Distribución hotelera: 8 cosas increíbles que puedes hacer con The Channel Manager

Elegir el mejor channel manager del mercado es crucial para una estrategia de distribución hotelera exitosa. La distribución hotelera online nunca ha sido tan importante debido al rápido crecimiento de las reservas en línea, al poder de las agencias de viajes online y a la tecnología hotelera.

Las maneras en que se pueden reservar viajes hoy en día están creciendo casi tan rápido como el número de personas que recorren el mundo. De hecho, los viajes internacionales se han duplicado desde 1995 y a pesar de los problemas de seguridad, éstos siguen creciendo.

En general el viaje es más barato y más accesible, pero la tecnología ha sido sin duda la mayor influencia.

El aumento de las opciones de reserva online ha mantenido la misma velocidad de los desarrollos de internet y de otras tecnologías como los dispositivos móviles. En Estados Unidos, el 50% de los viajeros que utilizan medios digitales para reservar lo hacen a través de un dispositivo móvil.

En conjunto, las OTAs demuestran ser uno de los canales más populares para hacer estas reservas. Actualmente, casi la mitad de todas las reservas online brutas se realizan a través de agencias de viajes en línea con un aumento del 50% previsto para 2017.

Todo esto culmina en la urgente necesidad de los hoteles de utilizar estrategias que les permitan adaptarse al estado actual del mercado. La optimización de sitios web para móviles y motores de búsqueda es una prioridad alta en la lista de tareas pendientes, pero la conexión a agencias de viajes en línea está por encima de la lista para atraer reservas.

Si no te conectas con los grandes canales, no estarás cubriendo el mínimo número de huéspedes que necesitas, y tus ingresos muy probablemente sufrirán.

Para maximizar las reservas, los hoteles necesitan administrar estos canales de manera eficaz y eficiente, algo que sólo se puede hacer utilizando el mejor channel manager. Utiliza The Channel Manager de SiteMinder para aumentar tus ingresos, ganancias, y ahorrar tiempo.

A continuación te nombramos las 8 maneras en las que The Channel Manager te permitirá mejorar tu distribución en línea:

1. Aumenta las reservas en línea
Un informe de Skift indica que las reservas telefónicas se han reducido en un 8%, mientras que las reservas en línea han aumentado en un 7%. Es fácil imaginar que las reservas online serán el método dominante en el futuro y The Channel Manager posiciona tu hotel en el mejor lugar para aceptar reservas de los canales de distribución que has elegido.

2. Aumenta los ingresos de tu hotel
The Channel Manager te permite mostrar tu disponibilidad en línea y promover al mismo tiempo tus habitaciones en todos los canales que deseas. Como consecuencia, puedes aceptar más reservas rápidamente. También puedes elegir cómo mostrar tus tarifas en cada canal. Dependiendo del rendimiento y comisiones, puedes ajustar las tarifas o configurar un multiplicador para las mismas.

3. Reduce el riesgo de overbookings
Sin un channel manager, estás obligado a dividir tu inventario entre los diferentes canales, con el riesgo de overbookings o de no alcanzar la plena ocupación. Gracias a las funciones de inventario compartido y de actualización automatizada en tiempo real para disponibilidad y tarifas, los huéspedes sólo pueden reservar una habitación que esté realmente disponible.

4. Mejora el reconocimiento de tu marca
Idealmente, te conectarás a tantos canales como sea posible. SiteMinder tiene una integración bidireccional sin restricciones con más de 350 de las principales agencias de viajes en línea del mundo. Si utilizas The Channel Manager, estas agencias querrán asociarse contigo porque saben que pueden confiar en la precisión de tu inventario. Por otra parte, esto expondrá tu hotel a aún más clientes potenciales y aumentará el reconocimiento de tu marca.

5. Impulsa las reservas directas de tu hotel
Cuando un cliente reserva tu habitación a través de una agencia de viajes online tendrás que pagar una comisión, pero por la misma razón, si un viajero baraja múltiples opciones con una agencia de viajes en línea, a menudo visitará tu sitio web para finalizar su reserva lo que supone un mayor beneficio para tu hotel.

6. Elimina la necesidad de entradas manuales
Una vez que puedas actualizar automáticamente tu inventario en toda tu red de distribución, incluido tu sitio web, te darás cuenta de cómo de lenta y frustrante es la introducción manual de datos. Con el tiempo que ahorras, podrás ser productivo en otros aspectos de tu negocio. Con una actualización colectiva, ajustarás tu disponibilidad en cuestión de segundos.

7. Se integra con el resto de tus sistemas
En lugar de tener que actualizar tu inventario en múltiples extranets, The Channel Manager puede integrarse con tu sistema de gestión de la propiedad, tu sistema central de reservas o tu sistema de gestión de ingresos, así como también con TheBookingButton, creando un sistema de control central para todas las operaciones de tu hotel. Una vez más, esto te ahorrará tiempo y reducirá tus costes de adquisición.

8. Se convierte en una potente plataforma de negocios
Con The Channel Manager hay completa transparencia de datos en todos los sistemas y canales, lo que significa que puedes utilizar la información recibida para ver cuales son los canales o las habitaciones de mayor rendimiento. Gracias a la facilidad con la que The Channel Manager se combina perfectamente con tu negocio actual puedes actualizar constantemente tu estrategia. Consulta los informes, como los de análisis y rendimiento de canales y las tendencias de tus reservas para identificar tus fortalezas y las áreas en que necesitas mejorar.