Hotel-Abonnement: Modelle, Pakete und Trends

Share this

Was ist ein Hotel-Abonnement?

Bei einem Hotel-Abonnement zahlen Gäste eine wiederkehrende Gebühr – in der Regel monatlich oder jährlich – und erhalten dafür fortlaufende Leistungen wie Zimmernutzung, Rabatte oder besondere Vorteile. Im Unterschied zu klassischen Buchungen bietet dieses Modell Flexibilität und regelmäßigen Zugang, häufig zu einem reduzierten Preis für Langzeit- oder Stammgäste.

Abonnements sprechen Vielreisende und Remote-Arbeitende an, die flexible Unterkunftsmöglichkeiten suchen. Hotels profitieren von einem stetigen Einnahmefluss und stärken gleichzeitig die Beziehung zu ihren Gästen.

Warum sollten Hotels Abonnements in Betracht ziehen?

Hotels, die Abonnementmodelle einführen, profitieren von mehreren wesentlichen Vorteilen:

• Planbare Einnahmen: Abonnements sorgen für einen stetigen Einnahmefluss, der den Cashflow in der Nebensaison ausgleicht. Das schafft finanzielle Stabilität und erleichtert die Planung.
• Gästebindung: Mit exklusiven Vorteilen für Abonnent*innen bauen Sie stärkere, langfristige Beziehungen zu Ihren Gästen auf – und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie mehrfach in Ihr Haus zurückkehren.
• Abgrenzung vom Wettbewerb: Ein durchdachtes Abonnement hebt Ihr Hotel von anderen ab. Es bietet ein einzigartiges Leistungsversprechen, das Stammgäste anzieht, die Flexibilität und zusätzliche Vorteile schätzen.

Binden Sie Ihre Gäste mit SiteMinder

Optimieren Sie Ihre Abonnementmodelle und steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Drittanbieter-Apps in die Buchungsplattform von SiteMinder integrieren.

Demo ansehen

Welche Modelle für Hotel-Abonnements gibt es?

Je nach Zielgruppe und Geschäftszielen können Hotels verschiedene Abonnementmodelle nutzen:

• Monatliche oder jährliche Zimmer-Abonnements: Gäste zahlen eine wiederkehrende Gebühr für eine bestimmte Anzahl an Übernachtungen pro Monat in einem Zimmer oder einer Suite. Dieses Modell eignet sich für Geschäftsreisende, Remote-Arbeitende und Stammgäste.
• Treuebasierte Abonnements: Gegen eine Jahresgebühr erhalten Gäste exklusive Vorteile wie Zimmer-Upgrades, kostenlose Mahlzeiten oder Zugang zu Premium-Einrichtungen. Dieses Modell spricht Gäste an, die bei jedem Aufenthalt eine VIP-Behandlung erwarten.
• Work-from-Hotel-Abonnements: Diese Abonnements richten sich an Remote-Arbeitende und bieten tagsüber Zugang zu einem Hotelzimmer oder Arbeitsplatz. Häufig sind schnelles Internet, vergünstigte Speisen oder die Nutzung von Fitnessraum und Pool inbegriffen.

So führen Sie ein Hotel-Abonnement ein

Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung führen Sie ein erfolgreiches Abonnementmodell in Ihrem Hotel ein:

Schritt 1: Ermitteln Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste

Analysieren Sie Ihre Zielgruppe und deren wichtigste Anforderungen. Handelt es sich um Geschäftsreisende, die Wert auf Komfort legen, oder um digitale Nomad*innen, die flexible Arbeitsplätze benötigen? Richten Sie Ihr Abonnement auf diese Bedürfnisse aus.

Schritt 2: Legen Sie Ihre Preisstruktur fest

Setzen Sie wettbewerbsfähige Preise, die zu Ihrem Angebot passen. Entscheidend ist die richtige Balance zwischen Erschwinglichkeit für Ihre Gäste und Rentabilität für Ihr Hotel.

Schritt 3: Integrieren Sie das Abonnement in Ihre bestehenden Systeme

Stellen Sie sicher, dass sich das Abonnementmodell nahtlos in Ihr Buchungssystem und Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS) einfügt. So lassen sich Abonnements und klassische Buchungen reibungslos koordinieren.

Schritt 4: Vermarkten Sie Ihr Abonnement

Machen Sie die Vorteile Ihres Abonnements auf Ihrer Webseite, in den sozialen Medien und in Ihrer Gästekommunikation sichtbar. Zeitlich begrenzte Rabatte oder exklusive Vorteile helfen dabei, erste Abonnent*innen zu gewinnen.

Schritt 5: Überwachen und optimieren Sie

Verfolgen Sie die Leistung Ihres Abonnementmodells anhand von Gästefeedback und Buchungsdaten. Passen Sie Preise, Vorteile oder Werbemaßnahmen an die Wünsche Ihrer Gäste und die Marktnachfrage an.

“Früher hatte unser Team nur genug Zeit, um aktiv eine begrenzte Anzahl von Buchungskanälen zu verwalten. Dank der Funktion des Kanalmanagers können wir uns mit mehr Kanälen verbinden, während wir weniger Arbeit investieren. Dadurch stiegen unsere Online-Buchungen um etwa 10%.”

Matthias Gerber,

Co-owner

Town Hotel

Weiterlesen

Trends bei Hotel-Abonnements für unabhängige Marken, Hotelgruppen und -ketten

Das Abonnementmodell gewinnt bei unabhängigen Hotels und großen Ketten schnell an Beliebtheit. Die Gründe:

Wachsende Wirksamkeit gegenüber klassischen Buchungsmodellen

Immer mehr Gäste suchen flexible und langfristige Unterkunftsmöglichkeiten. Hotel-Abonnements sind eine attraktive Alternative zu klassischen Buchungen: Sie bieten Stabilität und Komfort und eignen sich damit ideal für Vielreisende und Remote-Arbeitende.

Immer mehr Gäste wählen ein Abonnement statt einzelner Buchungen

Der Wunsch nach flexiblen Unterkunftsmöglichkeiten und exklusiven Vorteilen bewegt immer mehr Gäste dazu, Abonnements abzuschließen. Hotels mit solchen Angeboten verzeichnen mehr Interaktion und häufigere Wiederholungsbesuche.

Wachsendes Interesse an der Einführung von Hotel-Abonnements

Nach dem Erfolg von Abonnements in anderen Branchen prüfen nun auch Hotels, wie diese Modelle für sie funktionieren können. Hoteliers stellen fest, dass Abonnements nicht nur treuere Gäste anziehen, sondern auch das Gästeerlebnis insgesamt verbessern.

Erfolgsfaktoren und Stolpersteine bei Hotel-Abonnements

Erfolgreiche Abonnementmodelle beruhen auf einem genauen Verständnis der Gästewünsche, den richtigen Preispunkten und überzeugenden Vorteilen. Eine mangelhafte Umsetzung, fehlende Vermarktung oder Preise, die nicht den Erwartungen der Gäste entsprechen, können den Erfolg dagegen gefährden.