เราเปิดโลกการค้าออนไลน์
ให้กับทุกโรงแรม

2006

เพื่อนสองคนที่ชื่อไมค์ทั้งคู่ เห็นว่าโรงแรมไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลการจองกับเว็บไซต์ที่พวกเขาลงรายการห้องพักได้ ดังนั้น พวกเขาจึงลาออกจากงานเพื่อหาวิธีแก้ปัญหา และเกิดเป็น SiteMinder ภายในอพาร์ทเมนต์เช่าในซิดนีย์ ซึ่งเป็นชื่อเดิมของโซลูชันหลักของเรา The Channel Manager

ไมค์และไมค์เดินทางไปตามที่ต่างๆโดยเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับโรงแรมต่างๆ ฟรี เพื่อแสดงความเชื่อมั่นในคำมั่นสัญญา

2007

ภายใน 6 เดือนหลังจากเปิดตัว 70+ โรงแรมใช้งาน Channel Manager ของเราและหลงไหลมัน มีการให้บริการค่าบริการรายเดือนต่ำเพื่อสนับสนุนการพัฒนา และเราได้นำข้อเสนอของเราไปที่ต่างประเทศเริ่มต้นการทำให้เรามีลูกค้าจำนวนมากในนิวซีแลนด์

ในปีนั้นเราได้รับเงินลงทุนจากนักลงทุนเทียบเท่า AU$250,000 และจ้างพนักงานคนแรกของเรา!

2008

ด้วยการเติบโตของเมตาเสิร์ชและการเพิ่มขึ้นของ OTA โรงแรมต่างๆก็เริ่มค้นหาโซลูชันที่สามารถทำให้พวกเขาสามารถจองได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม จึงถือกำเนิดระบบการจองออนไลน์ของ SiteMinder ที่เรียกว่า TheBookingButton/p>

ในเดือนสิงหาคม เรามีเครือโรงแรมแห่งแรกใน Rydges ชัยชนะดังกล่าวเริ่มต้นจากการสืบทอดเครือโรงแรมต่างๆ ที่จะปรับใช้โซลูชันของเราตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยตระหนักถึงความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ในการขยายขนาด ไม่ว่าจะใหญ่หรือกระทัดลง

2009

เราได้ทำสัญญาความร่วมมือกับหนึ่งในระบบการจัดการที่พักที่ใหญ่ที่สุดในโลก: ‘Opera’ โดย Oracle (ต่อมาจาก Micros-Fidelio)

2010

ความสำเร็จของเราในทวีปแปซิฟิกได้ผลักดันให้เราขยายธุรกิจไปยังส่วนอื่นของโลก เราได้เปิดสำนักงานในลอนดอนในเดือนพฤษภาคม และถึงเดือนธันวาคม เราได้รับอันดับที่ 68 ในรายการ Deloitte Technology Fast 500 Asia Pacific

2011

ในช่วงเวลานี้ เรากำลังฉลองมามีลูกค้าโรงแรมกว่า 4,000 แห่งทั่วโลก ซึ่ง 16% จากนั้นอยู่นอกทวีปแปซิฟิก รายได้โรงแรมประจำปีที่ผ่านมาที่ผ่านเทคโนโลยีของเราเกิน 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐครั้งแรก

เราได้เปิดสาขาที่สามของเราในเดือนมีนาคมที่เคปทาวน์ และเสริมความสามารถของชุดโซลูชันโรงแรมของเราด้วยการเปิดตัว GDS by SiteMinder

2012

ในเวลาเพียง 5 ปีเท่านั้น SiteMinder กลายเป็นแรงขับเคลื่อนไม่เพียงแค่ในแปซิฟิก แต่ยังในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แอฟริกาใต้และสหราชอาณาจักรด้วย รายได้โรงแรมประจำปีที่ผ่านมาที่ผ่านเทคโนโลยีของเราได้เพิ่มขึ้นเป็น 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐครั้งแรก

เพื่อสนับสนุนการขยายตัวของเราทั่วโลก เราได้ระดมทุน AU$5 ล้านจาก Bailador Investment Management และเปิดสาขาใหม่ที่กรุงเทพฯในเดือนตุลาคม

channel managerของเรายังได้รับการเปิดให้เป็น White Label โดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีรายอื่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Room Distribution Exchange (RDX) ของเรา

2013

ในที่สุดเราก็มีลูกค้าโรงแรมท่านที่ 10,000

ไม่เพียงเท่านั้นเส้นทางการเติบโตของเรานอกมหาสมุทรแปซิฟิกก็แข็งแกร่งกว่าที่เคย ภายในปีนี้ 36% ของลูกค้าของเราอยู่ในทวีปยุโรป และ 13% ตั้งอยู่ในเอเชีย

เรายังได้รับการรับรองให้เป็น Premium Partner ของ TripAdvisor’s TripConnect และอยู่ในอันดับที่ #63 ติดต่อกันไปอีกปีหนึ่งใน BRW Fast 100

2014

อ๋อ เมื่อมองย้อนกลับไป ปีนี้ก็เป็นปีที่น่าจดจำจริงๆ ในเดือนมกราคม เรากลายเป็นการลงทุนที่มีสำนักงานใหญ่ที่สุดในออสเตรเลียสำหรับ TCV ที่มีฐานที่อยู่ที่ซิลิคอนวัลลีย์ เงินลงทุนมูลค่า 33 ล้านดอลลาร์สหรัฐได้ทำให้การพัฒนาเทคโนโลยีของเราและการขยายตัวทั่วโลกของเราเร่งรัดขึ้น ด้วยการเปิดสำนักงานที่ห้าที่ในดัลลัสในเดือนมิถุนายน เพื่อสนับสนุนการเข้าตลาดในสหรัฐอเมริกา

จากการสังเกตการเติบโตของตลาดนักท่องเที่ยวจีน เราได้ทำความร่วมมือกับ OTA ชั้นนำของจีนคือ Ctrip ในเดือนตุลาคม และกลายเป็นผู้ให้บริการchannel manager ช่องทางแรกที่เชื่อมต่อเรียลไทม์แบบสองทางกับแพลตฟอร์มของพวกเขาสำหรับโรงแรม

CIO Review จัดเราเข้าไปในรายชื่อประจำปีของ 20 บริษัทที่มีความน่าเชื่อถือที่สุดสำหรับผู้ให้บริการโซลูชันด้านการท่องเที่ยวและโรงแรม

2015

รายได้ของโรงแรมที่ผ่านเทคโนโลยีของเราต่อปีทะลุ 10,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เป็นครั้งแรก

ด้วยความตระหนักถึงความสำคัญของการจองโดยตรง เราจึงเข้าซื้อบริษัท Globekey ผู้ให้บริการระบบจองออนไลน์ชั้นนำในเดือนมิถุนายน เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะที่แข็งแกร่งของเราในเอเชีย การเคลื่อนไหวนี้ได้รับการสนับสนุนจากการเปิดตัว Canvas ระบบสร้างเว็บไซต์โรงแรมของเราเองที่ World Travel Market London ในเดือนพฤศจิกายน

เราจบปีด้วยการต้อนรับ Rantasipi Tropiclandia ของ Restel เป็นลูกค้าโรงแรมคนที่ 20,000 ของเรา

2016

H2 Ventures และ Investec อยู่ในอันดับที่ 17 ในรายงานเปิดตัวผู้บุกเบิกเทคโนโลยีชั้นนำ 50 อันดับแรกที่มาจากออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เกียรติยศอันทรงเกียรตินี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเข้าจดทะเบียนใน Deloitte Technology Fast Australia 50 เป็นครั้งที่ 6 ติดต่อกัน

ในเวลานี้ เรามีลูกค้ามากกว่า 23,000 รายทั่วโลกที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโซลูชันระบบธุรกิจอัจฉริยะของโรงแรมและสำนักงานแห่งใหม่ในกัลเวย์ ประเทศไอร์แลนด์ ในปีเดียวกัน

2017

ยินดีต้อนรับ RQ Grupo Hotelero ซึ่งก็คือลูกค้าโรงแรมที่ 26,000 ของเรา! การลงนามในกลุ่มชิลีถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเจาะลึกเข้าไปในตลาดละตินอเมริกา

เพียงไม่กี่เดือนต่อมา The Silicon Review เปิดเผยถึงตำแหน่งของเราในรายการ ’50 บริษัทที่ดีที่สุดที่ควรจับตามอง’ ในปี 2017

2018

ในเดือนกุมภาพันธ์ Airbnb ทำให้โลกตะลึงด้วยการต้อนรับธุรกิจการบริการแบบดั้งเดิมเป็นครั้งแรก และเราอยู่ที่นั่นเพื่อเปิดตัวข้อเสนอร่วมกับพวกเขาในฐานะพันธมิตรเทคโนโลยีโรงแรมระดับโลกรายแรกของ Airbnb เราเซ็นสัญญากับลูกค้าโรงแรมรายที่ 30,000 ของเราในหนึ่งเดือนต่อมา

ในเดือนมิถุนายน เราพร้อมที่จะรับมือกับอุปสรรคที่ฉาวโฉ่ที่สุดประการหนึ่งต่อนวัตกรรมเทคโนโลยีโรงแรม นั่นก็คือ การกระจายตัวของอุตสาหกรรม การเปิดตัว SiteMinder Exchange ถือเป็นแถลงการณ์ที่กล่าวถึงประเด็นนี้ และนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ก็ได้ให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นอย่างมากแก่นักพัฒนาระบบการจัดการที่พักโรงแรมและแอปพลิเคชันทั้งหมดที่พิจารณามานานแล้วว่าการเชื่อมต่อเป็นความท้าทายที่เลวร้ายที่สุด

เพื่อสำเร็จการณ์ที่จบปี เราได้แต่งตั้ง Sankar Narayan เป็น CEO ของเรา Sankar มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในภาคการท่องเที่ยว เทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม และเราคิดว่าเขาเก่งมาก

2019

อีกปีที่ท้าทาย, ตั้งแต่ความร่วมมือของเรากับ RoomIt by CWT ที่ให้โรงแรมเข้าถึงลูกค้าของบริษัทจัดการการเดินทางโดยตรงครั้งแรก ไปจนถึงการเปิดตัว Hotel App Store ที่เป็นที่ตั้งแห่งแรกที่ให้โรงแรมทุกขนาดค้นหา เลือก และเชื่อมต่อแอปพลิเคชันกับระบบธุรกิจของพวกเขาเพื่อประสบการณ์และรายได้ที่ดีขึ้นสำหรับแขก

เรายังได้ทะลุมาตรการรายได้ประจำปีเกิน AU$100 ล้าน และปิดท้ายปี 2019 โดยเป็นแพลตฟอร์มการค้าโรงแรมคนแรกที่ประมวลผลการจองโรงแรมมากกว่า 100 ล้านครั้งในปีเดียว การเข้าพักครั้งหนึ่งที่ Hotel Chelsea ในเคลิน ประเทศเยอรมนีเป็นการจองครั้งที่ 100 ล้านของเรา

2020

ในต้นปี 2020 เราบุกผ่านการประเมินมูลค่าล้านล้านได้และเปิดสำนักงานที่เบอร์ลินเพื่อให้บริการในทวีปยุโรป พร้อมเปิดตัวฟีเจอร์ Insights เราทำให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับตลาดท้องถิ่นของพวกเขา ประสิทธิภาพทางธุรกิจ และข้อมูลแขกของพวกเขา

เพื่อเป็นการตอบสนองต่อการแพร่ระบาดโควิดทั่วโลก ในเดือนเมษายน เราได้จัดทำดัชนี SiteMinder World Hotel Index ซึ่งทำให้เราเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราเป็นครั้งแรก และช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับแนวโน้มการจองโรงแรมทั่วโลก

เราได้แนะนำนโยบาย Open Working @ SiteMinder อย่างเป็นทางการ เพื่อให้พนักงานมีทางเลือกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ทำงานของพวกเขา และในเดือนพฤศจิกายน เมื่อการจองการเดินทางอยู่ระหว่างการฟื้นฟู เราได้เปิดตัว SiteMinder Partner Programr

2021

ปี 2021 เริ่มต้นอย่างยิ่งใหญ่ เมื่อเรากลับมาอยู่ในอันดับต้นๆ อีกครั้งในหลายประเภทที่ HotelTechAwards

เราเพิ่ม trivago เข้าสู่โปรแกรม Demand Plus ของเราและประกาศเปิดตัว SiteMinder Pay ทำให้โรงแรมสามารถดำเนินการชำระเงินจากแขกผ่านแพลตฟอร์มของเราครั้งแรก เมื่อถึงเดือนมิถุนายนเราเปิดตัว SiteMinder Multi-Property ที่กำหนดมาตรฐานการจัดการการกระจายสำหรับโรงแรมเครือและกรุ๊ป และสี่เดือนต่อมาเราเป็นพันธมิตรกับผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรมเพื่อเปิดโอกาสการจองโรงแรมโดยตรงทั้งหมดให้แก่ลูกค้าของเราผ่าน Plug-in Apps

ในเดือนพฤศจิกายนเราทำการเข้าร่วมการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์แห่งออสเตรเลีย (ASX) และจัดงาน SiteMinder Partner of the Year Awards ครั้งแรก – โปรแกรมรางวัลเดียวที่จะรู้จักธุรกิจ B2B ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโรงแรมที่สนับสนุนโรงแรม

ที่สำคัญ ลืมไม่เลยที่จะฉลองวันเกิดปีที่ 15 ของเรา มีใครอยากทานเค้กกับพวกเราไหม?

2022

ด้วยรางวัล 8 รางวัล เราเปิดปีนี้ด้วยการคว้ารางวัลมากที่สุดที่ HotelTechAwards รวมถึงรางวัล People’s Choice Award ด้วย

ในเดือนกุมภาพันธ์ เราได้ทำความร่วมมือกับ Hopper เพื่อรวมประโยชน์จากการค้าออนไลน์และเทคโนโลยีทางการเดินทางในมาตราฐานที่ไม่เคยเห็นมาก่อนสำหรับโรงแรม และเปิดตัวเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน Little Hotelier ของเราสำหรับผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็ก เพื่อทำให้ง่ายต่อการทำงานที่ไหนก็ได้สำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็กทั่วโลก

ในเดือนมีนาคม ในช่วงเวลาเพียงสี่เดือนตั้งแต่เราเปิดตัวในสาธารณะ เราได้เข้าร่วมทั้งดัชนี S&P/ASX 300 และดัชนี S&P/ASX All Technology เพื่อรับรองว่าเราเป็นบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำบนตลาดหลักทรัพย์แห่งออสเตรเลีย (ASX) และ ปีนี้เพิ่งเริ่มต้น…