Con l’estensione di Demand Plus e Channels Plus, gli hotel possono intercettare nuove opportunità di prenotazione nei canali AI-driven
SiteMinder, la principale piattaforma globale di hotel commerce, annuncia il potenziamento delle proprie funzionalità e nuove partnership strategiche per espandere la distribuzione degli hotel nell’era dell’IA.
Con una rete che connette oltre 53.000 strutture in 150 Paesi ai principali canali di ricerca e prenotazione, SiteMinder amplia la propria infrastruttura per supportare i nuovi flussi di prenotazione diretta AI-driven e i canali delle OTA basati su intelligenza artificiale. L’annuncio riflette l’impegno di SiteMinder nel garantire agli hotel massima visibilità, competitività e capacità di generare prenotazioni in un panorama dove l’IA sta diventando parte integrante della pianificazione e dell’acquisto dei viaggi. In questo contesto, DirectBooker è il primo partner a livello globale.
SiteMinder realizza questo obiettivo attraverso due estensioni della propria piattaforma.
La prima riguarda Demand Plus, la soluzione di SiteMinder pensata per incrementare visibilità e prenotazioni su Google, Trivago e TripAdvisor, che si espande oltre il tradizionale metasearch per integrare ambienti conversazionali basati su IA, inclusi ChatGPT e Claude. Questo permetterà ai viaggiatori di scoprire le strutture tramite raccomandazioni personalizzate, visualizzare tariffe in tempo reale e completare la prenotazione direttamente sul sito ufficiale della struttura.
Attraverso questo approccio, SiteMinder sta definendo l’infrastruttura tecnologica necessaria per consentire ai partner di distribuzione IA di rendere visibile l’inventario della disponibilità alberghiera su un network sempre più vasto di piattaforme basate su intelligenza artificiale. Questo ponte tecnologico permette agli hotel di espandere capillarmente la propria presenza digitale, garantendo che le camere e le tariffe siano facilmente accessibili ovunque i viaggiatori stiano pianificando o prenotando il proprio soggiorno. DirectBooker, che collega in tempo reale le tariffe alberghiere alle principali piattaforme IA, emergenti e consolidate, è il primo partner in questo nuovo ambito.
La seconda estensione della piattaforma riguarda Channels Plus, la soluzione di distribuzione multicanale di SiteMinder, che consente sia alle OTA sia agli intermediari AI-enabled di accedere direttamente all’inventario degli hotel di SiteMinder. L’intera esperienza del viaggiatore — dalla fase di scoperta alla conferma della prenotazione — avverrà all’interno della piattaforma del partner, con le prenotazioni che saranno trasmesse automaticamente alla struttura attraverso la tecnologia SiteMinder.
Grazie a queste due soluzioni, che riguardano le prenotazioni dirette sul sito dell’hotel e quelle completate all’interno delle piattaforme partner, SiteMinder amplia la reach degli hotel nel nuovo panorama della distribuzione, trasformando la domanda generata con il supporto dell’intelligenza artificiale in opportunità di prenotazione dirette e indirette.
L’annuncio arriva in un momento cruciale per il settore. Il Changing Traveller Report 2026 di SiteMinder, la più ampia indagine globale sui consumatori in tema di preferenze e piani di soggiorno, ha rilevato di recente che, a livello globale, otto viaggiatori su dieci oggi desiderano l’assistenza dell’IA durante il processo di prenotazione. Un cambiamento che sta ridefinendo il modo in cui gli hotel si relazionano con i propri ospiti e a cui rispondono le più recenti innovazioni della piattaforma SiteMinder.
“Accompagnare il settore nei cambiamenti che ridefiniscono il modo in cui i viaggiatori cercano e prenotano un hotel è da sempre la missione di SiteMinder”, afferma Sankar Narayan, CEO e Managing Director di SiteMinder. “Con la rapida evoluzione dei sistemi di scoperta alberghiera basati sull’intelligenza artificiale, stiamo potenziando Demand Plus e Channels Plus per offrire alle strutture della nostra piattaforma nuove modalità per farsi trovare e convertire la domanda facendo leva sui canali emergenti. Per gli albergatori, questo significa essere presenti e raggiungibili per le prenotazioni in ogni nuovo punto di contatto, un vantaggio competitivo destinato a crescere”.
Sanjay Vakil, CEO e Co-Founder di DirectBooker, dichiara: “L’intelligenza artificiale sta aprendo nuove strade per la scoperta degli hotel, ed è fondamentale che ogni struttura possa essere trovata in questo nuovo contesto. SiteMinder è stata pioniera nella distribuzione alberghiera in ogni sua fase evolutiva, e questa partnership ne rafforza la leadership nell’era dell’AI-driven travel. La collaborazione con SiteMinder sostiene l’obiettivo di DirectBooker di garantire che siano gli hotel i principali beneficiari di questo cambiamento, intercettando una nuova generazione di domanda e mantenendo la relazione con l’ospite esattamente dove deve essere”.
Norman Arundel, Director of Hotels and Resorts di EVT, importante gruppo attivo nei settori alberghiero e dell’intrattenimento con strutture in Australia, Nuova Zelanda ed Europa, accoglie con favore l’annuncio: “Osserviamo l’evoluzione del comportamento di ricerca degli ospiti in tempo reale, e la direzione è inequivocabile: l’IA sta diventando parte integrante del modo in cui i viaggiatori trovano e scelgono dove soggiornare. Per gli hotel, la priorità è essere visibili in questo contesto, offrendo le informazioni giuste al momento giusto. In EVT riteniamo che questa sia oggi una delle opportunità più significative nel settore dell’ospitalità, ed è incoraggiante vedere partner tecnologici che consentono agli hotel non solo di essere trovati, ma anche di essere prenotati, ovunque gli ospiti effettuino le loro ricerche”.
Entrambe le estensioni di prodotto si basano sul Model Context Protocol (MCP), uno standard tecnico che permette alle piattaforme di IA di accedere ai dati aggiornati in tempo reale degli hotel, superando il limite di informazioni statiche o non aggiornate.
Con 53.000 hotel, 2,5 milioni di camere e oltre 300 milioni di room night gestite ogni anno in 150 Paesi, SiteMinder ha sviluppato una delle piattaforme di distribuzione più grandi e connesse del settore alberghiero. Questa scala, insieme alla propria infrastruttura tecnologica, posiziona SiteMinder come il partner ideale per supportare gli hotel ad essere protagonisti nella nuova era della distribuzione dei viaggi basata sull’intelligenza artificiale.
Contatto per i media
Luke McCabe
+61 2 9056 7415
media@siteminder.com
Informazioni su SiteMinder
SiteMinder Limited (ASX:SDR) è l’azienda rappresentante i brand SiteMinder, la piattaforma di hotel commerce leader nel mondo, e Little Hotelier, sistema di hotel management all-in-one progettato per semplificare la gestione delle prenotazioni delle piccole strutture ricettive. Con headquarter a Sydney, l’azienda ha uffici a Bangkok, Barcellona, Berlino, Dallas, Galway, Londra, Manila, Città del Messico e Pune. Grazie alla sua tecnologia e al più vasto ecosistema di partner nel settore alberghiero globale, SiteMinder genera ogni anno oltre 135 milioni di prenotazioni, per un valore superiore a 55 miliardi di dollari americani in ricavi per i propri clienti.