Contatti per i partner

Team da contattare	Motivo del contatto
Assistenza generale support@siteminder.com	Per assistenza tecnica generale a partner e hotel Centro assistenza per problemi e domande riguardo alla piattaforma SiteMinder Centro assistenza per supporto con Little Hotelier
Assistenza Channel Plus channelssupport@siteminder.com	Per assistenza con la connettività a Channels Plus (C+)
Assistenza SMX smx.support@siteminder.com	Per assistenza con la connettività a SiteMinder Exchange (SMX)
Operazioni di applicazione application.operations@siteminder.com Cc: ecosystem.team@siteminder.com	Per problemi a livello di sistema o questioni critiche da gestire con priorità Interruzioni di servizio o peggioramento delle prestazioni della piattaforma SiteMinder Emergenze critiche che riguardano più hotel (i problemi riguardanti singoli hotel sono gestiti dall’assistenza generale) Interruzioni di servizio sia pianificate, sia non previste Upgrade delle infrastrutture, modifiche degli endpoint o problemi a livello di applicazione Incidenti di sicurezza o questioni relative alle prestazioni da gestire con priorità
Ecosistema ecosystem.team@siteminder.com	Per opportunità di collaborazione e discussioni commerciali Gestione account commerciale Discussioni su collaborazioni strategiche e opportunità di business Accordi di collaborazione e negoziazione dei contratti Non sei ancora partner? Fai domanda per collaborare con SiteMinder Partner con connessioni ad hoc: il team che si occupa dell’ecosistema inoltrerà la tua richiesta a chi di competenza per offrirti assistenza tecnica.
Integrazioni dei partner partner.integrations@siteminder.com	Per la certificazione delle API di SiteMinder e assistenza relativa all’integrazione tecnica Domande tecniche sulle API di SiteMinder Nuove richieste di certificazione delle API (funzionalità aggiuntive) Ricertificazione di funzionalità API già esistenti Richieste di potenziamento delle API Guida per sviluppatori \| API di SiteMinder Nota bene: per poter contattare il team che si occupa delle integrazioni dei partner, devi già possedere una certificazione per una API di SiteMinder.
Account di test	Richiedi l’accesso temporaneo all’ambiente di test per: Nuove certificazioni di funzionalità API Test di funzionalità già esistenti Verifica della correzione di bug Compila il modulo: Accesso all’ambiente di test SiteMinder Nota bene: per poter richiedere un account di test, devi già possedere una certificazione per una API di SiteMinder.

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