L'integrazione
Sei interessato a utilizzare il sistema di gestione della proprietà 5stelle per la tua struttura?
5stelle è un gestionale basato su cloud, ideato per proprietari di hotel e strutture ricettive. Il servizio è nato nel 2011 e la sede principale della società si trova in Italia.
In questo articolo illustreremo tutte le caratteristiche di 5stelle e spiegheremo perché è importante affidarsi a partner tecnologici di spessore in grado di connettersi e comunicare tra di loro. L’integrazione tra sistemi tecnologici, infatti, riveste un ruolo essenziale nella creazione di un sistema di controllo centrale da cui poter gestire la propria struttura in modo semplice. Unificando le operazioni quotidiane e i vari aspetti che riguardano la tua struttura potrai ridurre il rischio di commettere errori ed evitare di duplicare i dati, nonché risparmiare tempo prezioso giorno dopo giorno.
Grazie alla collaborazione con partner di primo livello, potrai gestire la tua struttura in modo estremamente semplice. Affidandoti a un channel manager d’eccellenza avrai la certezza che le camere vengano vendute tra i vari canali in tempo reale, in modo automatico e costantemente aggiornato.
Ecco perché un leader del settore come SiteMinder potrebbe essere la scelta ideale da affiancare a 5stelle.
5stelle è un sistema di gestione della proprietà che sta portando avanti un’idea di libertà, semplicità e gestione della complessità in modo intelligente. L’obiettivo di 5stelle è quello di offrire agli albergatori il controllo totale della loro struttura, consentendo loro di gestire l’attività in modo più semplice ed efficace.
5stelle è molto utile per la gestione delle prenotazioni, agevola il lavoro di organizzazione che avviene dietro le quinte, la gestione dei ricavi e della reputazione, nonché gli aspetti relativi alla contabilità e molto altro.
Si tratta di uno strumento in grado di prendersi cura di qualunque aspetto che riguarda l’aspetto operativo di una struttura ricettiva, inclusa la gestione di bar, ristorante, spa e altri servizi. Sistema solido e robusto, è in grado di garantire affidabilità agli albergatori in ogni aspetto della loro attività.
Per una gestione della proprietà impeccabile, il tuo hotel deve poter contare su una soluzione tecnologica di spessore che offra un’ampia gamma di funzionalità.
5stelle è un sistema estremamente affidabile. Ti basterà una connessione a Internet per poter gestire il tuo hotel 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 tramite qualsiasi dispositivo. La tecnologia basata su cloud ha il vantaggio di non dover dipendere da server, cavi o costi aggiuntivi. Un altro aspetto fondamentale è che i dati sono protetti e vengono conservati in modo sicuro; inoltre gli aggiornamenti avvengono in modo automatico e senza alcun costo.
Un sistema basato su cloud è la soluzione migliore per la gestione di una o più proprietà, poiché consente di farlo in modo semplice e immediato. 5stelle opera in tempo reale, è possibile condividere in modo semplice le informazioni con collaboratori, staff o altri sistemi in utilizzo.
Altri buoni motivi per scegliere 5stelle:
5stelle offre una soluzione di gestione completa, che riguarda soprattutto il rapporto con i tuoi ospiti. Ecco i vantaggi principali.
Gestione degli ospiti in modo ottimale in ogni momento
Ad esempio puoi inviare ai tuoi ospiti delle e-mail personalizzate prima del loro arrivo, gestire le prenotazioni e gli aggiornamenti su tutti i canali, abilitare il check-in, elaborare richieste e organizzare servizi extra, nonché semplificare aspetti relativi a contabilità e fatturazione, e infine monitorare la soddisfazione dei clienti. A prescindere che si tratti di un ospite singolo o di un gruppo più numeroso, 5stelle è in grado di fare la differenza.
Pianificazione delle vendite
Stabilire le tariffe e creare un listino prezzi virtuale o aziendale è un processo semplice grazie al gestionale 5stelle. Inoltre, è possibile raggruppare i clienti in base alla cronologia delle prenotazioni e creare dei pacchetti da vendere direttamente sul tuo sito web. Un altro aspetto importante è la gestione di disponibilità e restrizioni relative alle OTA per evitare il rischio di overbooking, grazie all’aggiornamento in tempo reale dell’inventario.
Gestione degli incarichi amministrativi
Con 5stelle hai la possibilità di unificare grandi quantità di dati per poter eseguire gli incarichi amministrativi con semplicità. Puoi utilizzarlo per:
Utilizzo di statistiche
È importante avere sempre il controllo della situazione, ecco perché dati e statistiche sono davvero utili per capire le dinamiche della tua struttura.
Il sistema 5stelle fornisce statistiche sulle vendite tramite metriche quali RevPAR, offrendoti indicazioni utili sulle tendenze di ogni stagione. È possibile inoltre generare dei resoconti finanziari e identificare le tendenze interne a ciascun dipartimento, per individuare aspetti che potrebbero avere un impatto sui profitti.
Per quanto riguarda i prezzi, 5stelle segue un modello che prevede un costo una tantum e una tariffa annuale. Il prezzo viene calcolato in base al numero di camere di ciascuna struttura, se il numero di camere è ridotto il prezzo sarà inferiore.
La tariffa annuale comprende servizi quali hosting, backup dei dati, servizio assistenza tutti i giorni, nonché gli aggiornamenti necessari nell’arco dell’anno. Non ci sono prezzi nascosti e non è necessario avere componenti esterni: bastano un laptop e una connessione a Internet.
Le recensioni di 5stelle sono decisamente positive, ha ottenuto un punteggio di 4,7/5 sia su Capterra che su Software Advice.
Tra gli aspetti maggiormente apprezzati di 5stelle troviamo la semplicità di utilizzo, il risparmio di tempo e la possibilità di personalizzare il servizio. Gli utenti hanno inoltre dichiarato che l’assistenza clienti è tempestiva ed efficiente e che l’azienda è sempre abile nel prevedere le esigenze dei clienti riguardo al prodotto.
Tra gli aspetti meno acclamati troviamo il fatto che l’interfaccia utente e la grafica potrebbero essere migliorate.
L’installazione di 5stelle è rapida e semplice e non è necessario alcun intervento da parte della struttura. L’assistenza avviene in modalità remota ed è tutto ciò che serve per attivare 5stelle sul cloud.
Lo staff di 5stelle guida gli albergatori durante processo di installazione, fornendo inoltre consigli utili sulle strategie di vendita. Un altro punto a favore di questo servizio.
La formazione può avvenire tramite chiamate, assistenza online o sotto forma di dimostrazioni o presentazioni.
L’assistenza è disponibile online o telefonicamente, 24 ore al giorno e 365 giorni all’anno.
Le soluzioni tecnologiche per la gestione di una struttura ricettiva devono comunicare tra loro alla perfezione per assicurare il successo dell’attività.
Il channel manager è uno strumento che consente di mettere in vendita tutte le camere di un hotel, su tutti i canali connessi, contemporaneamente. La disponibilità viene aggiornata in tempo reale non appena viene effettuata una prenotazione su uno dei canali. Tramite un channel manager è ad esempio possibile bloccare la vendita di una camera specifica su un determinato canale, o apportare delle modifiche collettive da applicare all’inventario delle camere.
Si tratta di uno strumento tecnologico essenziale che consente di risparmiare tempo ed evitare grattacapi. Un buon channel manager, infatti, permette di vendere più camere, ottimizzare la generazione di profitto e ridurre drasticamente il rischio di prenotazioni doppie.
Grazie all’integrazione tra 5stelle e un channel manager efficiente, l’inventario, le tariffe e le prenotazioni possono essere controllate direttamente all’interno del sistema di gestione della proprietà, e le informazioni e gli aggiornamenti relativi vengono inviati ai canali collegati. Inoltre le prenotazioni effettuate tramite un canale sono inviate automaticamente al sistema di gestione della proprietà e la disponibilità viene modificata di conseguenza.
5stelle è un sistema di gestione della proprietà molto avanzato, e SiteMinder offre il channel manager più efficiente sul mercato. È innegabile, quindi, che l’integrazione tra le due piattaforme sia una scelta vincente per garantire il successo della tua struttura.
Tra i dati condivisi tra SiteMinder e 5stelle troviamo:
Il channel manager di SiteMinder creerà un collegamento tra 5stelle e i canali di prenotazione prescelti per il tuo hotel. L’integrazione bidirezionale taglia i costi di acquisizione delle prenotazioni in maniera sostanziale; dal momento che ogni prenotazione viene elaborata in maniera automatica, avrai più tempo da dedicare ai clienti per soddisfare i loro desideri.
Il sistema di gestione della proprietà e il channel manager devono essere sincronizzati e comunicare tra loro in modo bidirezionale, per assicurare che i dati siano accurati e aggiornati. In questo modo potrai gestire l’inventario in modo più efficiente e vantaggioso dal punto di vista economico.
Se scegli di affidarti a 5stelle per la gestione della tua proprietà, SiteMinder è il channel manager che fa per te. Anche SiteMinder, infatti, è noto per le sue funzionalità avanzate e per la facilità di utilizzo. L’integrazione dei due sistemi è già stata adottata da tantissimi hotel per ottimizzare le operazioni quotidiane e aumentare i profitti. Si tratta della combinazione vincente che consentirà alla tua struttura di avere la meglio sulla concorrenza.
Tra le funzionalità troviamo:
Vuoi scoprire il channel manager di SiteMinder?