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Was ist Preisparität in der Hotelbranche?

Was ist Preisparität?

Bei der Preis- oder Ratenparität in der Hotellerie geht es darum, einheitliche Hotelpreise über alle Vertriebskanäle hinweg beizubehalten, unabhängig von Provisionen für Online-Reisebüros (OTA).

Somit sind die Preise, die auf OTA-Websites zu sehen sind, identisch mit denen auf Ihrer eigenen Hotelwebsite, auch wenn Sie mit OTA-Buchungen weniger Gewinn machen.

Ratenparität ist in der Regel Teil des Vertrags, den Hotels bei einer Partnerschaft mit einem OTA unterzeichnen. Darin wird festgelegt, dass Hotels die OTA-Preise auf ihren eigenen Websites nicht unterbieten dürfen.

Das Verständnis von Preisparität ist für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, da es sich auf Preisstrategien, Umsatzmanagement und Gesamtrentabilität auswirkt. Dieser Artikel wird sich mit den Nuancen der Preisparität, ihren Auswirkungen auf Hotels und Strategien zur Navigation in dieser komplexen Umgebung befassen.

Beispiel für Preisparität

Das Hotel Seaside Retreat bietet seine Suite mit Meerblick zu einem Preis von 200 USD pro Nacht an. Ziel ist, Preisparität über alle Vertriebskanäle hinweg sicherzustellen. So geht das Hotel vor:

  1. Eigene Website des Hotels: Die Suite mit Meerblick wird für 200 USD pro Nacht angeboten.
  2. OTA (z. B. Booking.com): Die gleiche Suite mit Meerblick wird ebenfalls für 200 USD pro Nacht angeboten.
  3. Reisebüro: Ein lokales Reisebüro, das mit dem Hotel Seaside Retreat zusammenarbeitet, bietet seinen Kunden die Suite mit Meerblick für 200 USD pro Nacht an.
  4. Direkte telefonische Buchung: Einem Gast, der das Hotel zur Buchung anruft, wird ein Preis von 200 USD pro Nacht für die Suite mit Meerblick angeboten.

Unabhängig davon, wie potenzielle Gäste die Suite mit Meerblick entdecken (ob über die Website des Hotels, einen OTA, ein Reisebüro oder einen direkten Anruf), werden sie auf denselben Preis von 200 USD pro Nacht stoßen. Diese Einheitlichkeit ist der Kern der Preisparität.

Arten der Ratenparität

Preisparität in der Hotelbranche stellt sicher, dass ein Hotelzimmer über alle Vertriebskanäle hinweg zum gleichen Preis angeboten wird. Das Konzept der Preisparität ist jedoch nicht uniform. Es kann grob in zwei Arten unterteilt werden: breite Parität und enge Parität.

1. Breite Ratenparität

Die breite Preisparität ist die restriktivere der beiden Varianten und beinhaltet, dass sich ein Hotel verpflichtet, die Zimmerpreise, die ein OTA für das Hotel zeigt, nicht zu unterbieten. Diese Vereinbarung gilt im Allgemeinen für alle Kanäle, einschließlich anderer OTAs und der Hotelwebsite.

2. Enge Ratenparität

Die enge Preisparität entstand aus europäischen Regulierungsmaßnahmen und ermöglicht es Hotels, niedrigere Preise als bei OTAs anzubieten, jedoch nicht öffentlich online. Dies bedeutet, dass das Hotel über die Offline-Kanäle günstigere Preise anbieten kann.

In verschiedenen Ländern gelten unterschiedliche Vorschriften, und wenn etwas schiefgeht, kann dies dem Ruf und Gewinn eines Hotels erheblich schaden. Daher ist es wichtig, genau zu verstehen, womit Sie es zu tun haben, und sicherzustellen, dass Sie auf der sicheren Seite stehen.

Warum ist Preisparität wichtig?

Die Preisparität ist für Gäste von Bedeutung, um sie nicht zu verwirren, wenn an verschiedenen Verkaufsorten genau dasselbe Angebot zu unterschiedlichen Preisen zu sehen ist. Diese unangenehme Erfahrung kann ihnen das Gefühl geben, dass sie dazu verleitet werden, mehr zu bezahlen oder nicht das zu kaufen, was sie erwartet hatten. Dies ist jedoch nur ein Grund, warum Preisparität wichtig ist.

  1. Markenkonsistenz. Stellen Sie sicher, dass Gäste unabhängig davon, wo sie buchen, eine einheitliche Preisbotschaft erhalten, was die Integrität Ihrer Marke stärkt.
  2. Fairer Wettbewerb. Die Beibehaltung der gleichen Preise über alle Kanäle hinweg bedeutet, dass keine einzige Vertriebsplattform einen Preisvorteil hat, was gleiche Wettbewerbsbedingungen gewährleistet. Dies ist von entscheidender Bedeutung, um zu verstehen, welche Kanäle für Ihr Unternehmen am effektivsten sind, ohne dass Preisunterschiede ins Spiel kommen.
  3. Vertrauen und Loyalität. Einheitliche Preise schaffen Vertrauen bei den Gästen, reduzieren die Notwendigkeit für sie, sich umzusehen, und fördern die Loyalität zu einer bestimmten Buchungsplattform. Statt sich daran zu erinnern, dass man bei einer Buchung über Expedia im Gegensatz zu Booking.com ein besseres Angebot bekommen hat, ist der Preis derselbe, sodass man sich an den Namen Ihres Hotels statt an die Buchungsplattform erinnert.
  4. Revenue Management. Preisparität unterstützt effektives Umsatzmanagement, sodass Sie die Kontrolle über Ihre Preisstrategie behalten und potenzielle Umsatzverluste durch Unterbietung oder Preiskriege verhindern können.

Franchise-Hotels nutzten Online-Preisparitätsvereinbarungen zuerst, um Dritte daran zu hindern, niedrigere Preise als die Ketten zu bieten. Als Hoteliers anfingen, unterschiedliche Preise für verschiedene Zimmertypen anzubieten, begannen OTAs, Preisparität in ihre Verhandlungen mit Hotels einzubringen.

Probleme mit der Preisparität in Hotels

Die Preisparität ist ein Thema, das in der Hotelbranche viel diskutiert wird und für die Geschäftsführung schwer zu handhaben ist.

Es mag einfach erscheinen, aber die Preisparität kann schnell kompliziert werden. Eine Disparität liegt vor, wenn der Preis auf der Hotelwebsite höher oder niedriger ist als die von OTAs oder anderen Drittanbieterkanälen angegebenen Preise.

Disparitäten können dann auftreten, wenn OTAs direkte Beziehungen zu Hotels eingehen, was zu Netto-Vereinbarungen oder Provisionsmodellen führen kann. Sie können auch auftreten, wenn OTAs keine vertragliche Vereinbarung haben, bei Großhändlern einkaufen und die Preise nach eigenem Ermessen festlegen.

Obwohl die Praxis der Preisparität zum Geschäft dazugehört, stellt sie unabhängige Hotels vor mehrere Herausforderungen.

OTAs dürfen ihre eigene Provision kürzen, um einen niedrigeren Preis anzubieten – und wenn mehr Buchungen von OTAs kommen, verlieren Hotels Einnahmen.

Hotels zerbrechen sich den Kopf darüber, wie sie mehr Direktbuchungen erhalten können, um ihren Umsatzanteil aus Buchungen zu erhöhen. Dies kann schwierig sein, da Hotels auch bei Rabattaktionen verpflichtet sind, die OTAs zu informieren.

Einige Hotels schließen daher bestimmte Zimmer von OTAs aus, riskieren aber, dass diese nicht verkauft werden.

Hotelpreisparität leicht gemacht

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So reagiert man auf Preisparitätsprobleme in der Hotellerie

Natürlich bieten OTAs eine große Marketingchance für Hotels, aber sie wollen dennoch Buchungen vorantreiben und Preisparitätsbeschränkungen umgehen.

Hotels können versuchen, OTAs nach Wert zu übertreffen. Eine Vielzahl von Vorteilen wie kostenloses Parken, WLAN oder Veranstaltungstickets kann Gäste dazu bewegen, direkt zu buchen. Wenn Reisende auf unterschiedlichen Kanälen ähnliche Preise entdecken, suchen sie natürlich sorgfältig nach Gründen, hier oder dort zu buchen.

Wie können Hotels ihre Direktbuchungsstrategie stärken? Hier sind einige Dinge, die Sie berücksichtigen sollten.

1.Stellen sie OTAs in den Schatten, mit Vorteilen

Eine Vielzahl von Vorteilen wie kostenloses Parken, WLAN oder Veranstaltungstickets kann Gäste dazu bewegen, direkt zu buchen. OTAs bieten einen Eurobetrag, aber Sie übertreffen im Hinblick auf Erlebnis.

2. Angebote für begrenzte Zielgruppen

Sie können exklusive Werbeaktionen für auf Mitglieder beschränkte Zielgruppen durchführen, z. B. Ihre E-Mail-Datenbank. Achten Sie darauf, dass Sie diese Zielgruppe noch weiter ausbauen.

3. Verwenden Sie Metasuchseiten

Metasuchmaschinen bieten normalerweise Pay-per-Click-Modelle für Anzeigen, um Ihr Hotel an die Spitze der Liste und Reisende dazu zu bringen, auf Ihre eigene Website durchzuklicken, wo Sie sie dann dazu bringen können, direkt zu buchen. Jetzt gibt es auch provisionsbasierte Sofortbuchungsmodelle, die Sie nutzen können. Diese bieten immer noch niedrigere Provisionen als OTAs.

4. Verbessern Sie den Buchungsprozess

Ihr Online-Buchungsprozess muss genauso reibungslos oder sogar reibungsloser ablaufen als der von OTAs. Überprüfen Sie die Best Practices für Website-Design und stellen Sie sicher, dass es sich um einen sicher

en, bequemen und nahtlosen Prozess handelt.

5. Verwenden Sie einen Channel Manager

Ein Channel Manager kann Sie mit all Ihren Vertriebskanälen verbinden, sodass Sie sich nicht bei mehreren Extranets anmelden müssen, um Ihre Zimmerpreise zu aktualisieren. Dies ist zeitintensiv und nicht die beste Nutzung Ihrer Zeit.

6. Zugriff auf Marktinformationen

Wenn Sie sehen, was Ihre Konkurrenten tun, und die zukünftige Nachfrage nach bestimmten Kanälen verstehen, können Sie unrentable Kanäle zugunsten direkter Strategien schließen.

7. Belohnen Sie treue Gäste

Treueprogramme sind sehr nützlich, um Preisbeschränkungen zu umgehen und Direktbuchungen zu erzielen. Je mehr langfristige Beziehungen Sie zu Gästen aufbauen, desto besser.

Sie können Preisparitätsbeschränkungen zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Gästen bei Direktbuchungen mehr Wert bieten als auf irgendeinem anderen Vertriebskanal.

Verwalten Sie Hotelpreise und erreichen Sie Hotelpreisparität mit SiteMinder

Bei der Gewährleistung von einheitlichen Preisen über mehrere Vertriebskanäle hinweg geht es nicht nur um die Wahrung der Markenintegrität, sondern auch um die Optimierung des Umsatzes und das Aufbauen des Vertrauens Ihrer Gäste. SiteMinder bietet eine Reihe von Funktionen, die diesen Prozess vereinfachen und Ihrem Hotel ermöglichen, Preisparität zu erreichen, ohne den Gewinn zu beeinträchtigen.

  • Einheitliches Dashboard: SiteMinder bietet eine zentrale Plattform, die es Hoteliers erleichtert, Preise über alle Kanäle hinweg zu überwachen und anzupassen und stellt so eine einheitliche Preisgestaltung sicher.
  • Echtzeit-Updates: In SiteMinder vorgenommene Änderungen werden sofort auf allen Plattformen übernommen, wodurch einheitliche Preise gewährleistet und Diskrepanzen reduziert werden.
  • Intelligente Analysen: SiteMinder bietet datengesteuerte Einblicke und hilft Hoteliers, Preise basierend auf der Marktnachfrage anzupassen und so Wettbewerbsfähigkeit und Preisparität sicherzustellen.