I GDS per hotel: tutto quello che devi sapere

  Pubblicato in Distribuzione

What you need to know about GDS in the hotel industry

Un sistema di distribuzione globale, o GDS, è una rete avanzata di agenti di viaggio specializzata nel vendere e prenotare prodotti di viaggio, incluse le camere d’albergo e le offerte a pacchetto. Quando un operatore alberghiero si connette con un GDS guadagna l’accesso a tutti gli agenti che si trovano all’interno della rete del GDS stesso.

Gli agenti possono prenotare facilmente camere e pacchetti per i loro clienti tramite un sistema GDS. Ci sono diversi tipi di GDS, ma per gli hotel è fondamentale collaborare con un GDS del settore alberghiero. Questo infatti, comprenderà perfettamente le necessità specifiche e gli obiettivi degli albergatori, qualunque siano le dimensioni della loro struttura.

Come funziona un GDS per hotel?

Un GDS è una rete intuitiva e avanzata di professionisti dell’industria turistica, che sono sempre alla ricerca delle migliori tariffe e offerte a pacchetto per i loro clienti. A differenza dei sistemi di prenotazione (come le OTA), il GDS funziona come un portale che gli agenti possono utilizzare per connettersi agli hotel e viceversa.

Gli alberghi che collaborano con il GDS potranno trasmettere le loro tariffe, disponibilità e pacchetti alla rete, permettendo agli agenti, che interagiscono sui GDS, di completare le prenotazioni per i propri clienti.

In qualità di operatore alberghiero, dovresti considerare il sistema GDS come uno dei tuoi canali più importanti nella tua strategia di distribuzione.

Questo infatti ti fornisce un accesso ineguagliabile ad agenti di viaggio altamente motivati, che stanno cercando di assicurarsi offerte per i propri clienti in maniera semplice e rapida. Sviluppando la tua presenza su un GDS per hotel sarai in grado di rafforzare l’immagine globale del tuo brand, così come di identificare nuovi segmenti che potrebbero essere interessati alla tua struttura nei tuoi mercati di riferimento.

Perché un hotel ha bisogno di un sistema di distribuzione globale

Secondo gli esperti del settore viaggi, il GDS riveste un ruolo essenziale all’interno di ogni strategia di distribuzione ed è necessario per lo sviluppo del brand.

Le ragioni per cui un hotel ha bisogno di un GDS sono molte, tra cui:

  • Generalmente, il numero delle prenotazioni effettuate tramite GDS supera di gran lunga quello delle prenotazioni dirette. Sebbene le prenotazioni dirette siano in aumento, e siano quelle più redditizie per gli albergatori, i dati mostrano il potere di vendita dei GDS. Nel 2016 infatti, le prenotazioni alberghiere via GDS sono aumentate dell’ 1,3%, mentre quelle dirette solamente dello 0,8%.
  • Un GDS per hotel ti aiuterà ad aumentare in maniera significativa i tuoi guadagni, dando piena visibilità alle informazioni relative alla tua struttura e alle sue tariffe e disponibilità nei luoghi in cui gli agenti di viaggio potranno trovarle facilmente. Di conseguenza, non solo aumenterai il volume delle prenotazioni tutto l’anno, ma raggiungerai anche mercati in cui i clienti sono disposti a spendere per assicurarsi la migliore camera disponibile. Inoltre, gli agenti di viaggio specializzati in viaggi d’affari usano spesso un GDS per servire i propri clienti in maniera semplice ed efficace.
  • Il GDS può aiutare gli albergatori a scoprire nuovi segmenti di mercato in cui promuovere i loro prodotti. Data l’ampia copertura delle reti GDS, non sorprende che gli operatori alberghieri possano usare questo vastissimo canale per scoprire nuovi mercati di viaggiatori. In molti casi, gli operatori alberghieri scoprono tramite un GDS segmenti di mercato interessati ai loro prodotti, che prima non potevano raggiungere.
  • Sempre più agenti di viaggio si rivolgono ai GDS per trovare la migliore sistemazione possibile per i loro clienti. Dal 2011, il numero di agenti di viaggio che usa un GDS è cresciuto di oltre il 14%. Ogni anno, sempre più agenti si rendono conto di come questo sia il modo migliore per connettersi facilmente con le strutture alberghiere di tutto il mondo. Attraverso un GDS, gli agenti hanno accesso a tariffe e disponibilità in tempo reale e possono facilmente prenotare le camere per i loro clienti.

 La checklist indispensabile per scegliere un GDS per hotel

 Se stai valutando diversi tipi di GDS, vorrai assicurarti che quello che scegli abbia le caratteristiche di cui hai bisogno. Consulta la nostra checklist prima di prendere una decisione definitiva:

1: Inventario raggruppato

Scegliendo un sistema GDS che ti proponga un modello di inventario raggruppato, potrai commercializzare contemporaneamente tutte le tue camere su tutti i tuoi canali di distribuzione. Senza questa funzionalità, sarai costretto a suddividere il tuo inventario tra i diversi canali di distribuzione, il che ti renderà più difficile aumentare le prenotazioni e i profitti.

2: Struttura senza commissioni

Il tuo GDS dovrebbe aiutarti ad aumentare le prenotazioni e i ricavi, non erodere i profitti che dovresti ricavare per prenotazione. Non scegliere un sistema GDS che ti costringa a pagare una commissione ogni volta in cui si limita a trasmettere una prenotazione al sistema di gestione della proprietà del tuo hotel (PMS).

3: Qualità dell’integrazione

Vorrai scegliere un GDS che si integri in maniera completa e perfetta al sistema di gestione della proprietà, al motore di prenotazione online e al channel manager che utilizzi presso la tua struttura. Questo semplificherà i processi gestionali e ti permetterà di implementare e gestire la tua strategia di distribuzione in maniera efficace.

4: Reportistica completa

Il tuo GDS dovrebbe aiutarti a prendere le decisioni migliori in ambito di marketing e distribuzione. Vorrai scegliere un GDS per hotel che ti offra strumenti di reportistica completi e ti permetta di visualizzare e valutare i dati delle tue prenotazioni.

5: Capacità di indirizzarsi a mercati specifici

Attraverso il tuo GDS dovresti avere l’opportunità di scoprire e accedere ai segmenti di mercato più redditizi. Dovresti inoltre essere in grado di filtrare il tuo accesso secondo la posizione geografica e la tipologia di viaggiatore.

Vantaggi di una partnership con un GDS per hotel

I vantaggi derivanti dal collaborare con un GDS del settore alberghiero sono molti. Mentre vagli i diversi tipi di GDS vorrai considerare i benefici di questa preziosa collaborazione:

1: La tua visibilità aumenterà in maniera significativa

Con GDS by SiteMinder avrai accesso a oltre 500.000 agenti di viaggio in tutto il mondo attraverso i sistemi di GDS più utilizzati. Questa connettività in tempo reale ti permetterà di scoprire nuovi segmenti di clientela che potrebbero mostrare interesse per la tua struttura.

2: Collegarsi agli agenti sarà veloce e conveniente

Anziché stipulare contratti individuali con ciascun sistema GDS, puoi utilizzare GDS by SiteMinder per connetterti alle migliori reti GDS del settore alberghiero. In questo modo potrai connetterti facilmente a una rete di agenti avanzata ed eviterai le spese associate al connettersi singolarmente con ciascun GDS.

3: Potrai dire addio all’inserimento manuale dei dati

Se decidi di optare per un GDS diverso o per diversi sistemi GDS, potresti essere costretto a inserire manualmente le prenotazioni che ricevi attraverso il GDS nel tuo sistema di gestione della proprietà. Questo è un lavoro faticoso e che ti porta via molto tempo, senza contare l’elevato rischio di doppie prenotazioni che comporta. Con GDS by SiteMinder, il tuo GDS si integrerà automaticamente con il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS) e le tue prenotazioni saranno inserite automaticamente. Non dovrai più inserire i dati manualmente e potrai dedicare maggiori energie a offrire un servizio eccellente ai tuoi clienti.

4: Potrai prendere decisioni migliori per il tuo hotel

Utilizzando gli strumenti di tecnologia giusti potrai accedere ai dati che ti servono per monitorare i tuoi progressi e misurare la tua crescita. GDS by SiteMinder fornisce strumenti di reportistica completi, che ti consentono di visualizzare facilmente i dati più recenti e rilevanti. Con questi dati alla mano potrai prendere decisioni efficaci e vantaggiose per il tuo hotel. Potrai calibrare facilmente le tue strategie di marketing, di revenue management e di distribuzione. Questo ti permetterà in ultima istanza di aumentare le tue prenotazioni su tutti i segmenti di mercato.

5: Potrai trovare nuovi clienti, ovunque nel mondo

L’industria dei viaggi ha sempre avuto un carattere globale, ma le connessioni tra le varie parti del mondo non sono mai state tanto estese. I viaggiatori di tutto il mondo collaborano con agenti che hanno accesso a un vasto patrimonio di informazioni attraverso i vari sistemi di GDS. Con GDS by SiteMinder otterrai l’accesso a tutti questi sistemi da un unico punto di entrata e potrai collaborare con migliaia di agenti di viaggio. Inizierai a ricevere prenotazioni dagli angoli più remoti della terra, il che ti aiuterà a rafforzare l’immagine del tuo brand e ti permetterà di lanciare campagne di marketing a carattere globale. Scoprire nuovi mercati è il modo migliore per realizzare il tuo vero potenziale all’interno del sempre più competitivo settore alberghiero.

Se desideri avere maggiori informazioni su come GDS by SiteMinder possa aiutare la tua struttura ad aumentare la propria portata in tutto il settore, inizia subito la tua versione di prova gratuita.

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