Skip to main content

รายชื่อผู้ติดต่อคู่ค้า

ติดต่อทีมงาน

เหตุผลในการติดต่อ

การสนับสนุนทั่วไป
support@siteminder.com

สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคทั่วไปและที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม

การสนับสนุน Channel Plus
channelssupport@siteminder.com

สำหรับการรองรับการเชื่อมต่อ Channel Plus (C+)

การสนับสนุน SMX
smx.support@siteminder.com

สำหรับการรองรับการเชื่อมต่อ SiteMinder Exchange (SMX)

การดำเนินการแอปพลิเคชัน
application.operations@siteminder.com
Cc: ecosystem.team@siteminder.com

สำหรับปัญหาทั่วทั้งระบบและการยกระดับปัญหาที่สำคัญ

  • การหยุดให้บริการทั่วทั้งแพลตฟอร์ม SiteMinder หรือประสิทธิภาพลดลง
  • เหตุฉุกเฉินร้ายแรงที่ส่งผลกระทบต่อโรงแรมหลายแห่ง (ปัญหาของโรงแรมแต่ละแห่งจะส่งไปที่ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป)
  • การหยุดชะงักของบริการทั้งที่วางแผนไว้และไม่ได้วางแผนไว้
  • การอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงจุดสิ้นสุด หรือปัญหาในระดับแอปพลิเคชัน
  • เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและการยกระดับประสิทธิภาพ

ระบบนิเวศ
ecosystem.team@siteminder.com

สำหรับโอกาสความร่วมมือและการหารือเชิงพาณิชย์

  • การจัดการบัญชีเชิงพาณิชย์
  • การหารือความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และโอกาสทางธุรกิจ
  • ข้อตกลงหุ้นส่วนและการหารือสัญญา

ยังไม่ได้เป็นพันธมิตรใช่ไหม? สมัครเป็นพันธมิตร SiteMinder

พันธมิตรที่มีการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง: ทีมงาน Ecosystem จะนำคุณไปยังทีมงานที่ถูกต้องสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิค

การผสานรวมระบบของคู่ค้า
partner.integrations@siteminder.com

สำหรับการรับรอง SiteMinder API และการสนับสนุนการบูรณาการทางเทคนิค

  • คำถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ SiteMinder API
  • คำขอรับรอง API ใหม่ (ฟังก์ชันเพิ่มเติม)
  • การรับรองใหม่สำหรับฟังก์ชัน API ที่มีอยู่
  • คำขอปรับปรุง API

คู่มือสำหรับนักพัฒนา | SiteMinder APIs

หมายเหตุ: คุณต้องได้รับการรับรองบน SiteMinder API แล้วจึงจะติดต่อกับทีมงาน Partner Integrations ได้

บัญชีทดสอบ

ขอเข้าถึงสภาพแวดล้อมการทดสอบชั่วคราวสำหรับ:

  • การรับรองฟังก์ชัน API ใหม่
  • การทดสอบฟังก์ชันที่มีอยู่
  • การตรวจสอบแก้ไขข้อบกพร่อง

กรอกแบบฟอร์ม: การเข้าถึงสภาพแวดล้อมการทดสอบ SiteMinder

หมายเหตุ: คุณต้องได้รับการรับรองบน SiteMinder API แล้วจึงจะขอเปิดบัญชีทดสอบได้