Chi sono i nuovi viaggiatori?
A luglio del 2023, SiteMinder ha condotto lo studio annuale Changing Traveller Report intervistando più di 10.000 persone in 12 Paesi; si è trattato del sondaggio sui servizi alberghieri più grande al mondo.
Con l'obiettivo di scoprire i tratti principali dei viaggiatori moderni, abbiamo posto 25 domande di ampio respiro e analizzato le risposte per generazione, programmi di viaggio, reddito familiare, prospettive di lavoro, tipo di sistemazione preferita e compagni di viaggio.
Chi sono i nuovi viaggiatori?
A luglio del 2023, SiteMinder ha condotto lo studio annuale Changing Traveller Report intervistando più di 10.000 persone in 12 Paesi; si è trattato del sondaggio sui servizi alberghieri più grande al mondo.
Con l'obiettivo di scoprire i tratti principali dei viaggiatori moderni, abbiamo posto 25 domande di ampio respiro e analizzato le risposte per generazione, programmi di viaggio, reddito familiare, prospettive di lavoro, tipo di sistemazione preferita e compagni di viaggio.
10.000 viaggiatori
12 Paesi
25 domande
Queste sono le caratteristiche del viaggiatore che sono emerse dalla ricerca.
L'esploratore incrollabile01
01 L'esploratore incrollabile
Non rinuncia a viaggiare, a prescindere dal costo della vita
In un periodo in cui tutti affrontano le difficoltà legate al costo della vita, il viaggiatore di oggi rimane determinato a esplorare. Anche se i problemi a livello macroeconomico non lo risparmiano, ciò non sembra frenarlo.
Mette al primo posto la sua voglia di avventura, considerando i viaggi non come un lusso ma come un aspetto essenziale dell'essere umano. Ritiene che viaggiare sia un diritto, così come un mezzo per riprendere il controllo in un mondo altrimenti implacabile.Il dipendente dal digitale02
02 Il dipendente dal digitale
Si affida alle nuove tecnologie e non fa a meno dei suoi dispositivi
Il viaggiatore moderno prova a limitare il tempo trascorso davanti allo schermo, tenendo però sempre con sé i propri dispositivi; si affida a una rete di piattaforme tecnologiche in continua espansione prima di prendere qualsiasi decisione, incluso dove soggiornare.
Si sta abituando all'uso dei chatbot e lo affascina l'intelligenza artificiale, ma si accorge subito delle esperienze online che sembrano poco sicure o non ottimali.
Il creatore di ricordi03
03 Il creatore di ricordi
Investe nelle esperienze, come a rivivere gli anni di massimo splendore
I flussi di viaggio si stanno normalizzando, i viaggiatori no: la loro evoluzione segue una rotta diversa. Il creatore di ricordi ha una passione per ciò che è unico e nuovo, attratto dai sentieri ancora inesplorati.
Cerca menù stravaganti, alloggia in sistemazioni simili a fienili ma con un tocco di lusso e risparmia duramente per acquistare servizi extra.
Il collaboratore consapevole04
04 Il collaboratore consapevole
Alleato delle strutture ricettive e della comunità intera
Il viaggiatore di oggi è un alleato del settore e vuole instaurare legami significativi durante il suo soggiorno.
Il collaboratore consapevole coglie gli aspetti positivi di una stretta comunicazione con la struttura scelta,
ha profonda stima di chi lavora nel mondo del turismo e vuole lasciare un impatto positivo sulle comunità visitate.
Queste sono le caratteristiche del viaggiatore che sono emerse dalla ricerca.
Metodologia
Grazie alla collaborazione con Kantar, a luglio 2023 SiteMinder ha posto 25 domande relative alle strutture ricettive a oltre 10.000 viaggiatori in 12 dei mercati turistici più grandi al mondo (Australia, Cina, Francia, Germania, India, Indonesia, Italia, Messico, Regno Unito, Spagna, Stati Uniti e Thailandia).
SiteMinder ha poi analizzato le risposte per genere, generazione, ubicazione (città, periferia, campagna), intenzioni di viaggio (nazionale, internazionale o entrambe le opzioni), programmi di lavoro, compagni di viaggio, reddito familiare e tipo di sistemazione preferito. Le conclusioni sono state integrate con altri dati provenienti da terzi, come menzionato all'interno del report.
Scarica il piano d'azione
È evidente che, per conquistare i viaggiatori moderni, le strutture ricettive non possono adottare un approccio generico o approssimativo. Ecco perché abbiamo ideato un piano d'azione che spiega come mettere in pratica i dati utili forniti e ottenere vantaggi economici senza precedenti.