Il settore dei viaggi è a un punto di svolta. Sono finiti i tempi in cui agli albergatori bastava che la loro struttura fosse visibile nei motori di ricerca. Oggi, è importante essere scelti dagli ospiti ideali alla tariffa ottimale per generare il massimo dei ricavi.
Molti albergatori rischiano di rimanere indietro, bloccati in processi che sono troppo lenti o arcaici per soddisfare i requisiti del panorama dei viaggi moderno, spesso mutevole.
Quando succede che l’annuncio di un concerto faccia vendere le camere in pochi minuti, che una tempesta comporti cancellazioni in massa nel giro di poche ore o che un risultato sportivo stravolga il volume delle prenotazioni nell’arco di una settimana, le metriche e le previsioni precedenti perdono di significato.
Le strutture che ottengono risultati hanno una visione completa delle fluttuazioni del mercato ed eseguono le strategie con velocità, chiarezza e sicurezza. Sono tempi entusiasmanti per chi sa cosa cercare e ha gli strumenti per agire.
Tuttavia, sappiamo che molti albergatori non sono preparati al meglio.
Ad agosto 2025, abbiamo intervistato oltre 700 clienti in tutto il mondo e abbiamo scoperto che 2 albergatori su 3 sanno che approfittare immediatamente delle opportunità del mercato può fare aumentare i ricavi di oltre il 6%, mentre il 93% crede che la rapidità di commercializzazione abbia acquisito una maggiore importanza negli ultimi 12 mesi.
Il punto, però, è che solo la metà delle persone intervistate è effettivamente in grado di adattarsi entro 24 ore:
- Il 45% individua opportunità settimanali che non riesce a cogliere abbastanza velocemente
- Il 58% evita i canali che vorrebbe utilizzare a causa della loro complessità
- Solo il 23% adatta quotidianamente le tariffe, nonostante i cambiamenti del mercato
Per fortuna, SiteMinder interviene al momento giusto.
Contenuti
La nostra nuova identità
Se meno di due anni fa avessimo voluto descrivere SiteMinder con una sola parola, sarebbe stata “connessione”. Fa parte del nostro DNA, grazie alla nostra esperienza quasi ventennale nel collegare persone e sistemi per ottenere risultati migliori per i nostri clienti e partner del settore alberghiero.
È un’identità di cui siamo orgogliosi, alla quale si affidano 50.000 proprietari di strutture in tutto il mondo e che ha dato vita a Channels Plus, lo strumento che ha raggiunto il tasso di adozione più veloce tra le funzionalità di SiteMinder.
Tuttavia, man mano che creavamo nuove soluzioni per gli albergatori, ci siamo resi conto che eravamo diventati qualcosa di molto più potente.
Non ci occupavamo solo di connessioni, ma stavamo trasformando il modo in cui gli hotel pensano ai ricavi stessi, trasformando i cambiamenti di mercato in opportunità e la distribuzione reattiva in creazione proattiva della domanda.
Questa presa di coscienza ha cambiato tutto perché quando si supera l’identità originale, ci si trova davanti a una scelta: continuare a descriversi in base a quello che si era o abbracciare ciò che si è diventati.
Oggi, SiteMinder è l’unica piattaforma per l’acquisizione dei clienti e la gestione dei ricavi nel nostro settore che mostra agli albergatori le opportunità di ricavo in tempo reale, permettendo loro di agire subito.
Uno sguardo alla nostra nuova, determinante promessa
Ti poniamo al centro della domanda.
È una frase che sentirai spesso e che definisce in modo chiaro la nuova scoperta di noi stessi. Ma cosa significa davvero?
Significa che ci stiamo concentrando maggiormente sugli aspetti in cui le strutture hanno più bisogno di noi, dove possiamo dare maggiore valore agli albergatori che si rifiutano di lasciare al caso la gestione dei ricavi.
Mettiamo gli albergatori nella posizione di identificare e cogliere le opportunità nel momento in cui emergono, sia che si tratti di eventi locali, cambiamenti del mercato o passi falsi della concorrenza. Attraverso la nostra combinazione impareggiabile di portata globale della distribuzione, intelligenza competitiva in tempo reale, prezzi dinamici ed esecuzione rapida, le strutture sono in grado di adattare le tariffe, i piani tariffari, i canali o persino le strategie di mercato facilmente in un unico sistema.
Nel celebrare la nostra esperienza e reputazione per la gestione avanzata dei canali, l’integrazione e le funzionalità di prenotazione diretta, entriamo in una nuova fase di innovazione.
Insieme a Channels Plus, Dynamic Revenue Plus è uno dei pilastri della nostra piattaforma. Grazie alla chiarezza che offre con le raccomandazioni sui prezzi basate sull’intelligenza artificiale che trasformano i complessi dati di mercato in decisioni sicure in materia di ricavi, garantisce anche l’agilità con gli avvisi in tempo reale e l’ottimizzazione mobile che consentono agli albergatori di cogliere le opportunità non appena si presentano, ovunque si trovino.
Sappiamo che questa sinergia tra distribuzione, intelligenza e ottimizzazione dei ricavi è molto desiderata dai nostri clienti.
Secondo la nostra ricerca, gli obiettivi principali degli albergatori includono l’ottimizzazione dei ricavi sui loro canali (55%) e il raggiungimento dell’occupazione massima alle migliori tariffe (45%). Nel frattempo, il 55% dichiara di avere difficoltà a restare al passo con la concorrenza, il 45% ha bisogno di migliorare l’occupazione e il 45% deve migliorare la tariffa media giornaliera.
Con il nostro software, gli albergatori non saranno mai più colti alla sprovvista, ma potranno usufruire del vantaggio strategico necessario per raggiungere tutti gli obiettivi di occupazione e ricavi che si sono prefissati, grazie a una soluzione dinamica che consente loro di gestire e controllare l’ambiente prima del soggiorno.
Ti poniamo al centro della domanda.
Non è solo uno slogan, ma un modus operandi radicato in ogni funzione dell’attività.
Una missione ridefinita richiede una nuova immagine
Forse avrai notato alcuni cambiamenti nell’aspetto del nostro brand, che rispecchiano questa nuova era dinamica.
Come la nuova palette di colori sorbetto.
Un sito web con un nuovo design che riflette la nostra dedizione nell’offrire risultati veri a hotel veri.
Anche qualche nuovo font, per mantenere la nostra promessa.
Ma soprattutto, inizieremo a celebrare voi, i nostri clienti, mettendovi al centro di tutto ciò che facciamo.
Gli hotel e gli albergatori sono il nostro lavoro, la nostra passione e il fulcro del modo in cui sviluppiamo il nostro software. Non può che essere logico per noi, quindi, mostrare le persone e le strutture che rendono speciale il nostro settore e gioire dei loro risultati.
A presto, il team di SiteMinder.
