Hoteles Catalonia ha elegido SiteMinder Channel Manager para una conectividad a medida, gracias a la sólida integración desarrollada con su sistema de gestión hotelero basado en el software SAP.
Hoteles Catalonia es una de las cadenas hoteleras más reconocidas de España. Líder en la industria hotelera de Barcelona, cuenta con un total de sesenta hoteles de los cuales veinticuatro se sitúan en dicha ciudad.
Con más de 9.000 habitaciones a la venta diariamente, la empresa buscaba fiabilidad y solidez en una tecnología inteligente que les permitiese aumentar sus ingresos y optimizar los procesos operativos.
En palabras de Manuel Valenzuela, vicepresidente de Hoteles Catalonia: “Hemos elegido SiteMinder Channel Manager por dos motivos. En primer lugar, para aumentar nuestra presencia online, precios y disponibilidad de todo tipo de habitaciones en tiempo real, gracias a la conectividad de los sistemas. Y en segundo, porque SiteMinder registra al instante todas las reservas en el PMS, reduciendo así la carga de trabajo en nuestros hoteles y por tanto los errores más comunes de introducir las reservas a mano. Ahora, nuestro personal puede centrarse en dar un mejor servicio a nuestros clientes en lugar de procesar manualmente las reservas”.
La agilidad en el proceso era clave en la decisión de Hoteles Catalonia. En menos de 60 días, se creó y se certificó un sistema bidireccional completamente integrado con el PMS, cuyo uso haría que Hoteles Catalonia obtuviese un rápido beneficio.
Alex Barros, director de ventas de SiteMinder para el sur de Europa, afirma que “es un gran honor para SiteMinder poder contar con Hoteles Catalonia, una de las cadenas con más tradición en España. La rapidez con la que se concretó este proyecto impresionó a Hoteles Catalonia y demostró la cómoda conectividad que ofrece SiteMinder. Estamos inmensamente orgullosos de que Hoteles Catalonia nos haya elegido y esperamos que la relación sea larga y fructífera”.