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Ayudamos a los hoteles a triunfar en internet.

Gracias a las herramientas que ofrece SiteMinder, tu negocio no tendrá límites.

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¿Quiénes somos?

Somos un equipo que adora la tecnología, pero sabemos que no todos los hoteleros comparten nuestra pasión por ella. Esos aspectos que pueden llegar a resultar abrumadores para nuestros clientes son el motor que nos impulsa a simplificar el proceso y conseguir que usar herramientas digitales sea mucho más fácil, cómodo y atractivo para ellos.

Aunque dimos nuestros primeros pasos en una oficina de alquiler en Sídney, hoy estamos presentes en seis continentes: siempre es de día en algún rincón de SiteMinder. Además de JavaScript y GraphQL, también dominamos los idiomas más hablados del mundo, reflejando la diversidad de los clientes a los que ayudamos cada día.

Nos enorgullece poder decir que la calidad y la innovación son los dos mayores pilares de nuestra plataforma. Desde 2006, somos el proveedor de confianza de decenas de miles de establecimientos de todo tipo, desde hoteles boutique y cadenas a iglús, cabañas, castillos o resorts, entre otros muchísimos alojamientos. A medida que sus necesidades evolucionan, la importancia de nuestro papel como impulsores de cambio y desarrollo es cada vez más evidente.

Conoce a nuestros clientes

Tenemos oficinas en siete países y trabajadores en más de veinte.

Sídney

Londres

Bangkok

Dallas

Galway

Berlín

Manila

Barcelona

¿Quieres descubrir nuestra historia?

2006

Dos amigos, Mike y Mike, se dieron cuenta que no había una forma para los hoteles de intercambiar información de reservas entre las páginas donde anunciaban sus habitaciones. Así que dejaron sus trabajos para encontrar una solución, y en un apartamento de Sídney nació SiteMinder y nuestra solución estrella: The Channel Manager.

Los Mikes fueron puerta a puerta, ofreciendo la solución a los hoteles. Y gratis, para demostrar cuánta fe tenían en su producto.

2007

En seis meses, más de 70 hoteles ya utilizaban nuestro channel manager y estaban encantados. Para continuar su desarrollo, se optó por un precio mensual asequible y viajamos al extranjero, comenzando nuestro dominio en Nueva Zelanda.

Y un ángel de la guarda invirtió 250 mil dólares australianos, ¡y contratamos nuestro primer empleado!

2008

Con el crecimiento de metabuscadores y OTA, los hoteles empezaron a buscar soluciones para aceptar reservas directamente desde la página web de tu hotel. Y he aquí el motor de reservas online de SiteMinder: TheBookingButton

En agosto comenzamos a trabajar con nuestra primera cadena hotelera, Rydges. Este fue el inicio de una serie de cadenas hoteleras adoptando nuestras soluciones, reconociendo sus ventajas incomparables.

2009

Empezamos un acuerdo con uno de los PMS más importantes del mundo: «Opera» de Oracle (entonces Micros-Fidelio).

2010

Nuestro éxito en el Pacífico nos animó a expandir nuestro negocio en otras partes del mundo. En mayo abrimos nuestras oficinas en Londres, y en diciembre obtuvimos el puesto 68 en la lista Technology Fast 500 Asia de Deloitte.

2011

Celebramos trabajar con más de 4.000 clientes hoteleros en todo el mundo, un 16% de ellos basados fuera de la zona Pacífico. Los ingresos hoteleros anuales procesados por nuestra tecnología superaron los mil millones de dólares por primera vez.

En marzo, abrimos nuestra tercera sede en Ciudad del Cabo. Y mejoramos nuestra oferta de soluciones con el lanzamiento de GDS by SiteMinder.

2012

En tan solo cinco años, SiteMinder se convirtió no solo en una fuerza en el Pacífico, si no también en el sudeste asiático, Sudáfrica y el Reino Unido. Se doblaron los ingresos hoteleros anuales generados por nuestra tecnología, llegando a los 2 mil millones de dólares.

Para seguir con nuestra expansión global, Bailador Investment Management invirtió 5 millones AUD y en octubre abrimos nuestras nuevas oficinas en Bangkok.

Abrimos el código de nuestro channel manager para colaborar con otros proveedores tecnológicos, como parte de nuestro programa RDX (Room Distribution Exchange).

2013

Hola, cliente número 10.000. No solo contábamos con el apoyo de 10.000 hoteles, nuestra trayectoria de crecimiento fuera de la zona Pacífico era mas fuerte que nunca. El 36% de nuestros clientes ya se basaban en EMEA y el 13% en Asia.

Y nos convertimos en un Premium Partner de TripConnect de TripAdvisor, posicionándonos en el puesto 63 por segundo año consecutivo en BRW Fast 100.

2014

¡Vaya año! En enero nos convertimos la primera empresa australiana en conseguir inversión de TCV, un fondo de inversión basado en Silicon Valley. Los 33 millones de dólares conseguidos aceleraron el desarrollo de nuestra tecnología y expansión global, inaugurando en junio nuestra quinta sede en Dallas para apoyar nuestra entrada al mercado estadounidense.

No podíamos dar la espalda al crecimiento del mercado turístico chino, y en octubre empezamos nuestra asociación con Ctrip, la OTA líder de China, siendo el primer channel manager en ofrecer una conexión bidireccional en tiempo real con esta plataforma.

CIO Review nos incluye en su lista anual de los 20 proveedores turísticos y hoteleros más prometedores.

2015

Los ingresos hoteleros anuales procesados por nuestra tecnología superaron los 10 mil millones de dólares por primera vez.

Reconociendo la importancia de las reservas directas, en junio adquirimos Globekey, un motor de reservas online líder en la industria, y reforzamos nuestra ya formidable presencia en Asia. Este movimiento fue seguido en noviembre por el lanzamiento de nuestro propio creador de páginas web, Canvas, en la World Travel Market en Londres.

Terminamos el año recibiendo a Rantasipi Tropiclandia de Restel como nuestro cliente 20.000.

2016

H2 Ventures and Investec nos posicionó en el puesto 17 de su informe inaugural de los 50 pioneros tecnológicos australianos y neozelandeses. Un honor prestigioso, coincidiendo con nuestra inclusión en el Technology Fast Australia 50 de Deloitte por sexto año consecutivo.

Son ya más de 23.000 los clientes en todo el mundo los que utilizan nuestra solución, y abrimos una nueva sede en Galway, Irlanda.

2017

¿Qué tal, RQ Grupo Hotelero? ¡Eres nuestro cliente 26.000! Nuestra alianza con el grupo hotelero chileno marcó el principio de una fuerte penetración en el mercado latinoamericano.

Solo unos meses después, The Silicon Review nos incluyó en su lista «50 Companies to Watch» de 2017.

2018

2018: En febrero, Airbnb anunció por sorpresa que, por primera vez en su historia, integraría la oferta de hoteles tradicionales en su plataforma. SiteMinder se convirtió en el primer servicio hotelero del mundo en colaborar con ellos, aportando las herramientas necesarias para hacer de esa idea una realidad. Un mes más tarde, dimos la bienvenida a nuestro cliente número 30 000.

En junio ya estábamos listos para enfrentarnos a uno de los principales obstáculos para la innovación en el sector tecnológico dedicado a la hostelería y lanzamos SiteMinder Exchange. Desde entonces, se ha convertido en una ayuda inestimable para los desarrolladores de sistemas de gestión hotelera y de aplicaciones para los que la conectividad era el mayor reto a batir.

Para terminar el año, nombramos a Sankar Narayan como CEO de la empresa. Sankar llegó para aportar más de 20 años de experiencia en la industria del turismo, la tecnología y las telecomunicaciones.

2019

2019: Fue un año lleno de cambios y éxitos. Lo recibimos anunciando una colaboración pionera con RoomIt by CWT que facilitó que los hoteles tuvieran acceso directo a los clientes de una empresa de gestión de viajes por primera vez en la historia. Además, presentamos nuestra Hotel App Store, la primera plataforma que permite a establecimientos de todos los tamaños descubrir, elegir y conectar aplicaciones fácilmente con sus sistemas de gestión para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar los ingresos.

Además, superamos los 100 millones de dólares australianos en ingresos recurrentes y acabamos el 2019 convirtiéndonos en la primera plataforma de distribución en la nube para hoteles en procesar más de 100 millones de reservas en un solo año. Una reserva de una noche en el Hotel Chelsea de Colonia, Alemania, se convirtió en la número 100 millones.

2020

2020: A principios de año, rompimos la casi inalcanzable barrera de los mil millones de dólares de valoración bursátil, abrimos una oficina nueva en Berlín para ofrecer un servicio más especializado a Europa continental y lanzamos Insights, nuestra herramienta de estadísticas y análisis, que permite a hosteleros de todo el mundo acceder a datos fiables sobre su mercado, rendimiento y huéspedes.

En abril, a raíz de la pandemia, creamos el World Hotel Index de SiteMinder, con el que publicamos algunos de nuestros datos internos por primera vez y ofrecimos información útil a los hosteleros sobre las últimas tendencias en la industria a nivel internacional.

Además, introdujimos de forma oficial nuestra política de Open Working, que da mucha más libertad a nuestros empleados para elegir desde dónde y cómo trabajar y, en noviembre, con la recuperación de las reservas, lanzamos el programa de asociados de SiteMinder.

2021

Empezamos el 2021 por todo lo alto al quedar en los primeros puestos de varias categorías en los HotelTechAwards.

Añadimos Trivago a Demand Plus, nuestro programa de metabúsquedas, y anunciamos Pagos de SiteMinder, una nueva herramienta que permite a los hoteles procesar los pagos de los huéspedes sin salir de nuestra plataforma. En junio lanzamos SiteMinder para grupos y cadenas hoteleras, creando un innovador modelo de gestión de la distribución para este tipo de establecimientos. Cuatro meses más tarde, nos asociamos con los líderes del marketing digital del sector para ofrecer a nuestros clientes más oportunidades de recibir reservas directas a través de aplicaciones complementarias.

En noviembre debutamos en el Mercado de Valores de Australia (ASX) y celebramos la primera edición de los Premios al asociado del año de SiteMinder, el único programa de premios en el sector tecnológico hotelero que reconoce a los operadores B2B que apoyan a los hoteleros a nivel interno.

Ah, ¡y también fue nuestro 15 aniversario!

2022

Arrancamos el año con ocho premios, el mayor número de galardones destacados en los HotelTechAwards, incluido el primer puesto del People’s Choice Award.

En febrero nos asociamos con Hopper para combinar las ventajas del comercio en línea y la tecnología financiera del sector como nunca antes. También lanzamos la última versión de nuestra aplicación Little Hotelier para móviles diseñada para facilitar el trabajo de miles de proveedores de pequeños alojamientos en todo el mundo.

En marzo, solo cuatro meses después de salir a bolsa, nos incorporamos a los índices S&P/ASX 300 y S&P/ASX All Technology, ganándonos nuestro reconocimiento como una de las empresas y marcas tecnológicas con mayor rendimiento del índice ASX. Y eso que el año no ha hecho nada más que empezar…

Decenas de miles de hoteleros ya confían en nuestras herramientas, que además cuentan con el reconocimiento del sector.

Siempre tenemos algo entre manos.

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