changing Traveller Report 2027

SiteMinder’s Changing Traveller Report2027

พฤติกรรมการเดินทาง
ของผู้คนทั่วโลก กำลังเปลี่ยนแปลงไป

เจาะอินไซต์นักเดินทางกว่า 12,000 คน เกี่ยวกับแผนและพฤติกรรมการเลือกที่พักสำหรับปี 2027

แบบสำรวจด้านการเลือกที่พักที่ใหญ่ที่สุดในโลก

แนวโน้มการเดินทางทั่วโลก

4 เทรนด์สำคัญที่กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการเดินทางของผู้คนทั่วโลก

นักเดินทางชาวอินเดียสวมแว่นกันแดดกำลังเพลิดเพลินกับแสงแดด

การเปลี่ยนแปลงที่ 1

ผู้คนเลือก
เดินทางคนเดียวมากขึ้น

หลังจากแทบจะไม่มี
การเปลี่ยนแปลงมาตลอดสามปี
การเดินทางคนเดียวก็เติบโต
อย่างก้าวกระโดดในปี 2027
ปัจจุบันกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมอันดับสาม
แซงหน้าการเดินทางกับเพื่อน
เพื่อนร่วมงาน และกรุ๊ปทัวร์รวมกัน

+2.3 จุด16.1%การเดินทางคนเดียว
+3.1pp
+3.1จุดGen X
+2.9pp
ผู้หญิง +2.9 จุดเปอร์เซ็นต์
23.6%
สหรัฐอเมริกา+9.2 จุด23.6%
2026: 14.4%
55%

เลือกห้องพักแบบมาตรฐาน

43.3% ทั่วโลก55%ของนักเดินทางคนเดียว
นักเดินทางพร้อมโทรศัพท์และเป้สะพายหลังใต้ท้องฟ้าแจ่มใส

การเปลี่ยนแปลงที่ 2

ประสบการณ์
สำคัญกว่า
คะแนนสะสม

ความคุ้มค่าและทำเลยังคงเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้เข้าพักกลับมาใช้บริการอีกครั้ง แต่ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเพิ่มขึ้นเร็วที่สุดกลับเป็นสิ่งที่วัดด้วยเหตุผลได้ยากกว่า นั่นคือ ประสบการณ์ที่น่าจดจำ

เหตุผลในการกลับมาพักที่โรงแรมช่วงเวลาที่น่าจดจำ
39.1%+2.4 จุด

เหตุผลในการเลือกเครือโรงแรม

ประสบการณ์ที่น่าจดจำ+11.2 จุด39.7%

+2.8 จุดเปอร์เซ็นต์
ยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อรับประสบการณ์พิเศษ
ภายในโรงแรมอย่างน้อย 1 อย่าง

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่ได้รับความนิยมสูงสุด

ทีวีจอใหญ่
และบริการสตรีมมิง
สหรัฐอเมริกา / ออสเตรเลีย
นักเดินทางคนเดียวกำลังมองขึ้นไปบนท้องฟ้าสีฟ้าใส

การเปลี่ยนแปลงที่ 3

โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่างกันในแต่ละภูมิภาค

บทบาทของโซเชียลมีเดียในฐานะช่องทางค้นคว้าข้อมูลกำลังเริ่มถึงจุดอิ่มตัว ขณะที่ผู้ช่วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ใช่ทุกตลาดที่จะแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงนี้

ช่องทางแรกที่ผู้เข้าพักใช้ค้นหาข้อมูล9.4%โซเชียลมีเดีย

การเติบโตของโซเชียลมีเดียเมื่อเทียบกับปีก่อน ในฐานะแหล่งค้นหาข้อมูลอันดับแรก

สิงคโปร์+5.1 จุด13.2%

ครีเอเตอร์บนโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อการเลือกจุดหมายปลายทางในการเดินทาง

74.8%ไทย
นักเดินทางผิวดำพร้อมเป้สะพายหลังกำลังมองไปข้างหน้า

การเปลี่ยนแปลงที่ 4

ช่องทางใหม่ ๆ
กำลังได้รับ
ความนิยมเพิ่มขึ้น

จุดหมายปลายทางในฝันปี 2027

#1ญี่ปุ่น+1.8 จุด
18.6%
อินโดนีเซีย+0.55จุด
ไทย−0.49จุด
การเปลี่ยนแปลงความนิยมของจุดหมายปลายทาง

เมืองปลายทางยอดนิยม

เพิร์ท+7.9 จุดเปอร์เซ็นต์ ออสเตรเลีย#48อันดับปี 2027

AI และความน่าเชื่อถือ

ถึง AI, ตอนนี้คนก็ยังเป็นคนตัดสินใจอยู่

แม้ AI จะเข้ามามีบทบาท แต่มนุษย์ยังเป็นผู้ตัดสินใจหลัก

ฟองแก้วที่มีแถบค้นหาที่พัก
01

อิทธิพลที่เพิ่มขึ้น ไม่ใช่การควบคุม

ในฐานะจุดเริ่มต้นสำหรับการค้นหาที่พัก ผู้ช่วย AI มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นเกือบ 2 เท่าในปีที่ผ่านมา แตะ 7.3% และเติบโตเร็วกว่าช่องทางอื่นทั้งหมด นักเดินทางก็มองไปข้างหน้าเช่นกัน โดยคาดหวังให้ AI จัดการเกือบ 6% ของการจองในปี 2027 แต่การนำไปใช้ยังไม่ได้ก่อให้เกิดความต้องการใช้ระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ นักเดินทางครึ่งหนึ่งยังคงต้องการวางแผนการเดินทางด้วยตนเอง และมีเพียงหนึ่งในแปดเท่านั้นที่จะมอบหมายการวางแผนทั้งหมดให้ AI ทำ

ของนักเดินทางคาดว่าจะจองที่พักผ่านเอเจนต์ AI ในปี 2027

การ์ดการจองโรงแรมที่ได้รับการปกป้องด้วยโล่แก้วใส
02

ที่ที่ผู้เข้าพักไว้วางใจในปัจจุบัน

ในช่วงนี้ แพลตฟอร์มที่นักเดินทางคุ้นเคยยังคงได้เปรียบ
ผู้เข้าพักไว้วางใจให้แพลตฟอร์มจองที่พัก
ดูแลข้อมูลส่วนตัวมากกว่าโรงแรมโดยอยู่ที่ 37.5% สำหรับแพลตฟอร์มจองที่พัก
และ 29.6% สำหรับโรงแรม
สำหรับผู้เข้าพักที่จองผ่าน OTA เป็นประจำจะมีเชื่อมั่น
ในแพลตฟอร์มและรีวิวจากผู้เข้าพักคนอื่นซึ่งมีผลต่อการเลือกจองซ้ำ
มากกว่าการที่ได้รับคะแนนสะสมจากโปรแกรมสมาชิก (40.2% ต่อ 31.6%)

เท่านั้นของนักเดินทางที่ไว้วางใจให้ผู้ช่วย AI ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน

แผนที่จุดหมายปลายทางและเข็มทิศที่มีเพื่อนและครอบครัวเป็นผู้นำทาง
03

เมื่อต้องตัดสินใจอะไรที่สำคัญ AI ก็มีขีดจำกัด

เมื่อพูดถึงการตัดสินใจครั้งสำคัญที่สุดในการเดินทางว่าจะไปที่ไหน ความไว้วางใจส่วนบุคคล
ยังคงมีน้ำหนักเหนือกว่าปัจจัยอื่นอย่างมาก เพื่อนและครอบครัวมีอิทธิพล
ต่อการเลือกจุดหมายปลายทางมากกว่าภาพยนตร์ อินฟลูเอนเซอร์ หรือนิตยสาร
ส่วนคำแนะนำจาก AI มีอิทธิพลน้อยที่สุด

AI อยู่ในอันดับ 5 จากปัจจัยทั้งหมด 6 ข้อที่มีอิทธิพลต่อการเลือกจุดหมายปลายทาง
โดยมีเพียงโฆษณาเท่านั้นที่อยู่ในอันดับต่ำกว่า

แว่นขยายกำลังตรวจดูรายการโรงแรมและรีวิว
04

ช่องว่างด้านความไว้วางใจที่ AI สามารถเข้ามาเติมเต็มได้

สำหรับนักเดินทาง 26.5% รีวิว รูปภาพ หรือรายละเอียดที่ไม่น่าเชื่อถือเป็นเรื่องใหญ่ที่สุด สาเหตุที่ทำให้ผู้เข้าพักละทิ้งการจอง คือความกังวลเรื่องการฉ้อโกงหรือเว็บไซต์ที่ดูไม่น่าไว้วางใจ
ผู้เข้าพักที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากที่สุดกลับเป็นกลุ่มที่ตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดที่สุด
โดยเกือบ 3 ใน 4 ของผู้เข้าพัก Gen Z เคยยกเลิกการจองเพราะไม่มั่นใจในความน่าเชื่อถือของข้อมูล
ขณะที่กลุ่ม Baby Boomer มีเพียงประมาณ 1 ใน 4 คน

นี่จึงเป็นเหตุผลที่ผู้เข้าพักต้องการให้ AI เข้ามาช่วย โดยเฉพาะการตรวจสอบที่พักปลอม
และการสรุปรีวิวซึ่งเป็นสองฟังก์ชันที่ได้รับความสนใจและมองว่ามีประโยชน์มากที่สุดในปัจจุบัน

แม้ AI จะเป็นเทคโนโลยีที่ผู้เข้าพักยังไว้วางใจน้อยที่สุด แต่กลับเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการให้เข้ามาช่วยมากที่สุด

ของนักเดินทางจะใช้ AI เพื่อตรวจสอบห้องพักปลอมและการหลอกลวง

การจองโรงแรมที่มีมาตรการคุ้มครองด้านงบประมาณ การยกเลิก การคืนเงิน การอนุมัติ และการช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่
05

ความสะดวกสบายมาในรูปแบบแพ็กเกจ ไม่ใช่ฟีเจอร์

นักเดินทาง 3 ใน 4 คนกล่าวว่าจะยอมให้ AI ดำเนินการจองให้เสร็จภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม
ไม่มีสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้ผู้เข้าพักรู้สึกมั่นใจได้อย่างเต็มที่
แต่จะต้องเป็นหลาย ๆ อย่างรวมกันเช่น การยกเลิกการจองที่ทำได้ง่าย การควบคุมค่าใช้จ่าย การคืนเงินได้เต็มจำนวน และการมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือ
นักเดินทางรุ่นใหม่กลับมาเรียกร้องมาตรการคุ้มครองเหล่านี้มากขึ้น ความไว้วางใจไม่ได้เกิดจากอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จะเกิดขึ้นเมื่อมีทุกอย่างครบถ้วน

ของนักเดินทางจะยอมให้ AI ดำเนินการจองโรงแรมให้หากมีเงื่อนไขที่เหมาะสม

ความแตกต่างระหว่างคนแต่ละช่วงอายุ

4 รุ่นกับทัศนคติเกี่ยวกับการเดินทาง 4 แบบ

Gen Z

นักเดินทางที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุด

60%

รายงานว่าอยากที่จะเดินทางมากขึ้นในปีหน้า

ขับเคลื่อนด้วยรีวิว

#1

อันดับ 1 รีวิวและคะแนนจากผู้เข้าพักเป็นปัจจัยอันดับ 1 ในการเลือกที่พักของพวกเขา

ยินดีจ่ายเพิ่มสำหรับสิ่งพิเศษ

94%ยินดีจ่ายเพิ่มสำหรับบริการเสริม

มีเพียง 6% เท่านั้นที่เลือกไม่จ่ายเงินสำหรับส่วนเสริม (Add-on) หรือประสบการณ์ภายในที่พักใด ๆ

ระมัดระวัง

71%

เคยล้มเลิกการจองออนไลน์เนื่องจากกังวลเรื่องความน่าเชื่อถือ

มิลเลนเนียล

มีแนวโน้มเดินทางไปต่างประเทศมากที่สุด

77%

วางแผนเดินทางไปต่างประเทศในปี 2027

ระดับพรีเมียม

38%

มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะเลือกห้องพักมาตรฐาน และมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเลือกโรงแรมบูทีค/โรงแรมหรู (15%)

เน้นความภักดีต่อแบรนด์

26%

จะกลับไปเข้าพักโรงแรมเดิมเพราะโปรแกรมสะสมคะแนน

สนใจเกี่ยวกับ AI

17%

เปิดรับให้ AI ช่วยเหลือหรือช่วยทั้งหมดในเรื่อง วางแผนการเดินทาง

Gen X

คุ้นเคยกับการใช้ OTA มากที่สุด

30%

เริ่มค้นหาข้อมูลที่พักจากเว็บไซต์หรือแอปจองที่พัก

สนใจเครือโรงแรม

23%

เลือกเครือโรงแรมที่มีชื่อเสียงเป็นที่พัก

ขับเคลื่อนด้วยราคา

57%

ระบุว่าเลือกจองผ่าน OTA เพราะสามารถเปรียบเทียบราคาได้
ส่วน 72.5% เลือกพักเครือโรงแรมเพราะคิดว่าราคาคุ้มค่ากว่า

ติดกาแฟ

47%

ระบุว่ามุมกาแฟหรือชาระดับพรีเมียมจะช่วยยกระดับประสบการณ์การเข้าพัก

เบบี้บูมเมอร์

กลุ่มที่ไว้วางใจมากที่สุด

75%

ไม่เคยยกเลิกการจองเพราะกังวลเรื่องความน่าเชื่อถือของที่พัก

มีแนวโน้มที่จะไม่ใช้บริการเสริมที่มีค่าใช้จ่าย

47%

ไม่ซื้อประสบการณ์เสริมภายในที่พัก
ขณะที่ 30% หลีกเลี่ยงบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่าย

ได้รับอิทธิพลจากผู้อื่น

86%

เพื่อนและครอบครัวมีอิทธิพลต่อการเลือกจุดหมายปลายทาง

เน้นทำเลที่ตั้ง

75%

ทำเลมีอิทธิพลต่อการเลือกที่พัก

2027

โปรไฟล์นักเดินทาง

ข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เข้าใจและดึงดูดผู้เข้าพักจากตลาดหลักได้ดียิ่งขึ้น

ลากเพื่อหมุน เลือกประเทศเพื่อดูโปรไฟล์นักเดินทาง
นักเดินทางชาวออสเตรเลียพร้อมเป้สะพายหลังใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวออสเตรเลีย

ในปี 2027 เสิร์ชเอนจินจะเป็นจุดเริ่มต้นแรกของนักเดินทางชาวออสเตรเลีย
ซึ่งจะใช้ความคุ้มค่าเป็นเกณฑ์ตัดสินใจ นักเดินทางกลุ่มนี้ส่วนใหญ่
มักเดินทางคนเดียว และเลือกโฮสเทลหรือโมเทล สำหรับโรงแรมที่ต้องการดึงดูด
ผู้เข้าพักกลุ่มนี้ควรนำเสนอข้อเสนอที่โดดเด่นและดึงดูดใจ พร้อมมีพนักงานที่สามารถ
ให้ความช่วยเหลือและพูดคุยได้จริงเมื่อผู้เข้าพักต้องการติดต่อสอบถาม

ภักดีต่อ Google·ผู้ที่ชอบความคุ้มค่า·สายเที่ยวแบบคนท้องถิ่น

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · เพื่อนร่วมเดินทาง

22.5%

เลือกที่จะเดินทางคนเดียว

ออสเตรเลีย 22.5%
ทั่วโลก 16.1%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 6.4 จุด

02 · ความตั้งใจในการเดินทาง

41.2%

จะเดินทางภายในประเทศ ‘เท่านั้น’

ออสเตรเลีย 41.2%
ทั่วโลก 29.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 11.5 จุด

03 · ประเภทที่พัก

13.9%

จะจองโฮสเทลหรือโมเทล

ออสเตรเลีย 13.9%
ทั่วโลก 10.9%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 3.0 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วยการบอกต่อ

แม้การค้นหาข้อมูลจะเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญ แต่คำแนะนำจากคนรู้จักก็ยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจไม่น้อย

ทั่วโลกออสเตรเลีย
01เสิร์ชเอนจิน20.1%24.1%
02OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%22.7%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%17.0%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%9.0%
05โซเชียลมีเดีย9.4%6.4%
06ผู้ช่วยเอไอ7.3%4.6%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

62.3%

62.3% เลือกที่พักเพราะมีดีลหรือแพ็กเกจที่คุ้มค่า

นำข้อเสนอที่ดีที่สุดมาไว้ด้านหน้าให้โดดเด่น อย่าซ่อนไว้ใต้รายละเอียดห้องพัก
นักเดินทางชาวแคนาดาใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวแคนาดา

ในปี 2027 ผู้เข้าพักชาวแคนาดามีแนวโน้มที่จะค้นหาข้อมูลด้วยตัวเอง จองห้องพักกับโรงแรมโดยตรง และชื่นชอบความเรียบง่ายในชีวิต สำหรับโรงแรมที่ต้องการดึงดูดผู้เข้าพักกลุ่มนี้ ควรเพิ่มความคุ้มค่าที่สัมผัสได้จริง เช่น อาหารเช้าฟรี

สายล่าดีล·สายจองตรงกับโรงแรม·สายเรียบง่าย ชอบห้องพักมาตรฐาน

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ความตั้งใจในการเดินทาง

33.3%

จะเดินทางภายในประเทศ ‘เท่านั้น’

แคนาดา 33.3%
ทั่วโลก 29.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 3.6 จุด

02 · ประเภทที่พัก

22.9%

จะจองโรงแรมในเครือ

แคนาดา 22.9%
ทั่วโลก 21.6%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 1.3 จุดเปอร์เซ็นต์

03 · ความต้องการห้องพัก

54.2%

จะเลือกห้องมาตรฐาน

แคนาดา 54.2%
ทั่วโลก 43.3%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 10.9 จุดเปอร์เซ็นต์

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

เพื่อนและครอบครัวเป็นแหล่งคำแนะนำหลัก

คำแนะนำจากคนรอบข้างมีความสำคัญต่อผู้เข้าพักกลุ่มนี้มากกว่านักเดินทางกลุ่มอื่น

ทั่วโลกCAN
01เสิร์ชเอนจิน20.1%25.3%
02OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%22.9%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%18.1%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%10.1%
05โซเชียลมีเดีย9.4%5.5%
06บล็อกท่องเที่ยวออนไลน์5.5%3.9%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

63.9%

63.9% นักเดินทางชาวแคนาดาเลือกที่พักเพราะดีลหรือแพ็กเกจที่คุ้มค่า

ใช้ข้อความที่โดดเด่นและอ่านง่าย เพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีบริการอะไรบ้าง
นักเดินทางชาวจีนใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวจีน

พักเรื่องโปรโมชันไว้ก่อน ในปี 2027 การได้รับการดูแลเอาใจใส่
และคุณภาพของบริการจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้เข้าพักกลุ่มนี้ ในปีที่ผ่านมานักเดินทางชาวจีนจะได้รับอิทธิพลจากความเชื่อมั่นในแบรนด์และยินดีจ่าย เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักด้วยห้องพักที่ดีขึ้น วิวที่ดีขึ้น และมื้ออาหารที่ดีขึ้น สวัสดี รายได้.

ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดีย·ผู้มองหาสินค้าพรีเมียม·ผู้ใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ประเภทห้องพักที่ต้องการ

46.1%

จะเลือกห้องซูพีเรีย

จีน 46.1%
ทั่วโลก 34.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 11.3 จุดเปอร์เซ็นต์

02 · ความตั้งใจในการเดินทาง

59.5%

จะเดินทางทั้ง ‘ในประเทศและต่างประเทศ’

จีน 59.5%
ทั่วโลก 40.5%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 19.0 จุด

03 · ประเภทที่พัก

35.4%

จะจองโรงแรมในเครือ

จีน 35.4%
ทั่วโลก 21.6%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 13.8 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

ผู้บุกเบิกด้าน AI และการค้นพบผ่านโซเชียล

การค้นพบข้อมูลเกิดขึ้นผ่านผู้ช่วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) และเนื้อหาบนโซเชียลมากกว่าผ่านช่องค้นหาแบบดั้งเดิม

ทั่วโลกCHN
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%33.8%
02โซเชียลมีเดีย9.4%16.2%
03ผู้ช่วยเอไอ7.3%14.2%
04เสิร์ชเอนจิน20.1%8.0%
05แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%7.3%
06บล็อกท่องเที่ยวออนไลน์5.5%6.3%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตราส่วน 0 ถึง 40%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

60.8%

60.8% เลือกที่พักเพราะเป็นแบรนด์โรงแรมที่น่าเชื่อถือ

การจดจำแบรนด์และความสม่ำเสมอเป็นหัวใจสำคัญในการวางกลยุทธ์
นักเดินทางชาวฝรั่งเศสใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวฝรั่งเศส

บรรยากาศแห่งความโรแมนติกกำลังอบอวลสำหรับนักเดินทางชาวฝรั่งเศส
ในปี 2027 พวกเขามีแนวโน้มที่จะเดินทางเป็นคู่ และให้รางวัลตัวเองด้วยห้องพักที่ดีกว่าห้องมาตรฐาน อาหารเช้าฟรี เป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้เข้าพักรายนี้ได้มากที่สุด ขณะที่ความคุ้มค่าคือสิ่งที่จะทำให้ผู้เข้าพักกลับมาอีกครั้ง ดังนั้น โรงแรมที่ต้องการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าตัดสินใจจองควรชูจุดเด่นเรื่องอาหารเช้า

เน้นภาพ·เริ่มจากการค้นหา·นักหาที่จอดรถ

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · เพื่อนร่วมเดินทาง

51.2%

จะเดินทางพร้อมกับ คู่ครอง/คู่สมรส

ฝรั่งเศส 51.2%
ทั่วโลก 34.4%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 16.8 จุด

02 · ประเภทที่พัก

24.2%

จะจองบ้านเช่าตากอากาศ

ฝรั่งเศส 24.2%
ทั่วโลก 12.9%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 11.3 จุดเปอร์เซ็นต์

03 · ความต้องการห้องพัก

45.9%

จะเลือกห้องซูพีเรีย

ฝรั่งเศส 45.9%
ทั่วโลก 34.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 11.1 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

เสิร์ชเอนจิน
เหนือกว่า AI

เสิร์ชเอนจินเป็นสิ่งที่โดดเด่นที่สุด สำหรับผู้เข้าพักรายนี้ เมื่อต้องการวางแผนการเข้าพัก

ทั่วโลกFRA
01เสิร์ชเอนจิน20.1%29.6%
02OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%24.2%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%16.3%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%7.5%
05ผู้ช่วยเอไอ7.3%5.4%
06โซเชียลมีเดีย9.4%4.4%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

37.6%

37.6% ระบุว่าอาหารเช้าฟรีเป็นประเภทดีลที่น่าดึงดูดใจที่สุด

อาหารเช้าเป็นจุดเด่นในข้อเสนอแทนที่จะมองว่าเป็นบริการที่รวมในห้องพักตามปกติ
นักเดินทางชาวเยอรมันใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวเยอรมัน

ในปี 2027 นักเดินทางชาวเยอรมันจะหาข้อมูลด้วยตนเองก่อนที่จะพูดคุยกับ คนอื่น ๆ แม้ช่องทางออนไลน์จะมีบทบาทหลัก แต่ผู้เข้าพักรายนี้ยังคงให้ความสำคัญกับ ตัวแทนท่องเที่ยว และอาจโทรหรือส่งอีเมลล่วงหน้าเพื่อจองที่พักโดยตรง พวกเขาจะเลือกอัปเกรดเป็นห้องซูพีเรีย ตราบใดที่ยังคงคุ้มค่า

จองล่วงหน้าทางโทรศัพท์·มองหาห้องพักที่มีระเบียง·มีแนวคิดเป็นอิสระ

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · เพื่อนร่วมเดินทาง

44.5%

จะเดินทางพร้อมกับ คู่ครอง/คู่สมรส

เยอรมนี 44.5%
ทั่วโลก 34.4%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 10.1 จุด

02 · ประเภทที่พัก

24.5%

จะจองโรงแรมอิสระในท้องถิ่น

เยอรมนี 24.5%
ทั่วโลก 16.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 7.7 จุด

03 · ความต้องการห้องพัก

41.3%

จะเลือกห้องซูพีเรีย

เยอรมนี 41.3%
ทั่วโลก 34.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 6.5 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

มากกว่าครึ่งหนึ่งจะเริ่มค้นหาผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) หรือเครื่องมือค้นหา

เมื่อเทียบกับนักเดินทางโดยทั่วไป เสิร์ชเอนจินมีบทบาทมากขึ้นเล็กน้อย

ทั่วโลกGER
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%28.2%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%23.9%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%13.9%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%7.3%
05ผู้ช่วยเอไอ7.3%4.3%
06โซเชียลมีเดีย9.4%3.9%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

58.4%

58.4% เลือกที่พักเพราะมีดีลหรือแพ็กเกจที่ดี

นำข้อเสนอที่ดีที่สุดมาไว้ด้านหน้าให้โดดเด่น อย่าซ่อนไว้ใต้รายละเอียดห้องพัก
นักเดินทางชาวอินเดียใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวอินเดีย

พบกับ นักเดินทางแบบเที่ยวไปพร้อมกับทำงาน (Bleisure) ในปี 2027
นักเดินทางชาวอินเดียจะจองที่พักเป็นครอบครัวและยกระดับ ไปยังห้องดีลักซ์และอาจทำงานระหว่างการเข้าพัก AI และโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อการเลือกที่พักของผู้เข้าพักรายนี้ สำหรับโรงแรมที่ต้องการชนะใจผู้เข้าพักกลุ่มนี้ต้องสร้างแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และเตรียมพื้นที่ทำงานที่เหมาะสมให้พร้อม

ครอบครัวต้องมาก่อน·ชื่นชอบ AI·นักสร้างความทรงจำ

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ความตั้งใจในการเดินทาง

46.7%

จะเดินทางทั้ง ‘ในประเทศและต่างประเทศ’

อินเดีย 46.7%
ทั่วโลก 40.5%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 6.2 จุด

02 · เพื่อนร่วมเดินทาง

43.5%

จะเดินทางกับครอบครัว

อินเดีย 43.5%
ทั่วโลก 33.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 9.8 จุด

03 · ความต้องการห้องพัก

25.6%

จะเลือกห้องดีลักซ์

อินเดีย 25.6%
ทั่วโลก 14.9%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 10.7 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการค้นหาห้องพัก

โซเชียลมีเดียมีบทบาทในการช่วยให้ผู้เข้าพักรายนี้ค้นพบที่พักมากขึ้นเล็กน้อย

ทั่วโลกIND
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%29.2%
02เพื่อน/ครอบครัว12.9%14.8%
03เสิร์ชเอนจิน20.1%13.7%
04โซเชียลมีเดีย9.4%11.7%
05ผู้ช่วยเอไอ7.3%8.6%
06บล็อกท่องเที่ยวออนไลน์5.5%8.0%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

49.9%

49.9% เลือกที่พักเพราะเป็นแบรนด์โรงแรมที่น่าเชื่อถือ

การจดจำแบรนด์และความสม่ำเสมอเป็นหัวใจสำคัญในการวางกลยุทธ์
นักเดินทางชาวอินโดนีเซียใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวอินโดนีเซีย

ในปี 2027 นักเดินทางชาวอินโดนีเซียจะจองที่พักเป็นครอบครัว และเลือกยกระดับการเข้าพักด้วยการเลือกโรงแรมบูทีค ซึ่งค้นพบผ่านโซเชียลมีเดียหรือ AI แทนการค้นหาผ่านแถบค้นหา วิวสวยและกิจกรรมภายในที่พักที่เหมาะสมจะช่วยให้ผู้เข้าพักรายนี้ตัดสินใจจอง

ผู้แสวงหาการผจญภัย·ผู้จองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)·ผู้ที่ชื่นชอบวิว

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · เพื่อนร่วมเดินทาง

48.4%

จะเดินทางกับครอบครัว

อินโดนีเซีย 48.4%
ทั่วโลก 33.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 14.7 จุด

02 · ประเภทที่พัก

21.9%

จะจองโรงแรมบูทีค/โรงแรมหรู

อินโดนีเซีย 21.9%
ระดับโลก 11.6%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 10.3 จุด

03 · ความต้องการห้องพัก

21.1%

จะเลือกห้องดีลักซ์

อินโดนีเซีย 21.1%
ทั่วโลก 14.9%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 6.2 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

โซเชียลและ AI
ต่างก็ได้คะแนนสูง

ผู้เข้าพักกลุ่มนี้เริ่มค้นหาข้อมูลผ่าน ฟีดและความช่วยเหลือจาก AI มากขึ้น มากกว่านักเดินทางกลุ่มอื่น ๆ

ทั่วโลกIDN
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%33.7%
02โซเชียลมีเดีย9.4%19.0%
03เสิร์ชเอนจิน20.1%12.5%
04ผู้ช่วยเอไอ7.3%12.2%
05บล็อกท่องเที่ยวออนไลน์5.5%6.1%
06เพื่อน/ครอบครัว12.9%6.0%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตราส่วน 0 ถึง 40%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

33.6%

33.6% เลือกที่พักเพราะมีบริการเสริมและกิจกรรมภายในที่พัก

ทำให้บริการเสริมและกิจกรรมภายในที่พักโดดเด่นและมองเห็นได้ชัดเจนในรายการห้องพักของคุณ
นักเดินทางชาวอิตาลีใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวอิตาลี

ในปี 2027 นักท่องเที่ยวชาวอิตาลีจะเดินทางกับเพื่อน และจอง B&B ซึ่งมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะ ค้นหาผ่านเสิร์ชเอนจิน สำหรับโรงแรมที่ต้องการเพิ่มยอดการจองต้องเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่น ตัวเลือกการจอง ที่จอดรถที่สะดวก และความเชื่อมโยงอย่างแท้จริงกับวัฒนธรรมท้องถิ่น

ผู้ชื่นชอบการอาบน้ำ·เลือกห้องมาตรฐาน·ผู้มองหาความยืดหยุ่น

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · เพื่อนร่วมเดินทาง

23.7%

จะเดินทางกับเพื่อน

อิตาลี 23.7%
ทั่วโลก 14.5%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 9.2 จุด

02 · ประเภทที่พัก

23.3%

จะจอง B&B

อิตาลี 23.3%
ทั่วโลก 8.1%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 15.2 จุด

03 · ความต้องการห้องพัก

51.5%

จะเลือกห้องมาตรฐาน

อิตาลี 51.5%
ทั่วโลก 43.3%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 8.2 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

เริ่มต้นด้วยการค้นหา

เมื่อพูดถึงการวางแผนการเดินทาง การค้นหาข้อมูลคือจุดเริ่มต้น ระบบต่าง ๆ เป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนสำหรับ ผู้เข้าพักรายนี้

ทั่วโลกITA
01เสิร์ชเอนจิน20.1%26.6%
02OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%26.2%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%10.0%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%6.6%
05ผู้ช่วยเอไอ7.3%6.1%
06โซเชียลมีเดีย9.4%5.8%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

46.6%

46.6% เลือกที่พักเพราะมีตัวเลือกวันที่จองและวันเข้าพักที่ยืดหยุ่น

เสนอการยกเลิกฟรีและวันที่เข้าพักที่ยืดหยุ่นให้เป็นจุดขายหลัก
นักเดินทางชาวเม็กซิกันใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวเม็กซิกัน

ในปี 2027 นักเดินทางชาวเม็กซิกันมีแนวโน้มที่จะเดินทางภายในประเทศ และเลือกพักอย่างเรียบง่ายในห้องมาตรฐานของโรงแรมเครือที่คุ้นเคย พวกเขาจะได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดียหรือคนใกล้ตัว และกลับมาใช้บริการอีกครั้งเมื่อได้รับบริการที่ตรงตามคำแนะนำ

นักเดินทางในบ้านเกิด·ขับเคลื่อนด้วยคำแนะนำจากเพื่อน·ให้ความสำคัญกับการบริการ

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ความตั้งใจในการเดินทาง

41.7%

จะเดินทางภายในประเทศเท่านั้น

เม็กซิโก 41.7%
ทั่วโลก 29.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 12.0 จุด

02 · ความต้องการเกี่ยวกับห้องพัก

50.8%

จะเลือกห้องมาตรฐาน

เม็กซิโก 50.8%
ทั่วโลก 43.3%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 7.5 จุด

03 · ประเภทที่พัก

26.4%

จะจองโรงแรมในเครือ

เม็กซิโก 26.4%
ทั่วโลก 21.6%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 4.8 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

การจองตามเพื่อน ๆ และฟีดโซเชียลของตน

คำแนะนำจากคนรู้จักและโซเชียลมีเดียต่างได้รับความนิยมนำหน้าการจองอื่น ๆ สำหรับผู้เข้ากลุ่มนี้

ทั่วโลกMEX
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%21.6%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%18.0%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%15.9%
04โซเชียลมีเดีย9.4%12.9%
05แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%9.4%
06ผู้ช่วยเอไอ7.3%8.9%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

17.2%

17.2% ระบุว่าแพ็กเกจที่รวมทัวร์หรือกิจกรรมในบริเวณใกล้เคียงเป็นดีลที่น่าดึงดูดใจที่สุด

จับคู่ข้อเสนอของคุณกับประสบการณ์ในท้องถิ่น แทนที่จะปล่อยให้ไป จองที่อื่น
นักเดินทางชาวสิงคโปร์ใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวสิงคโปร์

ในปี 2027 นักท่องเที่ยวชาวสิงคโปร์จะเดินทางไปต่างประเทศพร้อมครอบครัว
โดยค้นหาตัวเลือกต่าง ๆ ผ่านโซเชียลมีเดียก่อนทำการจองบนแพลตฟอร์ม
รีวิวที่ดีจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจจอง ส่วนทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมจะทำให้พวกเขากลับมาอีก

ให้ความสำคัญกับการเดินทางพร้อมครอบครัว·คุ้นเคยกับการจองผ่าน OTA·ขับเคลื่อนด้วยรีวิว

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ความตั้งใจในการเดินทาง

70.0%

จะเดินทางไปต่างประเทศ ‘เท่านั้น’

สิงคโปร์ 70.0%
ทั่วโลก 29.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 40.2 จุดเปอร์เซ็นต์

02 · เพื่อนร่วมเดินทาง

48.3%

จะเดินทางกับครอบครัว

สิงคโปร์ 48.3%
ทั่วโลก 33.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 14.6 จุด

03 · ประเภทที่พัก

21.7%

จะจองโรงแรมอิสระในท้องถิ่น

สิงคโปร์ 21.7%
ทั่วโลก 16.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 4.9 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

เริ่มต้นจากการเลื่อนดูบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการช่วยให้ผู้เข้าพักกลุ่มนี้ค้นพบที่พักและตัดสินใจเลือกจอง

ทั่วโลกSGP
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%29.1%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%15.5%
03โซเชียลมีเดีย9.4%13.2%
04เพื่อน/ครอบครัว12.9%12.9%
05แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%7.0%
06ผู้ช่วยเอไอ7.3%6.6%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

53.1%

53.1% เลือกที่พักเพราะรีวิว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก

จัดการรีวิวให้ดีอย่างสม่ำเสมอ ทั้งตอบกลับความคิดเห็นและจัดการข้อกังวลของผู้เข้าพัก อย่างรวดเร็ว และอัปเดตคะแนนรีวิวให้เป็นปัจจุบัน
นักเดินทางชาวสเปนใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวสเปน

ในปี 2027 นักเดินทางชาวสเปนจะเลือกพักห้องมาตรฐานแบบเรียบง่าย
แต่ยังคงคาดหวังความคุ้มค่าอย่างแท้จริง สำหรับโรงแรมที่ต้องการเพิ่มการจองจากนักเดินทาง
ควรมีที่จอดรถสะดวก สปาที่โดดเด่น และยืดหยุ่นเรื่องเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์

กลุ่มที่ชอบใช้จ่ายกับสปา·ชอบจองบ้านเช่าตากอากาศ·ผู้มองหาความยืดหยุ่น

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ประเภทห้องพักที่ต้องการ

56.9%

จะเลือกห้องมาตรฐาน

สเปน 56.9%
ทั่วโลก 43.3%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 13.6 จุด

02 · เพื่อนร่วมเดินทาง

43.7%

จะเดินทางพร้อมกับ คู่ครอง/คู่สมรส

สเปน 43.7%
ทั่วโลก 34.4%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 9.3 จุด

03 · ประเภทที่พัก

19.8%

จะจองบ้านเช่าตากอากาศ

สเปน 19.8%
ทั่วโลก 12.9%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 6.9 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

เกือบ 1 ใน 3 จะเริ่มต้นจากตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)

สำหรับผู้เข้าพักรายนี้ การจองผ่านเว็บไซต์จะโดดเด่นกว่าช่องทางอื่น

ทั่วโลกESP
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%29.4%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%21.8%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%13.2%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%8.8%
05ผู้ช่วยเอไอ7.3%6.9%
06โซเชียลมีเดีย9.4%5.8%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

21.4%

21.4% ระบุว่าเวลาเช็กอิน/เช็กเอาต์แบบยืดหยุ่นเป็นดีลที่น่าดึงดูดใจที่สุด

นำเสนอเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ที่ยืดหยุ่นเป็นสิทธิประโยชน์ที่โฆษณาไว้อย่างชัดเจน แทนที่จะเป็น คำขอพิเศษ
นักเดินทางชาวไทยใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวไทย

ในปี 2027 ผู้เข้าพักชาวไทยมีแนวโน้มที่จะเลือกที่พักแบบ B&B
และเลือกจากโซเชียลมีเดียหรือบล็อกท่องเที่ยว ก่อนจองผ่าน OTA
โดยรีวิวที่ดีจะช่วยให้ตัดสินใจจอง ส่วนอาหารที่อร่อยและผลิตภัณฑ์อาบน้ำคุณภาพดีจะช่วยสร้างความประทับใจระหว่างเข้าพัก

ผู้ชื่นชอบ B&B·ได้รับอิทธิพลจากฟีดโซเชียลมีเดีย·ชอบดูคะแนนรีวิว

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ประเภทห้องพักที่ต้องการ

61.8%

จะเลือกห้องมาตรฐาน

ไทย 61.8%
ทั่วโลก 43.3%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 18.5 จุด

02 · ประเภทที่พัก

20.6%

จะจอง B&B

ไทย 20.6%
ทั่วโลก 8.1%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 12.5 จุด

03 · เพื่อนร่วมเดินทาง

17.6%

จะเดินทางกับเพื่อน

ประเทศไทย 17.6%
ทั่วโลก 14.5%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 3.1 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

บล็อกท่องเที่ยวและ
โซเชียลมีเดียยังคงมี
บทบาทสำคัญในการหาที่พัก

บล็อกท่องเที่ยวและคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียต่างมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการค้นพบข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง สำหรับผู้เข้ากลุ่มนี้

ทั่วโลกTHA
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%25.7%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%16.9%
03โซเชียลมีเดีย9.4%16.2%
04บล็อกท่องเที่ยวออนไลน์5.5%13.0%
05เพื่อน/ครอบครัว12.9%9.4%
06ผู้ช่วยเอไอ7.3%8.8%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

55.1%

55.1% ผู้เข้าพักเลือกที่พักจากรีวิวและคะแนนของผู้เข้าพักคนอื่น ๆ

จัดการรีวิวให้ดีอย่างสม่ำเสมอ ทั้งตอบกลับความคิดเห็นและจัดการข้อกังวลของผู้เข้าพัก อย่างรวดเร็ว และอัปเดตคะแนนรีวิวให้เป็นปัจจุบัน
นักเดินทางชาวอังกฤษใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวอังกฤษ

ในปี 2027 ผู้เข้าพักรายนี้จะจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของที่พักและอัปเกรดเป็น ห้องพักระดับ Superior แต่สิ่งที่ผู้เข้าพักกลุ่มนี้มองหาจริง ๆ คือที่พักในทำเลดี พร้อมระเบียงที่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายเพิ่ม และแน่นอนว่าอย่าลืมชาชั้นดีสักถ้วยที่ชงได้อย่างถูกต้องตามแบบที่ชอบ

ชอบท่องเที่ยวในท้องถิ่น·ผู้ชื่นชอบชา·ผู้ที่มองหาห้องพักที่มีระเบียง

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · เพื่อนร่วมเดินทาง

40.5%

จะเดินทางพร้อมกับ คู่ครอง/คู่สมรส

สหราชอาณาจักร 40.5%
ทั่วโลก 34.4%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 6.1 จุด

02 · ประเภทที่พัก

19.7%

จะจองโรงแรมอิสระในท้องถิ่น

สหราชอาณาจักร 19.7%
ทั่วโลก 16.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 2.9 จุด

03 · ความต้องการห้องพัก

40.0%

จะเลือกห้องซูพีเรีย

สหราชอาณาจักร 40.0%
ทั่วโลก 34.8%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 5.2 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

มากกว่าหนึ่งในสี่จะเริ่มค้นหาจากเสิร์ชเอ็นจิน

เมื่อเทียบกับนักเดินทางส่วนใหญ่ เสิร์ชเอนจินมีบทบาทมากกว่าสำหรับ ผู้เข้าพักรายนี้

ทั่วโลกUK
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%29.4%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%25.4%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%15.1%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%10.3%
05โซเชียลมีเดีย9.4%3.0%
06บล็อกท่องเที่ยวออนไลน์5.5%3.0%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

62.3%

62.3% เลือกที่พักเพราะมีดีลหรือแพ็กเกจที่คุ้มค่า

นำข้อเสนอที่ดีที่สุดมาไว้ด้านหน้าให้โดดเด่น อย่าซ่อนไว้ใต้รายละเอียดห้องพัก
นักเดินทางชาวอเมริกันใต้ท้องฟ้าสีฟ้าใส

นักเดินทางชาวอเมริกัน

คงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่ผู้เข้าพักจากประเทศที่เครือโรงแรมรายใหญ่ครองตลาด
มีแนวโน้มเลือกที่พักภายใต้แบรนด์ที่ตนเองไว้วางใจ และพวกเขายังให้ความสำคัญกับสิทธิประโยชน์จากการเข้าพัก
และการที่โรงแรมปรากฏบนแพลตฟอร์ม AI ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ในปี 2027 ผู้เข้าพักชาวอเมริกันอาจใช้ AI เป็นตัวช่วยค้นหาข้อมูลและจองที่พักมากขึ้น

นักเดินทางเดี่ยว·ผู้ภักดีต่อแบรนด์·เน้นห้องพักระดับ Deluxe

3 ตัวเลขสำคัญ

01 · ความตั้งใจในการเดินทาง

44.0%

จะเดินทางภายในประเทศเท่านั้น

สหรัฐอเมริกา 44.0%
ทั่วโลก 29.7%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 14.3 จุด

02 · ความต้องการเกี่ยวกับห้องพัก

25.1%

จะเลือกห้องดีลักซ์

สหรัฐอเมริกา 25.1%
ทั่วโลก 14.9%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 10.2 จุด

03 · เพื่อนร่วมเดินทาง

23.6%

เลือกที่จะเดินทางคนเดียว

สหรัฐอเมริกา 23.6%
ทั่วโลก 16.1%

สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 7.5 จุด

3 ขั้นตอนสำคัญในการจองห้องพัก

เริ่มต้นจากแบรนด์ที่
คุ้นเคย

มากกว่านักเดินทางกลุ่มอื่น ๆ ผู้เข้าพักกลุ่มนี้มักเริ่มวางแผนการเดินทางจากชื่อแบรนด์ที่ พวกเขารู้จักและไว้วางใจ

ทั่วโลกสหรัฐอเมริกา
01OTA/เว็บไซต์การจอง27.1%22.9%
02เสิร์ชเอนจิน20.1%20.3%
03เพื่อน/ครอบครัว12.9%12.1%
04แบรนด์โรงแรมที่รู้จัก7.5%10.2%
05ผู้ช่วยเอไอ7.3%9.3%
06โซเชียลมีเดีย9.4%8.3%

ค่าเฉลี่ยทั่วโลก มาตรวัด 0 ถึง 30%

คำแนะนำสามข้อที่ควรนำไปปฏิบัติ

เลือกสัญลักษณ์หรือวงแหวน

47.8%

47.8% เลือกที่พักเพราะเป็นแบรนด์โรงแรมที่น่าเชื่อถือ

การจดจำแบรนด์และความสม่ำเสมอเป็นหัวใจสำคัญในการวางกลยุทธ์

ดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม

เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของนักเดินทาง ให้กลายเป็นแผนกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้านรายได้ของคุณ

ขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ดึงดูดผู้เข้าพักได้มากขึ้น และเพิ่มรายได้ให้โรงแรม เลือกตลาดที่คุณสนใจเพื่อดูคู่มือสำหรับโรงแรมในภูมิภาคนั้น

SiteMinder

SiteMinder’s Changing Traveller Report 2027

ตลาดของคุณ ก้าวต่อไปของคุณ

ฉบับภูมิภาค · PDF

วิธีดำเนินการวิจัย

ช่วงเวลาการสำรวจ5–25 สิงหาคม 2026

จำนวนคำตอบทั้งหมด12,029

ประเทศ14

สนับสนุนโดยKantar Group

ดูรายละเอียดกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจ

ช่วงอายุของผู้ตอบแบบสำรวจ

Gen Z
2,227
คนรุ่นมิลเลนเนียล
4,478
Gen X
3,046
เบบีบูมเมอร์
2,167
คนรุ่นเรดิโอเบบี้
111

ประเทศ

ออสเตรเลีย
854
แคนาดา
862
จีน
868
ฝรั่งเศส
869
เยอรมนี
866
อินเดีย
863
อินโดนีเซีย
848
อิตาลี
864
เม็กซิโก
863
สิงคโปร์
844
สเปน
870
ไทย
869
สหราชอาณาจักร
855
สหรัฐอเมริกา
834