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“Ya no tenemos que enviar correos electrónicos manuales para hacer seguimiento a los huéspedes después del check-out. Ahora solicitamos sus comentarios de forma automática, incluso a quienes se marchan antes de que nuestra recepción abra.”
Katie Cheetham de City Oasis Inn, un alojamiento de estilo resort de 4 estrellas en Australia
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