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La integración con SiteMinder permite a los clientes de GuruHotel alcanzar sus metas

  Publicado en Casos de éxito

GuruHotel

GuruHotel es una plataforma que facilita el control y optimización de las ventas en línea de los hoteles.

Con GuruHotel los hoteles pueden fácilmente atraer visitantes y convertirlos en huéspedes desde su sitio web, así como darles una experiencia de pago sencilla a la vez que se maximizan los ingresos del establecimiento. Ya puede tomar el control de su canal directo en un solo lugar.

Una plataforma potente necesita socios de peso

Para brindar esta funcionalidad a sus clientes, GuruHotel necesitaba soluciones de tecnología sofisticadas.

La vicepresidenta de producto, Marta López, sabía que SiteMinder era la opción idónea.

“Buscábamos una solución proactiva que nos ayudara a conectarnos con diferentes OTA y con el mapeo de los hoteles. Ya había usado SiteMinder previamente, la plataforma es muy intuitiva y eficiente”.

Marta también dijo que el gestor de canales que eligieran debía cumplir ciertas exigencias clave.

Los requisitos más importantes para elegir un gestor de canales son un rápido mapeo de los hoteles, rápida conectividad y la responsividad del servicio de atención al cliente, practicidad y facilidad de uso, informes oportunos y múltiples posibilidades de conexiones con canales”, declaró.

Una solución sencilla y sin complicaciones

Marta dijo que SiteMinder superó todas las expectativas.

“La implementación fue rápida. En una semana pudimos conectar hasta cinco canales y estábamos listos para vender habitaciones. Puede depender del tiempo de respuesta de las OTA, pero SiteMinder es siempre muy ágil y eficiente”.

Y continuó diciendo que “la experiencia con el equipo fue impecable. Irma Rodríguez está siempre dispuesta a ayudar. Está en contacto continuo con el equipo y siempre tiene una actitud proactiva y eficiente”.

Gracias a SiteMinder, GuruHotel ahora puede ofrecer una herramienta más potente a sus clientes que les permita alcanzar su máximo potencial en el sector hotelero.

 

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