What are hotel guests really saying about OTAs?

Was halten Hotelgäste von Online-Reisebüros?

Online-Reisebüros (Online Travel Agents, kurz OTAs) dominieren den Markt für Hotelbuchungen. Neben bekannten Anbietern wie Booking.com, HRS und Expedia stehen Hoteliers eine Vielzahl von anderen, oft spezialisierten oder regionalen Buchungsportalen zur Verfügung. Sie sollten nur mit OTAs zusammenarbeiten, die von ihren gewünschten Zielgruppen genutzt werden, um das Beste aus dem Online-Vertrieb zu machen. Engagement Labs […]

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Building a killer hotel brand

Markenbildung in der Hotellerie: 4 erfolgreiche Beispiele

Beziehungen zwischen Gästen und Hotelmarken funktionieren ähnlich wie persönliche Beziehungen: Wenn Sie leere Versprechungen machen, gelten Sie nicht als vertrauenswürdig. Natürlich ist diese Beziehung noch weitaus komplizierter, aber unterm Strich steht fest, dass ein Hotel nur profitiert, wenn seine Marke von Gästen als interessant, konsequent, authentisch und aufregend wahrgenommen wird. Das Hauptmerkmal eines starken Markenbilds […]

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What you need to know about GDS in the hotel industry

Globale Distributionssysteme

Definition: Globale Distributionssysteme, auch Global Distribution Systems oder GDS genannt, sind komplexe Netzwerke von Agenturen und Anbietern, die sich auf den Verkauf von Reiseprodukten und -diensten wie Hotelzimmern und Paketangeboten spezialisiert haben. Globale Reservierungssysteme verschaffen Hoteliers Zugriff auf alle Agenturen im Netzwerk. Diese Agenturen buchen Zimmer und Paketangebote für ihre Kunden direkt im GDS. Es […]

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