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Apriamo il mondo del commercio online a tutti gli hotel.

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Chi siamo?

Siamo persone che amano la tecnologia, ma sappiamo che non sempre gli albergatori condividono la nostra stessa passione. Per questo ci piace semplificare e rendere più interessanti le tecnologie che utilizzano.

Dagli esordi in un appartamento in affitto a Sydney, oggi siamo presenti in sei continenti. SiteMinder non si ferma mai. Oltre ai linguaggi informatici come JavaScript e GraphQL, parliamo le lingue più diffuse al mondo. Il nostro personale rispecchia la diversità delle decine di migliaia di albergatori che si affidano a noi e che rappresentiamo ogni giorno.

Siamo orgogliosi della nostra instancabile attenzione verso la qualità e l’innovazione. Dal 2006, le strutture di ogni tipo, dai boutique hotel e le catene agli igloo, le baite, i castelli, i parchi vacanze, i resort ci considerano il loro fornitore di software commerciali online. Con l’evoluzione delle loro necessità, non possiamo fare a meno di aiutarli a sviluppare il loro pieno potenziale.

Più informazioni sui nostri clienti

Uffici in sette Paesi e dipendenti in più di 20.

Sydney

Londra

Bangkok

Dallas

Galway

Berlino

Manila

Questa è la nostra storia.

2006

Due amici di nome Mike notano che gli alberghi non hanno nessun modo per scambiare informazioni sulle prenotazioni con i siti web su cui hanno elencato le loro camere. Quindi, lasciano il loro lavoro per trovare una soluzione a questo problema e in un appartamento in affitto a Sydney nasce SiteMinder, il nome originale della nostra soluzione più importante: The Channel Manager.

I due fondatori di SiteMinder vanno porta a porta, offrendo gratuitamente agli hotel la loro soluzione, a dimostrazione della fiducia nella loro promessa.

2007

Sei mesi dopo il suo lancio, 70+ hotel usano il nostro channel manager e ne sono assolutamente soddisfatti. Introduciamo un basso canone mensile flat per supportare lo sviluppo della nostra tecnologia e iniziamo a promuovere il nostro prodotto all’estero, dando il via al nostro dominio in Nuova Zelanda.

Nello stesso anno un vero angelo custode investe 250.000 dollari australiani nella nostra start up, permettendoci di assumere il nostro primo dipendente.

2008

Con la crescita della meta ricerca e delle OTA, gli hotel iniziano a cercare soluzioni per ricevere prenotazioni direttamente attraverso il loro sito web. Nasce il motore di prenotazione online di SiteMinder: TheBookingButton.

In agosto conquistiamo la nostra prima catena alberghiera: Rydges. Questa segna l’inizio delle catene alberghiere che adotteranno la nostra soluzione nel corso degli anni, a riprova della impareggiabile capacità di adattarci alle dimensioni e alle esigenze dei nostri clienti.

2009

Sigliamo una partnership con uno dei più grandi sistemi di gestione di proprietà nel mondo: “Opera” di Oracle (poi Micros-Fidelio).

2010

Il nostro successo nel Pacifico ci incoraggia a espanderci in altre parti del mondo. A maggio apriamo un ufficio a Londra e entro dicembre guadagniamo il 68° posto nella classifica di Deloitte: Technology Fast 500 Asia Pacific.

2011

Possiamo festeggiare 4.000+ hotel clienti in tutto il mondo, il 16% dei quali non si trova nel Pacifico. Il fatturato annuo degli hotel le cui prenotazioni passano attraverso le nostre soluzioni tecnologiche supera per la prima volta un miliardo di dollari statunitensi.

A marzo apriamo il nostro terzo ufficio, a Città del Capo, e miglioriamo la nostra suite di prodotti lanciando GDS by SiteMinder.

2012

Dopo soli 5 anni, SiteMinder è diventata un punto di riferimento non solo nel Pacifico ma anche nel sud-est asiatico, in Sud Africa e nel Regno Unito. Il fatturato annuo degli hotel che usano la nostra tecnologia raddoppia, raggiungendo i 2 miliardi di dollari statunitensi.

Per supportare la nostra espansione globale, abbiamo raccolto 5 milioni di dollari australiani in finanziamenti da Bailador Investment Management e aperto un nuovo ufficio a Bangkok nel mese di ottobre.

Altri fornitori tecnologici lanciano anch’essi il nostro channel manager come white label, come parte del nostro programma di Room Distribution Exchange (RDX).

2013

Diamo il benvenuto al nostro 10.000º hotel cliente. Non solo possiamo vantare 10.000 hotel che credono in noi, ma la nostra traiettoria di crescita al di fuori del Pacifico è più forte che mai. In questo anno, il 36% dei nostri clienti si trova in EMEA e il 13% in Asia.

Inoltre, conquistiamo il titolo di partner privilegiato di TripConnect di TripAdvisor e ci classifichiamo in 63a posizione, per il secondo anno consecutivo, nell’elenco di BRW Fast 100.

2014

Ah, che anno fantastico! A gennaio siamo la prima impresa australiana a ricevere un investimento da TCV, nella Silicon Valley. Questo finanziamento, di 33 milioni di dollari statunitensi, accelera l’ulteriore sviluppo della nostra tecnologia e la nostra espansione globale, con l’apertura, nel mese di giugno del nostro quinto ufficio, a Dallas, a sostegno del nostro ingresso nel mercato statunitense.

Avendo osservato la crescita del mercato dei viaggiatori cinesi, a ottobre avviamo una partnership con l’agenzia di viaggi online leader in Cina: Ctrip, diventando il primo fornitore di channel manager a stabilire una connessione bidirezionale e in tempo reale alla sua piattaforma per hotel.

La rivista CIO Review ci include nella sua lista annuale dei 20 fornitori di soluzioni di viaggio e ospitalità più promettenti.

2015

Il flusso annuo di entrate alberghiere che passa attraverso la nostra tecnologia supera per la prima volta i 10 miliardi di dollari statunitensi.

Conoscendo bene l’importanza delle prenotazioni dirette, a giugno acquistiamo Globekey, il fornitore leader di motori di prenotazione online, per rafforzare ulteriormente la nostra presenza, già straordinaria, in Asia. Questa mossa è sostenuta dal lancio del nostro creatore di siti web per hotel, Canvas, al World Travel Market di Londra nel mese di novembre.

Abbiamo concluso l’anno dando il benvenuto al nostro 20 000° hotel cliente, il Rantasipi Tropiclandia di Restel.

2016

H2 Ventures e Investec ci nominano al 17º posto nel loro report inaugurale sui 50 pionieri tecnologici di Australia e Nuova Zelanda. Il prestigioso riconoscimento coincide con la nostra sesta nomina consecutiva sull’elenco di Deloitte Technology Fast Australia 50.

A questo punto, avevamo già presentato ai nostri 23.000+ clienti in tutto il mondo la nostra soluzione di intelligenza competitiva per hotel e la nostra nuova sede a Galway, in Irlanda.

2017

Benvenuto RQ Grupo Hotelero meglio conosciuto come il nostro 26.000º hotel cliente. La nostra firma col gruppo cileno segna l’inizio della nostra profonda penetrazione nel mercato latino-americano.

Pochi mesi dopo, la rivista The Silicon Review rivela la nostra posizione nel suo elenco delle compagnie da seguire “50 Best Companies to Watch” per il 2017.

2018

2018: a febbraio Airbnb ha sorpreso il mondo aprendo le porte alle strutture alberghiere tradizionali per la prima volta. In quel momento cruciale noi di SiteMinder eravamo a fianco di Airbnb come primo partner globale di tecnologia alberghiera. Un mese dopo abbiamo raggiunto quota 30.000 clienti.

A giugno eravamo pronti ad affrontare una delle più famigerate barriere per l’innovazione nella tecnologia alberghiera: la frammentazione del settore. La nostra risposta, SiteMinder Exchange, ha apportato un contributo non indifferente al lavoro di tutti gli sviluppatori di applicazioni e sistemi di gestione della proprietà (PMS) che si trovavano di fronte a tale sfida.

Abbiamo concluso l’anno nominando Sankar Narayan come nostro amministratore delegato. Sankar vanta oltre venti anni di esperienza in settori chiave tra cui viaggi, tecnologia, media e telecomunicazioni nonché un potenziale straordinario per contribuire alla crescita di SiteMinder.

2019

2019: un altro anno all’insegna dell’innovazione. Abbiamo iniziato con una collaborazione straordinaria con RoomIt by CWT, offrendo agli albergatori un’opportunità senza precedenti: entrare in contatto diretto con i clienti di un’azienda di gestione viaggi. Un’altra pietra miliare dell’anno è l’Hotel App Store, un catalogo esclusivo delle migliori applicazioni alberghiere per portare l’esperienza degli ospiti a un nuovo livello, oltre che per aumentare i profitti.

E i successi non finiscono qui, abbiamo raggiunto due traguardi importantissimi nel 2019: 100 milioni di dollari in ricavi ricorrenti annuali e 100 milioni di prenotazioni elaborate nel corso di dodici mesi. Si tratta di un numero di prenotazioni mai registrata da una piattaforma di commercio alberghiero. Abbiamo raggiunto la nostra 100 milionesima prenotazione con un soggiorno di una notte all’Hotel Chelsea di Colonia, in Germania.

2020

2020: all’inizio dell’anno il valore della nostra società è stato stimato oltre il miliardo di dollari, abbiamo aperto il nostro ufficio di Berlino per servire meglio i nostri clienti in Europa e lanciato SiteMinder Insights, fornendo ai nostri albergatori dati utili e chiari sui loro mercati, sulla redditività e sugli ospiti da un unico accesso.

In risposta alla pandemia, ad aprile abbiamo creato il World Hotel Index di SiteMinder, in cui abbiamo pubblicato per la prima volta i dati di nostra proprietà, fornendo agli albergatori informazioni utili uniche sulle tendenze relative alle prenotazioni a livello mondiale.

Abbiamo introdotto ufficialmente la nostra politica Open Working @ SiteMinder per dare maggiore scelta ai nostri dipendenti sulle modalità e i luoghi di lavoro e, a novembre, con la ripresa delle prenotazioni, abbiamo lanciato il programma di partnership di SiteMinder.

2021

2021: si preannuncia l’anno migliore. Per iniziare con il botto, abbiamo raggiunto di nuovo i vertici di diverse categorie agli HotelTechAwards.

Abbiamo aggiunto Trivago al nostro programma di metasearch Demand Plus e, allo stesso tempo, abbiamo annunciato SiteMinder Pay, che consente per la prima volta agli hotel di elaborare i pagamenti dei loro ospiti all’interno della piattaforma.

A giugno abbiamo lanciato SiteMinder Multi-Property, definendo il nuovo standard di gestione della distribuzione per le catene e i gruppi alberghieri moderni. Tre mesi dopo, abbiamo accolto un nuovo azionista, Fidelity International, all’ interno del round di finanziamento pre-Ipo da più di 100 milioni di dollari australiani.

Lo sapevi che abbiamo spento la nostra quindicesima candelina? Chi vuole una fetta di torta?

Ogni giorno decine di migliaia di albergatori si affidano alla nostra tecnologia pluripremiata.

Ma non ci fermiamo qui.

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