¿Quiénes somos?

Somos gente que amamos la tecnología, y sabemos que los hoteleros no tienen por qué compartir nuestra pasión. Este aspecto de la industria es razón de agobio para muchos de ellos, y es por ello que trabajamos para que sea más fácil de usar.

Aunque somos una empresa tecnológica con orígenes humildes, nuestra historia no es un cliché. Sí que nos encanta llevar nuestras camisetas y sudaderas, pero los trajes también nos quedan de maravilla. Y además de JavaScript y GraphQL, también dominamos las lenguas más habladas del mundo, reflejando la diversidad de los clientes hoteleros a los que asistimos y representamos.

Y también hemos estado en sus zapatos. No siempre son muy cómodos, el estado actual de la industria es muy exigente, pero creemos que podemos ayudar a los hoteles a explorar su potencial real y a crear las experiencias únicas que sus huéspedes buscan.

Lee sobre nuestros clientes

Tenemos oficinas en todo el mundo

Londres

Dallas

Bangkok

Sidney

Galway

Ciudad del Cabo

Vivimos por y para innovar

El mismo año que Google adquirió Youtube y que nació el nombre «Booking.com», revolucionamos el mercado global hotelero con nuestro concepto pionero de gestión de canales por un precio mensual fijo. Era el año 2006, y antes los hoteles pagaban un porcentaje de los ingresos generados por el canal, o una tarifa por reserva recibida. Así hicimos la distribución asequible para todos los hoteles.

Gracias a ello nos ganamos el apoyo de H2 Ventures and Investec en su Tech Pioneers Report, y desde entonces esto ha sido un no parar.

Descubre las razones por las que los hoteleros nos eligen

Esta es nuestra historia

2006

Dos amigos, Mike y Mike, se dieron cuenta que no había una forma para los hoteles de intercambiar información de reservas entre las páginas donde anunciaban sus habitaciones. Así que dejaron sus trabajos para encontrar una solución, y en un apartamento de Sídney nació SiteMinder y nuestra solución estrella: The Channel Manager.

Los Mikes fueron puerta a puerta, ofreciendo la solución a los hoteles. Y gratis, para demostrar cuánta fe tenían en su producto.

2007

En seis meses, más de 70 hoteles ya utilizaban nuestro channel manager y estaban encantados. Para continuar su desarrollo, se optó por un precio mensual asequible y viajamos al extranjero, comenzando nuestro dominio en Nueva Zelanda.

Y un ángel de la guarda invirtió 250 mil dólares australianos, ¡y contratamos nuestro primer empleado!

2008

Con el crecimiento de metabuscadores y OTA, los hoteles empezaron a buscar soluciones para aceptar reservas directamente desde la página web de tu hotel. Y he aquí el motor de reservas online de SiteMinder: TheBookingButton

En agosto comenzamos a trabajar con nuestra primera cadena hotelera, Rydges. Este fue el inicio de una serie de cadenas hoteleras adoptando nuestras soluciones, reconociendo sus ventajas incomparables.

2009

Empezamos un acuerdo con uno de los PMS más importantes del mundo: «Opera» de Oracle (entonces Micros-Fidelio).

2010

Nuestro éxito en el Pacífico nos animó a expandir nuestro negocio en otras partes del mundo. En mayo abrimos nuestras oficinas en Londres, y en diciembre obtuvimos el puesto 68 en la lista Technology Fast 500 Asia de Deloitte.

2011

Celebramos trabajar con más de 4.000 clientes hoteleros en todo el mundo, un 16% de ellos basados fuera de la zona Pacífico. Los ingresos hoteleros anuales procesados por nuestra tecnología superaron los mil millones de dólares por primera vez.

En marzo, abrimos nuestra tercera sede en Ciudad del Cabo. Y mejoramos nuestra oferta de soluciones con el lanzamiento de GDS by SiteMinder.

2012

En tan solo cinco años, SiteMinder se convirtió no solo en una fuerza en el Pacífico, si no también en el sudeste asiático, Sudáfrica y el Reino Unido. Se doblaron los ingresos hoteleros anuales generados por nuestra tecnología, llegando a los 2 mil millones de dólares.

Para seguir con nuestra expansión global, Bailador Investment Management invirtió 5 millones AUD y en octubre abrimos nuestras nuevas oficinas en Bangkok.

Abrimos el código de nuestro channel manager para colaborar con otros proveedores tecnológicos, como parte de nuestro programa RDX (Room Distribution Exchange).

2013

Hola, cliente número 10.000. No solo contábamos con el apoyo de 10.000 hoteles, nuestra trayectoria de crecimiento fuera de la zona Pacífico era mas fuerte que nunca. El 36% de nuestros clientes ya se basaban en EMEA y el 13% en Asia.

Y nos convertimos en un Premium Partner de TripConnect de TripAdvisor, posicionándonos en el puesto 63 por segundo año consecutivo en BRW Fast 100.

2014

¡Vaya año! En enero nos convertimos la primera empresa australiana en conseguir inversión de TCV, un fondo de inversión basado en Silicon Valley. Los 33 millones de dólares conseguidos aceleraron el desarrollo de nuestra tecnología y expansión global, inaugurando en junio nuestra quinta sede en Dallas para apoyar nuestra entrada al mercado estadounidense.

No podíamos dar la espalda al crecimiento del mercado turístico chino, y en octubre empezamos nuestra asociación con Ctrip, la OTA líder de China, siendo el primer channel manager en ofrecer una conexión bidireccional en tiempo real con esta plataforma.

CIO Review nos incluye en su lista anual de los 20 proveedores turísticos y hoteleros más prometedores.

2015

Los ingresos hoteleros anuales procesados por nuestra tecnología superaron los 10 mil millones de dólares por primera vez.

Reconociendo la importancia de las reservas directas, en junio adquirimos Globekey, un motor de reservas online líder en la industria, y reforzamos nuestra ya formidable presencia en Asia. Este movimiento fue seguido en noviembre por el lanzamiento de nuestro propio creador de páginas web, Canvas, en la World Travel Market en Londres.

Terminamos el año recibiendo a Rantasipi Tropiclandia de Restel como nuestro cliente 20.000.

2016

H2 Ventures and Investec nos posicionó en el puesto 17 de su informe inaugural de los 50 pioneros tecnológicos australianos y neozelandeses. Un honor prestigioso, coincidiendo con nuestra inclusión en el Technology Fast Australia 50 de Deloitte por sexto año consecutivo.

Son ya más de 23.000 los clientes en todo el mundo los que utilizan nuestra solución, y abrimos una nueva sede en Galway, Irlanda.

2017

¿Qué tal, RQ Grupo Hotelero? ¡Eres nuestro cliente 26.000! Nuestra alianza con el grupo hotelero chileno marcó el principio de una fuerte penetración en el mercado latinoamericano.

Solo unos meses después, The Silicon Review nos incluyó en su lista «50 Companies to Watch» de 2017.

2018

Desde el inicio de nuestra innovadora colaboración con Airbnb, y la firma de River Palace Hotel en Italia como nuestro cliente 30.000; 2018 parece que será un año increíble… ¡y lo que nos espera!


No nos quedamos quietos

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