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Da Tenere In Considerazione
Non esiste un approccio unico per tutti nella scelta di un channel manager. L’opzione migliore per una proprietà potrebbe non essere la stessa per un’altra, quindi è necessario avere in mente obiettivi aziendali chiari mentre si procede attraverso l’iter decisionale.
Ci sono una serie di considerazioni che possono influenzare la tua scelta, tra cui:
Integrazioni e connessioni di canale
Caratteristiche e facilità d’uso
Recensioni e reputazione
Formazione e supporto
Domande importanti da porsi
Quanto è performante il channel manager?
Le performance vengono fornite da un solido ecosistema di connessioni di canali di terze parti e integrazioni con la tecnologia dell’hotel esistente.
Un maggior numero di connessioni con le OTA significa che hai l’opportunità di massimizzare la tua esposizione e di rivolgerti anche a mercati di nicchia, il che aumenta il tuo potenziale di prenotazione.
Un gran numero di integrazioni di sistema ti consentirà di collegare senza problemi il tuo stack tecnologico esistente, come il tuo property management system o il CMS. È importante assicurarsi che tutto ciò sia perfetto, così da poter avere più tempo libero per concentrarsi sugli ospiti e sulle attività quotidiane che derivano dalla gestione della tua proprietà.
Utilizza pool inventory e connessioni bidirezionali?
Per semplificarti la vita, il tuo channel manager deve automatizzare ciò che normalmente svolgi manualmente. Assicurati che il tuo channel manager possa condividere i dati tra le OTA e il tuo PMS, aggiornando la disponibilità e i dati delle prenotazioni in tempo reale.
Avrai accesso a report e approfondimenti?
È fondamentale per te sapere quali canali stanno soddisfacendo le tue aspettative e quali no, in modo da poter apportare modifiche alla tua strategia. Un channel manager di prima classe genererà report dettagliati sul rendimento a cui poter accedere istantaneamente.
Puoi provarlo gratuitamente?
È importante che tu possa valutare il rendimento e i risultati di persona prima di investire in un channel manager. Entro il primo mese sarai in grado di vedere la differenza positiva che svolge per la tua proprietà, quindi cerca un fornitore che offra un periodo gratuito, senza contratti vincolanti.
Quali sono i vantaggi per i clienti di SiteMinder
SiteMinder ha il maggior numero di connessioni di canale nel settore, generando entrate per 3.2 miliardi di dollari per i suoi clienti
I clienti beneficiano di oltre 100 milioni di prenotazioni tramite la piattaforma ogni anno
100% di qualità della connessione a Booking.com, il che significa che nessuna prenotazione o entrata viene persa o ritardata
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con 4 casi su 5 risolti nella prima conversazione
Perché SiteMinder è leader del settore
Domande Frequenti (FAQ)
Cerca un channel manager che abbia una reputazione ed un’esperienza comprovate nel settore. I fornitori leader del settore, come SiteMinder, sono dotati delle risorse necessarie per soddisfare qualsiasi esigenza della tua azienda e dispongono di un sofisticato insieme di funzionalità con un ampio ecosistema di connessioni e integrazioni.
I migliori channel manager del settore sono apprezzati da più albergatori, hanno vinto premi e hanno ottime recensioni. Verifica se il tuo potenziale fornitore ha ottenuto riconoscimenti da HotelTechReport e quali sono le recensioni dei clienti sul prodotto e sul servizio.
Se la qualità ha un prezzo, il costo dell’investimento per la struttura dipenderà da una serie di fattori, tra cui il numero di camere. Il bello di un channel manager è che si ripagherà da solo con le prenotazioni in più che porterà e con il tempo che farà risparmiare ogni giorno.