Das Pop Art Hotel ist ein ausgesprochen lebendiges Haus mit 90 Zimmern in Tocancipá, nur 30 Minuten von Bogotá, Kolumbien, entfernt. Mit einer einzigartigen Verschmelzung moderner urbaner Kunst, persönlichem Service und einer Lage in der Nähe von Geschäftszentren bietet es Unterkünfte, die perfekt auf eine vielfältige Gästeschar zugeschnitten sind.
Andres Rincon, CEO der Infinity Group, Betreiber des Pop Art Hotels, sagt, dass dies eines der wichtigsten Verkaufsargumente der Immobilie ist.
„Wir bieten ein Erlebnis, das Komfort, Kreativität und Bequemlichkeit vereint – ideal sowohl für Geschäfts- als auch für Freizeitreisende. Unser Hotel präsentiert lokal inspirierte Kunstinstallationen im gesamten Gebäude und schafft eine dynamische Atmosphäre, die Kolumbiens kulturellen Reichtum und zeitgenössischen Geist widerspiegelt”, erklärt er.
„Das Pop Art Tocancipá ist nicht nur ein Hotel; es ist ein kreativer Raum, der für Reisende konzipiert wurde, die Inspiration, Effizienz und einen Hauch lokalen Flairs suchen.”
Das Hotel innoviert auch hinter den Kulissen und zeichnet sich durch sein Engagement für Revenue-Optimierung und digitale Strategien aus, wobei es fortschrittliche Software wie SiteMinder nutzt, um die Online-Distribution und Direktbuchungen zu stärken.
Inhalt
Experten nutzen, um die richtige Technologielösung zu finden
Anfangs nutzte das Pop Art eine andere Distributionsplattform und stieß dabei auf frustrierende Einschränkungen in Bezug auf Flexibilität, Integration und Effizienz.
Auf der Suche nach einer besseren Option wandte sich das Team an Hotel Solutions, lokale Revenue- und Technologieexperten.
„Wir brauchten einen strategischen Partner, der den kolumbianischen Markt wirklich versteht und uns durch eine dynamischere und datengesteuerte Revenue-Strategie führen konnte”, sagt Andres.
Mit erheblicher Expertise im Revenue Management und tiefgreifendem Wissen über Distributionstechnologie war Hotel Solutions der perfekte Partner, um die Anforderungen des Pop Art zu analysieren. Dies führte zur Auswahl der SiteMinder-Plattform als optimales Werkzeug für das Unternehmen und seine hohen Standards.
„Hotel Solutions bot sowohl technische als auch strategische Unterstützung während des Übergangs und sorgte für eine reibungslose Implementierung und die Ausrichtung der SiteMinder-Funktionen auf unsere kommerziellen Ziele. Diese Zusammenarbeit hat uns befähigt, intelligenter zu arbeiten, die Sichtbarkeit zu verbessern und unsere Direkt- und OTA-Umsätze effektiv zu steigern.”
Auch der Start mit SiteMinder verlief reibungslos, mit hilfreicher Einarbeitung und Support, der sicherstellte, dass sich das Team des Pop Art Hotels jederzeit wohl fühlte.
„Der Onboarding-Prozess mit SiteMinder war reibungslos, strukturiert und hochprofessionell. Von Anfang an hatten wir klare Zeitpläne, geführte Sitzungen und engagierten Support, um sicherzustellen, dass jede Phase – von den Kanalverbindungen bis zur Tarifeinrichtung – korrekt und im Einklang mit unserer kommerziellen Strategie durchgeführt wurde”, bestätigt Andres.
„Was am meisten hervorstach, war der kollaborative Ansatz. Anstatt nur ein System zu installieren, stellte das Onboarding-Team von SiteMinder sicher, dass wir verstanden, wie wir es strategisch nutzen können. Dieses Maß an Unterstützung gab uns vom ersten Tag an Vertrauen und half uns, den Wert der Plattform von Anfang an zu maximieren.”
Hotel Solutions spielte auch dabei eine Schlüsselrolle und stellte sicher, dass jeder Schritt mit der Revenue-Strategie des Pop Art übereinstimmte und bot auch nach der Implementierung weiterhin Unterstützung.
Optimierte Arbeitsabläufe und maximierte Effizienz
Mit SiteMinder dank der Unterstützung von Hotel Solutions begann das Pop Art Hotel sofort, Verbesserungen im gesamten Unternehmen zu sehen.
„Manuelle Updates, die zuvor mehrere Stunden pro Woche über OTAs benötigten, sind jetzt automatisiert, was zu einer Zeitersparnis von etwa 8-10 Stunden pro Woche für unsere Reservierungs- und Revenue-Teams führt”, sagt Andres.
Mit dieser zusätzlichen Zeit und den zusätzlichen Ressourcen kann das Team nun mehr Zeit für strategische Analysen, dynamische Preisgestaltung und vor allem für das Gästeerlebnis aufwenden.
„Darüber hinaus hat die Echtzeit-Synchronisierung die Überbuchungsrisiken reduziert und unsere Reaktionsfähigkeit auf die Marktnachfrage verbessert.”
Ein großer Vorteil, den das Pop Art bei Hotel Solutions fand, war, dass das Unternehmen ein strategischer Verbündeter war, nicht nur ein Vermittler für die SiteMinder-Plattform.
„Sie verstanden unsere Geschäftsziele und passten die Plattformkonfiguration an unsere Revenue-Ziele an. Ihre kontinuierliche Unterstützung und Markteinblicke haben unser Team befähigt, schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir das Beste aus dem System herausholen”, erwähnt Andres.
SiteMinder beantwortet die dringendsten Bedürfnisse
Mit SiteMiners starken Anwendungen für Distribution und Revenue Management, seiner Echtzeit-Automatisierung, Datengenauigkeit und leistungsstarken Integrationen ist es eine Plattform, die alle Anforderungen für ein modernes, erfolgreiches Hotel wie das Pop Art erfüllte.
Laut Andres löste es alle Bedürfnisse, die das Team in Bezug auf Flexibilität, Integrationsfähigkeiten und manuelle Prozesse hatte.
„Wir brauchten eine Lösung, die unsere Distribution rationalisieren, die Markteinführungsgeschwindigkeit für Tarifaktualisierungen verbessern und das Risiko von Diskrepanzen zwischen OTAs reduzieren konnte”, sagt er.
„Darüber hinaus suchten wir als Hotel mit starkem Fokus auf Revenue-Wachstum eine Plattform, die mit unserer Strategie skalieren, dynamische Preisgestaltung ermöglichen und Multikanal-Management in Echtzeit unterstützen konnte.”
Dank Hotel Solutions konnte das Pop Art sicher sein, dass SiteMinder die beste verfügbare Option auf dem Markt war.
„Hotel Solutions lieferte klare Vergleiche, Fallstudien und praktische Demonstrationen, die den Entscheidungsprozess strategischer und sicherer machten.”
Es gab keine Reue, da die SiteMinder-Plattform dem Pop Art half, die Distribution durch Automatisierung und ein zentralisiertes Dashboard für Reservierungen und Bestand zu rationalisieren.
„Die intuitive Benutzeroberfläche und die Echtzeit-Kanalsynchronisierung haben die Verzögerungen und Inkonsistenzen beseitigt, mit denen wir zuvor bei der manuellen Verwaltung mehrerer OTAs konfrontiert waren”, sagt Andres.
„Wir haben jetzt eine bessere Kontrolle über unser Inventar und unsere Preisstrategien, was es uns ermöglicht, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und dynamische Preise effektiver umzusetzen. Die Integrationsfähigkeiten der Plattform haben auch unsere Verbindung zu unserem PMS und anderen Systemen verbessert, was zu besserer Datengenauigkeit und weniger menschlichen Fehlern führt.”
Dies führte zu einer allgemeinen Reduzierung der Betriebslast, verbesserte die Online-Sichtbarkeit des Hotels und verbesserte die Buchungseffizienz – was direkt zu einer besseren Revenue-Performance und einem verbesserten Gästeerlebnis führte.
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SiteMinder liefert starke Direktbuchungen und Umsatzwachstum
Durch die Nutzung der einheitlichen Plattform von SiteMinder, einschließlich des preisgekrönten Channel Managers, hat das Pop Art Hotel wirkungsvolle Ergebnisse erzielt.
„Wir haben seit der Implementierung von SiteMinder einen spürbaren Anstieg sowohl bei den Direktbuchungen als auch beim Gesamtumsatz erlebt. Durch die Integration unserer Buchungsmaschine und die Optimierung unserer Sichtbarkeit über die SiteMinder-Plattform haben wir in den letzten Monaten einen geschätzten Anstieg der Direktbuchungen um 15-20% erreicht”, sagt Andres.
„Dieses Wachstum hatte einen direkten Einfluss auf unsere Rentabilität, indem es die Abhängigkeit von OTAs mit hohen Provisionen reduzierte. Wir haben auch Verbesserungen bei den Konversionsraten unserer Website dank besserer Tarifkonsistenz, Verfügbarkeitsgenauigkeit und Werbeflexibilität gesehen.”
Die Möglichkeit, alles von einer Plattform aus zu verwalten, spielt eine wichtige Rolle bei diesem Erfolg und ist einer der Gründe, warum SiteMinder eine branchenführende Marke ist, die für Hotels aller Größen und Profile geeignet ist. Mit Effizienz und Klarheit kommen mehr Möglichkeiten, sich auf strategisches Marketing, Preisgestaltung und Revenue Management zu konzentrieren – und ein nachhaltigeres Geschäftsmodell zu schaffen.
Eine überwältigende Empfehlung
Andres und das Team des Pop Art Hotels haben durch die Kombination von fachkundiger Beratung durch Hotel Solutions und leistungsstarken Tools über SiteMinder erheblichen Erfolg erzielt – was die Bedeutung der Abstimmung von Strategie und Technologie unterstreicht.
„Die Wahl der richtigen Tools, wie SiteMinder, kann die Art und Weise verändern, wie Sie Ihre Zimmer verkaufen, Ihr Inventar verwalten und Ihren Umsatz optimieren”, sagt er.
„Aber genauso wichtig wie die Plattform ist die Anleitung dahinter. Die Partnerschaft mit Experten wie Hotel Solutions stellt sicher, dass Ihre Technologieentscheidungen mit Ihrer Geschäftsstrategie übereinstimmen – nicht nur heute, sondern auch wenn Ihr Hotel wächst und sich entwickelt.”
Auf dem heutigen Markt, sagt Andres, sind operative Effizienz und strategische Distribution nicht optional; sie sind essentiell.
„Sehen Sie Technologie nicht als Ausgabe – sehen Sie sie als Investition in die Zukunft Ihres Hotels.”
Danke, Andres, für all Ihr großartiges Feedback. Wir wünschen Ihnen und dem Pop Art Hotel weiterhin viel Erfolg in der Zukunft!