Grazie al primo premio e ad altri numerosi importanti riconoscimenti ottenuti agli HotelTechAwards 2022 di Hotel Tech Report, SiteMinder ha potuto ribadire la propria posizione di preminenza all’interno del settore delle piattaforme di commercio alberghiero. SiteMinder ha ricevuto il People’s Choice Award 2022 per il suo focus sul cliente, oltre al Best Marketplace & Integrator, Best Channel Manager e al Best Booking Engine,
arrivando tra i finalisti anche in altre tre categorie. La qualità del lavoro svolto da SiteMinder nel settore delle piattaforme di commercio alberghiero e, in particolare, nella creazione della soluzione per piccole strutture Little Hotelier è riflessa dal posizionamento tra i finalisti delle categorie Hotel Rate Shopping & Market Intelligence, Hotel Rate Parity e Hotel Management System. Inoltre, quest’anno SiteMinder figura tra le prime 10 migliori aziende in cui lavorare, con un punteggio medio di 9,5 su 10 nelle aree relative a cultura e valori, fiducia dei dipendenti, equilibrio tra lavoro e vita privata, sviluppo personale e uguaglianza di genere.
Ogni anno, gli HotelTechAwards decretano i migliori prodotti di software alberghiero al mondo in base ai feedback dei clienti e a dati proprietari quali compatibilità dell’integrazione, salute organizzativa, quota di mercato, forza della rete di partner e qualità dell’assistenza clienti. Il People’s Choice Award viene assegnato in base al numero totale di recensioni verificate dei clienti, alla portata geografica delle recensioni, all’opinione generale degli operatori professionali e alle valutazioni complessive delle recensioni, premiando l’azienda che vanta i rapporti più solidi con i clienti in tutte le categorie di pertinenza degli HotelTechAwards. Durante il periodo di premiazione di quest’anno, oltre 513.600 albergatori hanno visitato Hotel Tech Report, la più grande community online del settore alberghiero, contribuendo con più di 11.600 recensioni verificate a rendere il 2022 l’anno più competitivo in assoluto nella storia degli HotelTechAwards.
“La classifica segue criteri di semplicità, trasparenza e imparzialità. Ogni anno, sono infatti le voci dei clienti a decretare i vincitori degli HotelTechAwards, attribuendo un punteggio alle soluzioni software di tecnologia alberghiera in base all’esperienza diretta di acquisto, implementazione e utilizzo degli stessi utenti”, afferma Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report. “Costruendo una piattaforma basata sulle opinioni reali di quanti utilizzano concretamente soluzioni di tecnologia alberghiera, siamo in grado di fornire informazioni fruibili con la stessa affidabilità di quelle condivise da un collega e di cui, pertanto, i potenziali acquirenti possono davvero fidarsi. Vincere un HotelTechAward è il maggiore riconoscimento del nostro settore, perché non è l’ennesima vuota vetrina, ma si basa, al contrario, su dati reali”.
Queste le dichiarazioni di Sankar Narayan, CEO e managing director di SiteMinder: “Siamo davvero felici di essere stati riconosciuti ancora una volta come miglior piattaforma di commercio alberghiero al mondo, in particolar modo perché vediamo riconosciuto l’importante ruolo che la nostra piattaforma e il nostro servizio clienti svolgono nella vita degli albergatori, oggi più che mai legati indissolubilmente alla tecnologia. In questo momento critico, è nostro dovere aiutare gli albergatori a vendere, commercializzare, gestire e far crescere la propria attività nel modo più semplice e olistico possibile; pertanto, questi premi testimoniano non solo la nostra capacità di assolvere un simile compito, ma anche quella di averlo fatto con trasparenza e senza alcun compromesso. In estrema sintesi, dunque, tali premi hanno un valore speciale perché simboleggiano il riconoscimento della missione di SiteMinder: permettere all’industria alberghiera di affacciarsi sul mondo del commercio online”.
Tra i beneficiari dell’offerta combinata di tecnologia e servizi proposta da SiteMinder si conta anche il gruppo di gestione asiatico CHAP Hospitality Management.
Come dichiarato dal direttore generale del gruppo, Apichet Ongsri: “SiteMinder è un aiuto prezioso per gli hotel in quanto a tecnologia. Apprezziamo il servizio personalizzato, lo sviluppo dei prodotti e, soprattutto, l’affidabilità e continua disponibilità che offre alla nostra attività alberghiera. Alla luce di simili ragioni, SiteMinder non può che restare la nostra prima scelta”.
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Informazioni su SiteMinder
SiteMinder Limited (ASX:SDR), la piattaforma aperta, leader per l’acquisizione di ospiti del settore alberghiero, è considerata tra i player pionieri, a livello tecnologico, dell’apertura delle frontiere dell’online commerce del settore alberghiero. Un ruolo chiave che ha fatto guadagnare all’azienda la fiducia di decine di migliaia di hotel, in 150 paesi, per vendere, commercializzare, gestire e far crescere la propria attività. La società, con il suo quartier generale a Sydney e uffici a Bangkok, Berlino, Dallas, Galway, Londra e Manila, ha registrato, nell’ultimo anno prima dell’inizio della pandemia, oltre 100 milioni di prenotazioni per un valore di oltre 35 miliardi di dollari. Visita siteminder.com per ulteriori informazioni