Aussi appelé gestionnaire de canaux, un channel manager vous permet de vendre votre inventaire sur tous les sites de réservation auxquels vous êtes connecté·e (par exemple, Booking.com, Expedia, les systèmes de réservation globale ou GDS, les sites de grossistes et votre propre canal de réservation directe). Grâce à lui, vos disponibilités sont mises à jour automatiquement en temps réel sur votre PMS et sur l’ensemble de vos sites à chaque fois que vous recevez une réservation ou que des modifications sont apportées à votre inventaire.

Choisissez un channel manager qui propose un grand nombre de connexions et d’intégrations. Nous vous recommandons également des fonctionnalités qui le rendent simple d’utilisation et vous feront gagner du temps, comme les mises à jour en masse, les tarifs dérivés, la connectivité bidirectionnelle, le mappage de vos canaux et l’accès à des rapports détaillés.

Oui, nous vous recommandons de le faire. Tous les channel managers ne se valent pas en termes de fiabilité, de sécurité, de facilité d’utilisation ou de connexions et d’intégrations.

Posez-vous les questions suivantes : ce channel manager peut-il se connecter facilement et de manière fiable aux canaux dont j’ai besoin ? Peut-il s’intégrer aux systèmes que j’utilise déjà ? Dispose-t-il de toutes les fonctionnalités spécialisées dont j’ai besoin ? Me fournit-il les rapports de performance dont j’ai besoin pour maximiser mes revenus ?

La facilité d’utilisation et les services proposés sont également des éléments très importants à prendre en considération : dois-je posséder des compétences technologiques avancées pour pouvoir l’utiliser ? Puis-je gérer mes canaux directs et indirects à partir d’un seul et même endroit ? Quel type d’assistance est disponible en cas de problème ? En choisissant un channel manager qui répond aux bons critères, vous gagnerez du temps, économiserez vos ressources et serez en mesure d’optimiser rapidement votre stratégie de distribution.

Le coût varie en fonction de votre établissement. Avec SiteMinder, vous payez un coût mensuel fixe calculé en fonction de votre nombre de chambres, sans frais supplémentaires pour la connexion aux canaux de votre choix. Le retour sur investissement ne sera pas long grâce aux réservations supplémentaires qu’il vous aidera à générer, au temps qu’il vous fera économiser chaque jour et à tout ce qu’il peut vous apporter d’autre, notamment des informations sur les performances de vos canaux et des intégrations gratuites à vos logiciels existants.