Novedades

Mejoras de conectividad que mejoran la fiabilidad de la conexión y modernizan la forma en que los hoteles se conectan a las OTA, como Lastminute.com y Rakuten.

Los hoteles que utilicen Demand Plus podrán aparecer en experiencias de viaje impulsadas por IA a través de DirectBooker, facilitando que los viajeros encuentren alojamiento y reserven directamente. En el futuro, se incorporarán otros socios de demanda basados en IA.

Una nueva extensión de Enhanced Sync que permite a los hoteles gestionar el contenido multimedia de los alojamientos y habitaciones de Booking.com directamente en SiteMinder para un flujo de trabajo de configuración de habitaciones más completo.

Accede a datos de reservas en tiempo real mediante la API del motor de reservas y crea experiencias de reserva personalizadas en sitios web, aplicaciones, asistentes de IA y otras soluciones de reserva digital.

Obtén recomendaciones de competidores basadas en alojamientos similares en tu zona, lo que te ayudará a crear un conjunto de competidores más relevante y a recibir recomendaciones de precios más rápidamente.

Genera y publica traducciones con inteligencia artificial para tu motor de reservas en 22 idiomas con solo unos clics, y llega a más huéspedes internacionales reduciendo al mínimo el trabajo manual.

Hemos mejorado las cajas de reserva directa para clientes de SiteMinder Pay, de modo que los huéspedes internacionales ahora pueden pagar en su propia moneda al finalizar la compra.

Los usuarios de facturación de grupos y cadenas ahora pueden ver y gestionar fácilmente sus facturas directamente en la plataforma SiteMinder, lo que simplifica el control de la facturación en todas sus carteras.

Un nuevo flujo de trabajo de Booking.com que permite a los hoteles actualizar en SiteMinder las fechas y los precios de sus estancias, eliminando así la necesidad de acceder a la extranet de Booking.com.

Hemos implementado una serie de mejoras en la accesibilidad de nuestro motor de reservas directas para cumplir las normas de conformidad WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Ahora puedes editar las tarifas de habitación de forma masiva para ahorrar tiempo y actualizar los precios a gran escala de forma más eficiente.

Los hoteles que utilizan Channels Plus ahora pueden descubrirse y reservarse en las plataformas de viajes emergentes impulsadas por la IA, lo que te ayuda a ampliar tu alcance a medida que los viajeros utilizan cada vez más la IA para buscar y reservar estancias.

Establece reglas de tarifa mínima y máxima, gestiona los ajustes de automatización y crea excepciones personalizadas para fechas y tipos de habitación específicos, con un control más flexible sobre las recomendaciones de precios.

Hemos reforzado la seguridad de la autenticación multifactor (MFA) bloqueando las aprobaciones de inicio de sesión cuando el dispositivo de autenticación y el intento de inicio de sesión están en países diferentes, ayudando a proteger a los clientes de ataques de phishing.

Una nueva pestaña del panel de control en la página de Insights destaca las métricas de rendimiento clave de todos los informes de Insights, con resúmenes generados por IA para cada informe, excepto la tarificación dinámica.

Los servicios incluidos establecidos en los planes tarifarios ahora pueden aparecer en Google Hotel Ads con insignias visuales, lo que ayuda a que tu alojamiento destaque en los resultados de búsqueda.

Permite elegir qué canales reciben cada tarifa de habitación dentro de Channels Plus, dándote mayor control para configurar tarifas exclusivas o probar diferentes precios en canales concretos.

Una funcionalidad de conectividad avanzada con el PMS que permite a los hoteles gestionar sus tarifas en SiteMinder y sincronizarlas directamente con el PMS, empezando por Opera OHIP.

Ajusta todas tus tarifas de Channels Plus de una sola vez con un único multiplicador, para aumentarlas o reducirlas en todos los canales conectados de forma más rápida y sencilla.

Hemos realizado mejoras adicionales, incluyendo la capacidad de:
– Enlazar a los huéspedes con una ubicación específica
– Controlar qué propiedades aparecen

Hemos actualizado el motor de reservas para que se ajuste automáticamente al idioma del navegador del huésped, garantizando así que se muestre en su idioma preferido.

Hemos incluido una nueva mejora de seguridad para garantizar que tu cuenta esté siempre supervisada frente a cualquier actividad inusual o sospechosa durante cada sesión iniciada.

Hemos añadido recomendaciones de tarifas de habitación inteligentes en Channels Plus para ayudarte a detectar y activar automáticamente los precios más competitivos para tu alojamiento en todos los canales de distribución a la vez.

El nuevo resumen de rendimiento de Demand Plus incluido en el panel de control de tu plataforma de SiteMinder te ofrece una visión general de los datos de rendimiento de Demand Plus, tales como la frecuencia con la que tu alojamiento se muestra a posibles huéspedes, los resultados de tus campañas y una lista de acciones recomendadas para mejorarlos.

Ahora tendrás un mayor control sobre las tarifas de tu motor de reservas directas y podrás activar, cancelar o desactivar las habitaciones y tarifas de forma colectiva. Este cambio hace que ya no sea necesario actualizar cada tipo de habitación o plan tarifario uno por uno, lo que te permitirá ahorrar tiempo y agilizar todas estas gestiones.

Hemos aplicado controles de validación para las tarjetas de crédito en los campos del formulario del motor de reservas directas para evitar que tus huéspedes puedan incluir datos de pago confidenciales en zonas no seguras.

Un nuevo centro de notificaciones centralizado y configurable permite consultar todos los avisos sobre ingresos y canales, para que tengas más control sobre tu negocio y la capacidad de responder rápidamente a los cambios en la demanda o cualquier problema con los canales.

Junto a las opciones que ya estaban disponibles (correo electrónico, SMS, WhatsApp y Airbnb), hemos añadido Booking.com al centro de mensajes para dar a los alojamientos más flexibilidad a la hora de gestionar la comunicación con sus clientes desde la plataforma de interacción con los huéspedes.

Crea enlaces directos para mostrar planes tarifarios concretos en el motor de reservas directas y compartirlos con tus huéspedes a través de URL personalizadas.

Un nuevo informe de previsión te ayudará a predecir las reservas de pernoctación para los próximos 90 días y a comparar tu ritmo con el del mercado.

Los dispositivos de confianza ayudan a proteger los datos y acciones sensibles de los huéspedes al requerir acceso desde dispositivos reconocidos, reduciendo el riesgo de comprometer las credenciales y facilitando la verificación para los usuarios legítimos.