Die Reisebranche befindet sich an einem Wendepunkt. Vorbei sind die Zeiten, in denen Hoteliers einfach nur gefunden werden mussten. Heute geht es darum, vom idealen Gast zum optimalen Preis ausgewählt zu werden, um maximale Einnahmen zu erzielen.
Viele Hoteliers laufen Gefahr, auf der Strecke zu bleiben – sie stagnieren in Prozessen, die zu langsam oder veraltet sind, um den Anforderungen einer modernen, oft unbeständigen Reiselandschaft gerecht zu werden.
Wenn eine Konzertankündigung innerhalb von Minuten Zimmer füllt, ein Sturm innerhalb von Stunden zu erheblichen Stornierungen führt oder ein Sportereignis eine Woche lang den Lärmpegel auf den Kopf stellt, bedeuten vorherige Messdaten und Prognosen sehr wenig.
Erfolgreiche Unterkünfte haben einen umfassenden Überblick über Marktschwankungen und setzen Strategien schnell, klar und selbstbewusst um. Es ist eine aufregende Zeit – für diejenigen, die wissen, worauf sie achten müssen, und über die nötigen Tools verfügen, um aktiv zu werden.
Wir wissen jedoch, dass viele Hoteliers nicht ausreichend vorbereitet sind.
Im August 2025 haben wir über 700 Kunden auf der ganzen Welt befragt und fanden heraus, dass 2 von 3 Hoteliers verstehen, dass eine sofortige Reaktion auf Marktchancen den Umsatz um über 6 % steigern könnte, während 93 % glauben, dass die Markteinführungsgeschwindigkeit in den letzten 12 Monaten wichtiger geworden ist.
Der Knackpunkt besteht jedoch darin, dass nur die Hälfte tatsächlich in der Lage ist, innerhalb von 24 Stunden zu antworten:
- 45 % erkennen wöchentliche Chancen, die sie nicht schnell genug nutzen können
- 58 % ignorieren erwünschte Portale, weil sie zu komplex sind
- Nur 23 % passen trotz stündlicher Marktveränderungen täglich ihre Raten an
Glücklicherweise reagiert SiteMinder genau zum richtigen Zeitpunkt.
Inhalt
Eine einzigartige Wahrheit über uns selbst
Wenn SiteMinder vor weniger als zwei Jahren mit einem Wort beschrieben werden müsste, wäre es „Verbindung“ gewesen. Wir haben fast 20 Jahre Erfahrung damit, Menschen und Systeme zu verbinden, um unseren Hotelkunden und -partnern bessere Ergebnisse zu ermöglichen. Das liegt uns im Blut.
Es ist eine Identität, auf die wir stolz sind; eine Identität, der über 50.000 Unterkunftsanbieter weltweit vertrauen und eine Identität, die ihren Höhepunkt erreichte, als Channels Plus die schnellste Funktionsakzeptanzrate in der Geschichte von SiteMinder verzeichnete.
Als wir jedoch im Laufe der Zeit weitere Lösungen für Hoteliers entwickelten, wurde schnell klar, dass wir uns zu etwas viel Leistungsstärkerem entwickelt hatten.
Wir stellten nicht mehr nur eine Verbindung her. Wir haben die Art und Weise verändert, wie Hotels über Umsatz denken – wir haben Marktveränderungen in Chancen und reaktive Distribution in proaktive Schaffung von Nachfrage verwandelt.
Diese Erkenntnis veränderte alles. Denn wer über seine ursprüngliche Identität hinauswächst, steht vor einer Entscheidung: Sich weiterhin als das beschreiben, was man einmal war, oder das akzeptieren, was man tatsächlich geworden ist.
Heute ist SiteMinder die einzige Plattform zur Gästegewinnung und zum Umsatzmanagement in unserer Branche, die Hoteliers Marktchancen in Echtzeit aufzeigt und ihnen ermöglicht, sofort zu handeln.
Unser neues, entscheidendes Versprechen
Wir sorgen für Nachfrage.
Sie werden das bald öfter sehen und hören. Es ist die läutende Glocke unserer Selbstfindung. Aber was bedeutet das wirklich?
Es bedeutet, dass wir unseren Fokus stärker auf die Bereiche richten, in denen uns Hotels am meisten brauchen – und in denen wir den größten Mehrwert für Hoteliers bieten können, die ihren Umsatzerfolg nicht dem Zufall überlassen wollen.
Wir versetzen Hoteliers in die Lage, Chancen zu erkennen und zu nutzen, sobald sie sich ergeben – sei es durch lokale Ereignisse, Marktveränderungen oder Fehltritte ihrer Mitbewerber. Durch unsere konkurrenzlose Kombination aus globaler Vertriebsreichweite, Echtzeitinformationen, dynamischer Preisgestaltung und blitzschneller Ausführung können Hotels in einem einzigen System Raten, Ratenpläne, Portale oder sogar Marktstrategien problemlos anpassen.
Wir sind stolz auf unsere Geschichte und unseren Ruf für hervorragendes Portal-Management, Integration und Direktbuchungsfunktionen – und freuen uns auf eine neue Phase der Innovation.
Neben Channels Plus bildet Dynamic Revenue Plus den Eckpfeiler unserer Plattform. Es sorgt für Klarheit durch KI-gestützte Preisempfehlungen, die komplexe Marktdaten in sichere Umsatzentscheidungen umwandeln, und gewährleistet gleichzeitig Agilität durch Echtzeitwarnungen und mobile Optimierung, sodass Hoteliers auf Chancen reagieren können, sobald sie sich ergeben – auch, wenn sie gerade nicht am Schreibtisch sitzen.
Wir wissen, dass sich unsere Kunden nach dieser Kombination aus Vertrieb, Intelligenz und Umsatzoptimierung sehnen.
Unsere Untersuchungen zeigen, dass die wichtigsten Ziele von Hoteliers darin bestehen, den Umsatz über alle Portale hinweg zu optimieren (55 %) und eine maximale Auslastung zu den besten Preisen zu erreichen (45 %). Gleichzeitig geben 55 % an, dass sie Schwierigkeiten haben, mit der Konkurrenz Schritt zu halten, 45 % müssen die Auslastung verbessern und 45 % müssen ihren durchschnittlichen Tagessatz verbessern.
Mit unserer Software sind Hoteliers nie wieder unvorbereitet. Dank einer dynamischen Lösung, mit der Hoteliers die Gästeerfahrung schon vor dem Aufenthalt kontrollieren können, verfügen sie über den strategischen Vorteil, den sie benötigen, um alle ihre Belegungs- und Umsatzziele zu erreichen.
Wir sorgen für Nachfrage.
Das ist nicht nur ein Slogan, sondern eine Vorgehensweise, die in jede Funktion unseres Unternehmens eingebettet ist.
Eine ausgefeilte Mission erfordert einen frischen Blick
Möglicherweise werden Sie einige Änderungen im Erscheinungsbild unserer Marke bemerken, während wir diese neue, dynamische Ära einläuten.
Wie unsere aktualisierte Sorbet-Farbpalette.
Ein neues Website-Design, das unser Engagement reflektiert, echten Hotels echte Ergebnisse zu liefern.
Sogar ein oder zwei neue Schriftarten – um unser neues Versprechen durchzusetzen.
Vor allem aber werden wir Sie, unsere Kunden, in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten stellen.
Hotels und Hoteliers sind unser Geschäft, unsere Leidenschaft und der Kern unserer Software. Da ist es nur sinnvoll, die Menschen und Unterkünfte hervorzuheben, die unsere Branche zu etwas Besonderem machen, und sich über ihre Erfolge zu freuen.
Bis bald, das Team von SiteMinder.
