La tecnología de SiteMinder se adapta a todo tipo de hotel – Hotel Las Palmas Urban Center.

  Publicado en Casos de éxito

Ubicado en el centro de la ciudad de Las Palmas, en la isla de Gran Canaria, el Hotel Las Palmas Urban Center ofrece apartamentos totalmente equipados para vacaciones en familia, viajes de negocios o largos periodos de estancia a un precio competitivo.

El hotel, dispone de 15 alojamientos diseñados con todas las comodidades modernas, incluyendo servicio de limpieza, lavadora, y cocina completa para asegurar que los visitantes disfruten al máximo de sus vacaciones.

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Con poco más de dos años operativos, este hotel urbano, ofrece a los visitantes de la isla una oportunidad única de vivir la experiencia como si fueran locales.

El Hotel Las Palmas Urban Center comenzó a trabajar tecnología de SiteMinder gracias a la recomendación de primera mano de Madalina Craciun, Hotel Manager, quien ya había trabajado con las soluciones de SiteMinder y que había quedado muy contenta con la experiencia.

El equipo del Hotel Las Palmas Urban Center comenzó a trabajar con The Channel Manager de SiteMinder para incorporar TheBookingButton, nuestro motor de reservas apenas 3 meses más tarde. En total, la relación de Madalina con la tecnología en la nube de SiteMinder trasciende ya a 7 años.

Retos y desafíos

Antes de utilizar los productos de SiteMinder, el Hotel Las Palmas Urban Center, se encontró con la necesidad de estar presente en distintos canales que les permitieran tener una mayor visibilidad, por lo que el principal reto era seleccionar un sistema con el que se pudiese estar presente en un mayor número de OTAs y que la presencia en éstas fuera rentable.

De no ser por la tecnología de SiteMinder, “muy probablemente, estaríamos cambiando las extranets una por una, por lo que la pérdida de tiempo, sería increíble”-señala Madalina, que se muestra muy contenta de que haber seleccionado SiteMinder como herramienta para su hotel.

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“El proceso de implementación tardó apenas dos semanas y fue muy sencillo cumpliendo con todas nuestras expectativas”

A la hora de seleccionar un producto de tecnología para el hotel, desde Las Palmas Urban Center no dudan en destacar que la facilidad de uso y la sencillez de la tecnología SiteMinder, es lo que les convenció para empezar a trabajar con The Channel Manager y decidir, pocos meses después contratar TheBookingButton.

SiteMinder como mejor aliado en la gestión de tu hotel

Según el libro electrónico de SiteMinder: “Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016”, España es el tercer mercado hotelero de Europa, y cuenta con la segunda presencia más alta de cadenas hoteleras en este continente. Con este despliegue de opciones para el visitante internacional, los hoteles independientes deben ser eficientes y ahorrar el máximo tiempo posible en la gestión.

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The Channel Manager de SiteMinder es el mejor gestor de canales con el que hemos trabajado”

Asegurarse de que un hotel independiente atrae viajeros internacionales es fundamental, y mucho más si el hotel se encuentra en un lugar tan visitado y popular como las Islas Canarias. Realizar la distribución de las habitaciones con la ayuda de un gestor de canales como The Channel Manager de SiteMinder puede ahorrar una gran cantidad de tiempo en la administración y actualización de tus habitaciones en las OTAs que utilices, es por eso por lo el Hotel Las Palmas Urban Center ha optado por equilibrar la cantidad y variedad de canales de distribución.

Desde el hotel, no dudan en afirmar que: “El ahorro de tiempo es fundamental para explicar el antes y el después de nuestro hotel con SiteMinder. Con la tecnología de SiteMinder, ahorramos mucho tiempo en ofrecer nuestros servicios a todos los proveedores. Nuestras reservas han aumentado un montón y nos hemos ahorrado mucho tiempo en ofrecer nuestros servicios a través de todas las OTAs”.

Madalina Craciun, no duda en afirmar que “The Channel Manager de SiteMinder es el mejor gestor de canales con el que hemos trabajado”.

Si como el Hotel Las Palmas Urban Center también quieres atraer clientes y convertir reservas en el mundo digital, te interesará nuestro webinar organizado en colaboración con Hosteltur, además ahora también puedes descargar este caso de éxito tan sólo haciendo clic aquí.

Webinar. Distribución online: Cómo atraer clientes y convertir reservas en el mundo digital.

 

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