¿Qué es un hotel «pop-up»?
Un hotel «pop-up» es un hotel temporal que, literalmente, «aparece» temporalmente, a veces durante una temporada, a veces para un único evento, antes de ser desmantelado o trasladado a la siguiente ubicación.
¿Qué significa hotel «pop-up»? El nombre hace referencia a las estructuras de corta duración que componen este tipo de alojamiento. Los hoteles «pop-up» pueden crearse a partir de kits modulares, ampliarse como las tiendas de campaña y las carpas, desplazarse sobre ruedas o construirse partiendo de la naturaleza.
El concepto de los servicios «pop-up» no es nuevo ni extraño para la mayoría de la gente. Cada vez hay más restaurantes «pop-up», salones de belleza o instalaciones artísticas y similares que dominan los entornos urbanos, en su mayoría con respuestas positivas del público.
Pero hablar de hoteles «pop-up» sería un poco demasiado, ¿no? ¿Cómo puede reproducirse temporalmente la experiencia de una estancia en un hotel de calidad sin que resulte desproporcionadamente caro? Y si resulta ser asequible, ¿cómo puede ser una experiencia agradable?
A pesar de estas preocupaciones, los hoteles «pop-up» están realmente en alza, y parecen ser populares. Entonces, ¿qué hay detrás de la evolución de los hoteles «pop-up»? Para responder a esta pregunta, hay que tener en cuenta una serie de factores. Esto es lo que conocemos hasta ahora; las ideas pueden resultar interesantes para tu propio negocio.
Contenido
¿Por qué se están popularizando los hoteles «pop-up»?
Los hoteles «pop-up» están ganando adeptos por varias razones. El hecho de que no duren para siempre los convierte en un tipo de alojamiento inherentemente exclusivo. Tienen el factor sorpresa de ofrecer una experiencia única y a menudo instagrameable. Y también pueden ser excelentes generadores de ingresos que permiten a los propietarios y organizadores de eventos alojar a más gente, siendo el alojamiento, a menudo básico, parte del encanto.
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¿Cuál sería un ejemplo de hotel «pop-up»?
En cuanto a hoteles «pop-up» en eventos, el llamado Pop-Up Hotel Glastonbury ha sido uno de los pilares del mayor festival de música del Reino Unido desde 2011. Ofrece 26 tipos de habitación diferentes de hotel «pop-up» que cuestan hasta 28 000 £ por los cinco días que dura el evento.
Otro tipo de hotel «pop-up» muy popular son los hoteles de hielo estacionales que salpican el hemisferio norte durante el invierno, como el ICEHOTEL de Suecia (también con un nombre muy apropiado). Estas construcciones inspiradas en iglús pueden ser sorprendentemente cálidas por dentro, y sus precios son mucho más razonables que los de Glastonbury.
Tendencias en hoteles «pop-up» y por qué es posible que estén aquí para quedarse
La tendencia de los hoteles «pop-up» está en auge en las redes sociales, gracias a las experiencias únicas que puede ofrecer este tipo de alojamiento. Al establecer un hotel «pop-up» en una zona no urbanizada, también se garantiza a los viajeros unas vistas espectaculares, que se traducen en publicaciones fantásticas en Instagram.
Sin embargo, atribuir la tendencia de los hoteles «pop-up» exclusivamente a las redes sociales sería sugerir que no son más que una moda. Pero eso sería ignorar la propuesta única que este tipo de alojamiento aporta al mercado. A continuación, te explicamos por qué es posible que los hoteles «pop-up» estén aquí para quedarse.
1. Los milenials son los impulsores de los hoteles «pop-up»
En la actualidad, la generación más numerosa de Estados Unidos es la de los milenials, y es justo ese grupo el que probablemente adopte una tendencia como la de los hoteles «pop-up».
De hecho, un estudio reciente realizado en Estados Unidos reveló que el 72 % de los milenials preferiría gastar dinero en experiencias que en objetos materiales. Este mismo grupo demográfico está también un 23 % más interesado en viajar que las generaciones mayores.
Otro estudio de American Express reveló que casi el 70 % de los milenials buscan «una experiencia de viaje personalizada» durante sus vacaciones.
La unión más bonita entre los milenials y los hoteles «pop-up» se produce en forma de festivales y eventos. Los milenials suelen viajar para vivir estas experiencias y, si el lugar ofrece un alojamiento único, como un hotel «pop-up», es más que probable que lo prueben.
2. Los hoteles «pop-up» fomentan la aventura
Los hoteles «pop-up» ofrecen a los viajeros aventureros una experiencia que se puede compartir muy bien en las redes sociales y satisfacen el deseo de hacer algo diferente durante las vacaciones.
Los festivales de música en particular están proporcionando un entorno en el que los hoteles «pop-up» pueden prosperar, hasta el punto de que Marriott tiene una asociación con Coachella, un famoso festival de Colorado. Marriott está probando a llevar el glamping a este evento de 10 días, en forma de tiendas de campaña que ofrecen el confort de un hotel, con camas mullidas, aire acondicionado y electricidad.
Es una victoria tanto para la marca Marriott como para los huéspedes. Marriott puede diseñar a medida sus estructuras y personalizarlas reproduciendo las habitaciones de su cartera y, además, aumenta la posibilidad de ganarse la fidelidad de los huéspedes.
Para los huéspedes, es una oportunidad de experimentar la marca Marriott de una forma única y ver si quieren volver a alojarse con ellos, y también es una forma de disfrutar de su viaje al festival con mucha más comodidad de la que tendrían normalmente.
3. Los hoteles «pop-up» tienen ubicaciones únicas
Empresas como The Pop-Up Hotel y Flash Camp están teniendo mucho éxito, junto con startups como Collective Retreats, y el concepto es una gran oportunidad para que todos los empresarios encuentren su medio de vida.
En los últimos 20 años, los hoteles de diseño y boutique han revitalizado el sector, y muchos expertos esperan que los hoteles experienciales hagan lo mismo.
Piensa en el impulso turístico adicional que ubicaciones remotas como Kakadu, en el Territorio del Norte de Australia, podrían disfrutar con esta visión redefinida de la hospitalidad.
Suiza es un país que está adoptando plenamente esta tendencia. A raíz de una investigación que reveló que el 25 % de los visitantes que pernoctan buscan lugares «ocultos», el organismo de turismo del país lanzó hoteles «pop-up» para el verano en 11 ubicaciones únicas. La idea es que los huéspedes encuentren experiencias hoteleras nuevas e inusuales, además de conocer rutas turísticas vírgenes o desconocidas.
Cada vez se tiene más la sensación de que el lujo hotelero puede adoptar muchas formas distintas y, si Marriott está probando con los hoteles «pop-up», es posible que otras marcas se animen a hacer lo mismo.
¿Deberías considerar un hotel «pop-up» para tu marca?
Si tu alojamiento está intrigado por las posibilidades de los hoteles «pop-up», ¿por qué no empezar poco a poco? Diseña y crea tu concepto de marca y prueba experiencias «pop-up» en secciones de tu hotel actual.
Así podrás recabar las opiniones de los huéspedes y evaluar su experiencia, antes de decidir si merece la pena lanzarse en serio al fenómeno de los hoteles «pop-up».
¿Se trata de un tipo diferente de experiencia hotelera que siempre atraerá a algunos huéspedes, o es simplemente una novedad? La única certeza es que las experiencias de los hoteles «pop-up» son diferentes a lo que los viajeros están acostumbrados, y tus segmentos clave de huéspedes podrían estar dispuestos a probar cualquier cosa que les proporcione una sensación de emoción y una perspectiva nueva.
