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Muthu Hotels & Resorts recurre a Oaky con la ayuda de SiteMinder para buscar nuevos ingresos

  Publicado en Casos de éxito

Muthu Hotels & Resorts

Muthu Hotels & Resorts forma parte del grupo de empresas MGM, fundado por el doctor M.G. Muthu, y debe todo su éxito al esfuerzo de 50 años de trabajo.

El objetivo de esta marca, que cuenta con establecimientos en siete países distintos, es ser sinónimo de calidad, flexibilidad y variedad de opciones.

Muthu Hotels & Resorts se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a los huéspedes, consiguiendo que cada establecimiento nuevo esté a la altura de sus predecesores y buscando nuevas formas de complacer a los clientes y de mantener un modelo de negocio estable.

La Hotel App Store de SiteMinder abre la puerta a nuevas oportunidades

El gestor de comercio electrónico de Muthu Hotels, Nuno Sacramento, admite que está entusiasmado con el potencial de la Hotel App Store, una plataforma que permite a los hosteleros conectarse fácilmente a una serie de aplicaciones cuyo objetivo es que las operaciones diarias sean mucho más rentables y fáciles de controlar.

«La Hotel App Store puede convertirse en una plataforma de confianza para buscar servicios que normalmente serían difíciles de encontrar. Es una buena herramienta para descubrir soluciones listas para usar, en lugar de tener que desarrollar estas aplicaciones e integrarlas por nuestra cuenta», explica.

El lema de la Hotel App Store es hacer que el día a día de los profesionales del sector sea más cómodo, una idea que Nuno comparte totalmente.

«Este servicio nos ofrece la oportunidad de encontrar soluciones en las que quizás no habíamos pensado o a las que no habíamos podido acceder en otros lugares, además de permitirnos aumentar los ingresos, dar más visibilidad a nuestros establecimientos y mejorar nuestra reputación. Lo recomendaría con los ojos cerrados a cualquier compañero», afirma.

Oaky y SiteMinder, una combinación ganadora

Oaky, una aplicación que está disponible en la Hotel App Store, es una herramienta de venta adicional líder en la industria que despertó el interés de Nuno, ya que permite aumentar los ingresos y mejorar la tarifa media diaria (ADR) de los hoteles.

Gracias al servicio que ofrece SiteMinder, conectar los establecimientos con la aplicación es sencillísimo.

«Configurarlo todo con Oaky y SiteMinder solo llevó un par de días. Nos pareció muy fácil de entender y gestionar», nos cuenta Nuno.
«Que el gestor de canales de SiteMinder permita integrar esta clase de aplicaciones resulta especialmente útil. Así podemos llegar a muchos más canales y controlar todos los procesos de una forma más eficaz».

Muthu Hotels & Resorts, felices con los resultados

Para Nuno y el resto del equipo de Muthu Hotels & Resorts, apostar por Oaky con la ayuda de SiteMinder ha supuesto una gran decisión.

«Oaky es una herramienta muy fácil de usar que nos permite mejorar la conexión entre nuestros servicios y ofrecer una plataforma sencilla para estar en contacto directo con los clientes que han hecho reservas», explica.

«Además, su equipo de expertos nos ayudó a mejorar la experiencia de los usuarios y todo el proceso de venta para aumentar nuestra conversión».

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