Wie immer stehen Ihnen die SiteMinder-Support-Teams auch über die Feiertage zur Verfügung.
Wir verfügen über hervorragende Teams in aller Welt, die gerne Ihre Fragen beantworten und Ihnen bei der Lösung aller technischen Probleme, auf die Sie über Weihnachten und Neujahr möglicherweise stoßen, behilflich sind.
Bevor Sie uns anrufen oder uns eine Chat-Nachricht senden (nur auf Englisch), besuchen Sie bitte unser Hilfecenter. Dort finden Sie jede Menge Artikel mit praktischen Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Zudem gibt es auch zahlreiche informative Video-Tutorials.
Es gibt für jedes unserer Hoteltechnologieprodukte einen eigenen Abschnitt im Hilfecenter:
- Der Channel Manager
- Online-Buchungssystem (TheBookingButton)
- Webseiten-Gestalter (Canvas)
- Business Intelligence (BI) (Prophet)
- Globales Vertriebssystem (GDS)
Sie können auch mit uns chatten. Melden Sie sich hierzu bei Ihrem Produkt an.
Wenn Sie die gesuchten Informationen im Hilfecenter nicht finden, können Sie das Support-Formular ausfüllen.
So erreichen Sie den SiteMinder-Support in Australien und der Pazifik-Region
Auf unserer Kontaktseite finden Sie die Kundensupport-Rufnummern für Ihre Region.
| Heiligabend: Donnerstag, 24. Dezember | 8:00 Uhr – Mitternacht (AEDT) |
| 1. Weihnachtsfeiertag: Freitag, 25. Dezember | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| 2. Weihnachtsfeiertag: Samstag, 26. Dezember | Rund um die Uhr verfügbarer Support ab 8:00 Uhr (AEDT) |
| Silvester: Donnerstag, 31. Dezember | 8:00 Uhr – Mitternacht (AEDT) |
| Neujahrstag: Freitag, 1. Januar | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Samstag, 2. Januar | Rund um die Uhr verfügbarer Support ab 8:00 Uhr |
So erreichen Sie den SiteMinder-Support in Nord- und Südamerika
Auf unserer Kontaktseite finden Sie die Kundensupport-Rufnummern für Ihre Region.
| Heiligabend: Donnerstag, 24. Dezember | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| 1. Weihnachtsfeiertag: Freitag, 25. Dezember | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| 2. Weihnachtsfeiertag: Samstag, 26. Dezember | Rund um die Uhr verfügbarer Support ab 8:00 Uhr |
| Silvester: Donnerstag, 31. Dezember | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Neujahrstag: Freitag, 1. Januar | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Samstag, 2. Januar | Rund um die Uhr verfügbarer Support ab 8:00 Uhr |
So erreichen Sie den SiteMinder-Support in Großbritannien und Europa
Auf unserer Kontaktseite finden Sie die Kundensupport-Rufnummern für Ihre Region.
| Heiligabend: Donnerstag, 24. Dezember | Für Frankreich geschlossen / Englisch – schließt um 15:00 Uhr Ortszeit. Bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| 1. Weihnachtsfeiertag: Freitag, 25. Dezember | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Montag, 28. Dezember | Nur für Frankreich geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Silvester: Donnerstag, 31. Dezember | Englisch – schließt um 15:00 Uhr Ortszeit. Bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Neujahrstag: Freitag, 1. Januar | Geschlossen – bitte verwenden Sie das Support-Formular |
| Samstag, 2. Januar | Rund um die Uhr verfügbarer Support ab 8:00 Uhr |
