Vergleich globaler „Reaktionslücken“: Zentrale Erkenntnisse der SiteMinder-Studie zu großen Hotelketten
In E-Book veröffentlicht Last updated 2/04/2026
Die aktuelle SiteMinder-Studie hat über 700 Hoteliers in 11 Märkten befragt, um ein zentrales Problem zu identifizieren: den sogenannten „Response Gap” – also den Umsatz, der verloren geht, wenn Hotels nicht schnell genug auf Marktchancen reagieren können.
Für große Hotelmarken mit mehr als 100 Zimmern zeigen die Ergebnisse sowohl klare Stärken als auch überraschende Schwachstellen.
Zwar schneiden diese Unterkünfte in einigen Bereichen besser ab als kleinere Betriebe, doch bleibt erhebliches Umsatzpotenzial ungenutzt. Die wichtigsten Erkenntnisse für große Unterkünfte im Überblick:
- 63 % stufen die Geschwindigkeit bei der Markteinführung als geschäftskritisch ein (gegenüber 58 % weltweit).
- Mangelnde Datentransparenz bleibt das größte Hindernis bei der Nachfrageerfassung (25 % gegenüber 14 % weltweit).
- 51 % verbringen wöchentlich 11 bis 20 Stunden mit manuellen System-Aufgaben – trotz eines größeren Ressourcenumfangs.
Die Daten zeigen klar: Größe allein garantiert keine Effizienz – wohl aber der richtige Technologie-Stack.
Laden Sie den Bericht herunter und erfahren Sie, wo große Hotelmarken heute stehen und wie Sie Ihren eigenen Umsatz-Gap schließen können.