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Marcas hoteleras: guía completa de las principales cadenas hoteleras

  Publicado en Gestión hotelera  Last updated 28/05/2024

¿Qué son las marcas hoteleras?

Las marcas hoteleras son identidades únicas creadas por cadenas hoteleras u hoteles individuales para destacar en el mercado. Representan una mezcla de servicios, diseños y experiencias adaptadas a distintos tipos de huéspedes, como los que buscan lujo o los que viajan con poco presupuesto. Estas marcas ayudan a los hoteles a atraer clientes fieles, mostrar lo que les hace especiales, aumentar sus ingresos y competir eficazmente en el concurrido sector de la hostelería.

Sin embargo, no todas las marcas hoteleras tienen el mismo nivel de reconocimiento, valor o carácter distintivo. Algunas marcas se han convertido en nombres muy conocidos, célebres por su servicio excepcional, diseño icónico y calidad constante en todos los establecimientos. Estas marcas líderes suelen tener precios más altos y seguidores fieles. Por contra, las marcas menos conocidas o emergentes pueden tener dificultades para hacerse un hueco, compitiendo en precio u ofertas muy específicas para atraer a los huéspedes.

El valor y el carácter distintivo de una marca hotelera pueden influir significativamente en su posición en el mercado y en las percepciones de los huéspedes potenciales, lo que convierte el desarrollo y la gestión de la marca en un aspecto fundamental de las operaciones hoteleras.

Contenido

¿Cómo pueden las cadenas hoteleras de lujo inspirar a tu marca hotelera?

En el sector de la hostelería, inspirarse en los mejores, incluso en los que pueden ser competidores, es una estrategia para el éxito. Hay un viejo proverbio que dice que los buenos autores toman prestado, pero los grandes autores roban; la idea es que no debes tener miedo de inspirarte en la excelencia que te rodea, o incluso de copiar directamente lo que sabes que funciona. Al observar e integrar los estándares altos, los servicios innovadores y las experiencias únicas que ofrecen las cadenas hoteleras de lujo, tu hotel puede mejorar su oferta.

Sin embargo, la imitación sistemática no es la base de una marca hotelera única y sólida. La clave está en no limitarse a imitar estos elementos, sino reinterpretarlos de forma que encajen con la identidad y los valores únicos de tu marca. Este enfoque te permite combinar las mejores prácticas de los hoteles de primer nivel con tu estilo distintivo, diferenciando tu establecimiento y creando una experiencia sin igual para los huéspedes.

¿Qué hace que una marca hotelera sea la mejor del sector?

Cada hotel es único, pero la singularidad no basta para figurar entre los mejores. Sin duda es un factor para que una marca hotelera destaque, pero sea cual sea tu nicho, hay algunos aspectos constantes que es preciso dominar para ser una de las mejores marcas hoteleras del sector.

Servicio de atención al cliente excepcional

Un servicio de atención al cliente excepcional es la piedra angular de una marca hotelera líder, que convierte las estancias ordinarias en experiencias memorables. Los mejores hoteles invierten en formar a sus empleados para que encarnen el espíritu de la marca, asegurándose de que la amabilidad, la atención y la personalización estén en el centro de cada encuentro con el huésped. Haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos, los hoteles pueden fomentar la lealtad y el boca a boca positivo, diferenciándose en un sector competitivo.

Ubicación privilegiada

Una ubicación privilegiada es un atributo fundamental de las mejores marcas hoteleras, que mejora la accesibilidad y enriquece la experiencia del huésped con comodidad y encanto. Estar situado en el corazón de una ciudad, cerca de las principales atracciones turísticas, los distritos financieros o los impresionantes paisajes naturales, significa que los huéspedes tienen el mundo a la vuelta de la esquina. Este posicionamiento estratégico no solo satisface las necesidades prácticas de los viajeros, garantizando la facilidad de movimiento y la eficiencia en el tiempo, sino que también les sumerge en la cultura, la gastronomía y los lugares de interés locales.

Los mejores hoteles aprovechan su ubicación para ofrecer experiencias únicas, desde impresionantes vistas hasta exclusivas colaboraciones locales, haciendo que cada estancia no sea solo una visita, sino un destino en sí mismo.

Programas de fidelización

Los programas de fidelización son un rasgo definitorio de las principales marcas hoteleras, que recompensan a los huéspedes por su confianza continuada con una serie de ventajas y experiencias exclusivas. Estos programas están diseñados para fomentar un sentimiento de pertenencia y agradecimiento, ofreciendo ventajas como mejoras de habitación, salidas tardías y tarifas especiales exclusivas para miembros.

Más allá de las recompensas tangibles, los mejores programas de fidelización crean una comunidad, invitando a los huéspedes a formar parte de una historia que va más allá de su estancia. Aprovechan la personalización, reconociendo las preferencias individuales y celebrando los hitos, para profundizar en la relación con el huésped. Al invertir en programas de fidelización, los hoteles no solo fomentan la repetición de las visitas, sino que también convierten a los huéspedes satisfechos en embajadores de la marca, aumentando su reputación gracias a las recomendaciones positivas procedentes del boca a boca.

Tecnología innovadora

La tecnología innovadora distingue a las principales marcas hoteleras, ofreciendo a los huéspedes una experiencia moderna y fluida desde la reserva hasta la salida. Estos hoteles integran soluciones de vanguardia, como el registro de entrada desde el móvil, las llaves digitales para las habitaciones y la tecnología personalizada en las habitaciones, para agilizar las operaciones y atender a los viajeros expertos en tecnología digital.

Más allá de la comodidad, la tecnología se utiliza para mejorar la experiencia de los huéspedes con características como entornos personalizables en las habitaciones y servicios de conserjería basados en IA. Los mejores hoteles utilizan la tecnología no solo para ser eficientes, sino para crear momentos memorables, ya sea mediante recorridos de realidad virtual por las atracciones turísticas locales o aplicaciones que elaboran guías personalizadas de la ciudad. Al adoptar la innovación, estas marcas hoteleras no solo satisfacen las expectativas de los huéspedes de hoy, sino que también se anticipan a las necesidades de los de mañana, asegurándose un público de cara al futuro.

Prácticas sostenibles

Las prácticas sostenibles se están convirtiendo cada vez más en un distintivo de las mejores marcas hoteleras, reflejo de su compromiso con la gestión medioambiental y la responsabilidad social. Estos hoteles adoptan iniciativas ecológicas como iluminación de bajo consumo, sistemas de conservación del agua y programas de reducción de residuos para minimizar su huella ecológica.

Más allá de los cambios operativos, suelen incorporar las culturas y los materiales locales en su diseño y oferta, apoyando a las comunidades locales y preservando el patrimonio. Las marcas líderes comunican sus esfuerzos de sostenibilidad con transparencia, implicando a los huéspedes en su misión al ofrecer opciones como programas de reutilización de la ropa de cama y restauración de origen local.

Al integrar la sostenibilidad en el núcleo de sus operaciones, estos hoteles no solo contribuyen al bienestar del planeta, sino que también atraen al creciente número de viajeros que dan prioridad a las opciones ecológicas y éticas en sus alojamientos.

Gran reputación

Una gran reputación es un activo poderoso para las mejores marcas hoteleras, construida sobre los cimientos de una calidad constante, un servicio excepcional y experiencias memorables para los huéspedes. Es el resultado de cada reseña positiva, cada recomendación y cada visita reiterada, que forma parte integral de la identidad de la marca. Los hoteles líderes invierten en mantener los estándares más altos en todos los puntos de contacto, desde la atención del personal hasta la limpieza de las habitaciones y la calidad de la restauración. Gestionan activamente su presencia en internet, respondiendo a los comentarios e interactuando con los huéspedes mucho después de que haya terminado su estancia.

Una reputación estelar no solo atrae a nuevos huéspedes, sino que también fomenta la fidelidad de los existentes, creando un círculo virtuoso de experiencias positivas y recomendaciones. En el competitivo sector de la hostelería, una gran reputación distingue a un hotel, convirtiéndolo no solo en una opción, sino en un destino por derecho propio.

Restauración y entretenimiento de alta calidad

La restauración y el entretenimiento de alta calidad son elementos clave que distinguen a las marcas hoteleras de primera categoría, ofreciendo a los huéspedes una experiencia cautivadora que va más allá de la habitación. Estos hoteles cuentan con restaurantes gourmet dirigidos por chefs de renombre que exhiben su excelencia culinaria con menús innovadores e ingredientes de origen local. Una comida se convierte en un acontecimiento, con ambientes que van de lo íntimo y acogedor a lo grandioso y teatral. Las opciones de entretenimiento son igualmente diversas, desde música en directo y actuaciones hasta eventos exclusivos, garantizando a los huéspedes el acceso a experiencias culturales únicas sin salir del hotel.

Al ofrecer una restauración y un entretenimiento excepcionales, las mejores marcas hoteleras mejoran la experiencia del huésped, convirtiendo la estancia en un viaje memorable de descubrimiento sensorial y placer.

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Principales marcas hoteleras: las cadenas hoteleras más grandes del mundo

Ahora ya sabes lo que hace grande a un hotel, pero ¿qué empresas personifican la grandeza? A continuación, encontrarás las cadenas hoteleras más grandes y con más éxito, en las que puedes inspirarte.

Marcas hoteleras Marriott

Marriott International presume de una vasta red de más de 3700 establecimientos en todo el mundo que atiende a un amplio abanico de viajeros, desde los que buscan lujo hasta los que se preocupan por el presupuesto. El compromiso de la empresa con la calidad, la innovación y la satisfacción de los huéspedes ha consolidado su posición en el sector de la hostelería, convirtiéndola en la elección preferida tanto para viajes de ocio como de negocios.

¿A quién pertenece Marriott?

Marriott International, Inc. es la empresa matriz de las marcas hoteleras Marriott, una empresa líder mundial en alojamiento con una cartera que incluye una amplia gama de marcas hoteleras que atienden a distintos segmentos del mercado.

¿Cuándo se fundó Marriott?

Marriott fue fundada por J. Willard y Alice Marriott en 1927. La empresa empezó como un puesto de cerveza de raíz en Washington, D. C., y ha crecido hasta convertirse en una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Marriott?

La cartera de Marriott International abarca diversas marcas, cada una de ellas adaptada a distintos tipos de viajeros. Las marcas principales son las siguientes:

  • Marriott Hotels & Resorts: la marca insignia de Marriott International, conocida por su servicio e innovación en el segmento más exclusivo.
  • The Ritz-Carlton: esta marca de lujo, que forma parte de Marriott, es famosa por su refinada elegancia y su servicio personalizado.
  • Residence Inn by Marriott: una marca que ofrece alojamiento para estancias prolongadas con suites espaciosas y comodidades propias de un hogar.
  • Sheraton Hotels & Resorts: adquirida por Marriott International, Sheraton es un icono mundial de la hostelería con presencia en las principales ciudades y destinos turísticos.
  • Westin Hotels & Resorts: también de la familia Marriott, Westin es conocido por sus iniciativas de bienestar, como su emblemática cama Heavenly y sus programas de fitness.

Preguntas frecuentes

  • ¿Hyatt forma parte de Marriott?

No, Hyatt es una marca hotelera independiente y no forma parte de Marriott International.

  • ¿Wyndham forma parte de Marriott?

No, Wyndham es una marca hotelera independiente y no forma parte de Marriott International.

  • ¿Hilton forma parte de Marriott?

No, Hilton es una marca hotelera independiente y no forma parte de Marriott International.

  • ¿Hampton Inn forma parte de Marriott?

No, Hampton Inn es una marca de la cadena Hilton.

  • ¿Omni forma parte de Marriott?

No, Omni Hotels & Resorts es un hotel independiente, distinto de Marriott.

  • ¿Four Seasons forma parte de Marriott?

No, Four Seasons no forma parte de Marriott International.

  • ¿InterContinental forma parte de Marriott?

No, InterContinental Hotels Group no forma parte de Marriott y es conocido por la marca InterContinental propiamente dicha y por Holiday Inn.

  • ¿Waldorf Astoria forma parte de Marriott?

No, Waldorf Astoria forma parte de Hilton Worldwide, no de Marriott International.

hotel brands: marriot bonvoy

Marcas hoteleras Hilton

Hilton Worldwide abarca más de 4800 establecimientos en todo el mundo, ofreciendo una amplia gama de opciones, desde alojamientos de lujo a otros más accesibles. La empresa es famosa por su enfoque innovador de la hospitalidad, los servicios a los huéspedes y los programas de fidelización como Hilton Honors. A través de su amplia oferta de marcas, Hilton sigue siendo una opción destacada para los viajeros de todo el mundo, ya que proporciona experiencias memorables y un servicio excepcional.

¿A quién pertenece la marca Hilton Hotels?

Hilton Worldwide Holdings Inc., conocida comúnmente como Hilton, es una empresa hotelera multinacional estadounidense que posee y gestiona una amplia cartera de hoteles y complejos turísticos.

¿Cuándo se fundó la marca Hilton?

Hilton fue fundada por Conrad Hilton en 1919, con la compra de su primer hotel en Cisco, Texas. Desde entonces, Hilton se ha convertido en una empresa hotelera líder a nivel mundial.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Hilton Hotels?

La cartera de Hilton, que atiende a distintos segmentos del mercado, incluye una variada gama de marcas, como las siguientes:

  • Hilton Hotels & Resorts: la marca insignia, conocida por su compromiso con la hospitalidad y la innovación.
  • Waldorf Astoria Hotels & Resorts: una marca de lujo que ofrece experiencias únicas en destinos emblemáticos.
  • Hampton by Hilton: centrada en ofrecer alojamientos y servicios de calidad en todo momento.
  • Holiday Inn: no forma parte de Hilton, sino que es una marca de InterContinental Hotels Group (IHG).
  • Sheraton Hotels & Resorts: esta marca forma parte de la cadena Marriott International, no de Hilton.

Preguntas frecuentes

  • ¿Holiday Inn forma parte de Hilton Hotels?

No, Holiday Inn no forma parte de Hilton, sino que es una marca de InterContinental Hotels Group (IHG).

  • ¿Sheraton forma parte de Hilton Hotels?

No, esta marca forma parte de la cadena Marriott International, no de Hilton.

  • ¿Hyatt forma parte de Hilton Hotels?

No, Hyatt es una empresa independiente, no afiliada a Hilton.

  • ¿Staybridge Suites forma parte de Hilton Hotels?

No, Staybridge forma parte de la familia de marcas IHG y no está asociada a Hilton.

  • ¿Hilton y Marriott son lo mismo?

No, son marcas hoteleras diferentes e independientes.

Hotel brands under the Hilton hotel chain

Marcas hoteleras IHG

IHG cuenta con más de 5900 hoteles en todo el mundo, que ofrecen una amplia gama de opciones, desde lujosos resorts InterContinental hasta cómodos establecimientos Holiday Inn Express. La empresa es conocida por su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción de los huéspedes, lo que la convierte en un actor clave en el mercado mundial de la hostelería.

¿A quién pertenece la marca IHG Hotels?

InterContinental Hotels Group (IHG) es una empresa global con sede en el Reino Unido, que posee y explota una variada cartera de marcas hoteleras en todo el mundo.

¿Cuándo se fundó IHG Hotels?

IHG se constituyó oficialmente en 2003, pero sus raíces se remontan a 1777 con el establecimiento de la cervecera Bass, que más tarde se diversificó en el sector hotelero y adquirió la marca InterContinental en 1988.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de IHG?

La colección de IHG incluye una variedad de marcas adaptadas para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de los huéspedes, como las siguientes:

  • InterContinental Hotels & Resorts: la marca insignia de lujo conocida por sus servicios de primera categoría y sus prestigiosos emplazamientos.
  • Holiday Inn: una de las marcas hoteleras más reconocidas en todo el mundo, que ofrece un alojamiento acogedor y de confianza para familias y viajeros de negocios.
  • Crowne Plaza Hotels & Resorts: dirigidos a profesionales de negocios y reuniones, ofrecen servicios de primera calidad en los principales centros urbanos.
  • Hotel Indigo: cadena de hoteles boutique que ofrece diseños únicos acordes con la cultura y la historia locales.

Preguntas frecuentes

  • ¿Es IHG lo mismo que Hilton?

No, IHG es una entidad totalmente separada de Hilton y gestiona su propia cartera exclusiva de marcas hoteleras.

  • ¿Qué significa IHG?

IHG son las siglas de InterContinental Hotels Group, que se corresponden con su marca insignia y su presencia mundial en el sector de la hostelería.

IHG hotel brand

Marcas hoteleras Hyatt

Hyatt es famoso por su innovador enfoque de la hospitalidad, que hace hincapié en ofrecer servicios bien pensados y atentos. Con más de 1000 establecimientos en 68 países, Hyatt sigue ampliando su presencia, ofreciendo una amplia gama de experiencias, desde lujosos resorts a cómodos hoteles urbanos. La dedicación de la empresa a la satisfacción y fidelidad de los huéspedes se refleja en su programa World of Hyatt, que recompensa a los viajeros frecuentes con ventajas y experiencias exclusivas.

¿A quién pertenece Hyatt Hotels?

Hyatt Hotels Corporation, multinacional hotelera estadounidense, posee y gestiona la cartera de marcas Hyatt. La familia Pritzker desempeñó un papel importante en el desarrollo de la empresa, con Thomas Pritzker como presidente ejecutivo.

¿Cuándo se fundó Hyatt Hotels?

Hyatt fue fundado en 1957 por Jay Pritzker cuando compró el motel Hyatt House cerca del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles. Desde entonces, Hyatt se ha convertido en una marca global de hostelería conocida por su compromiso con el servicio genuino y la atención al huésped.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Hyatt Hotels?

La cartera de marcas de Hyatt, que atiende a varios segmentos del mercado, incluye las siguientes:

  • Park Hyatt: marca de lujo que ofrece alojamiento sofisticado y elegante y servicios personalizados.
  • Hyatt Regency: una marca importante dentro de la cartera de Hyatt, conocida por su servicio y comodidades excepcionales para viajeros de negocios y de ocio.
  • Andaz: una colección de hoteles de lujo, inspirados en hoteles boutique, que reflejan la cultura y el espíritu únicos de su entorno.
  • Hyatt Place y Hyatt House: marcas diseñadas para la hospitalidad informal y las necesidades de estancias prolongadas, que ofrecen comodidades y confort modernos.

Preguntas frecuentes

  • ¿Hyatt forma parte de Hilton?

No, Hyatt es independiente y no forma parte del grupo Hilton Hotels.

  • ¿Hyatt forma parte de Marriott?

No, Hyatt no forma parte de Marriott y es, de hecho, un competidor de Marriott.

  • ¿Hyatt forma parte de Bonvoy?

Bonvoy es el programa de fidelización de Marriott International y Hyatt tiene su propio programa de fidelización, World of Hyatt, que no está afiliado a Bonvoy.

Hotel brands under the Hyatt hotel chain

Marcas hoteleras Wyndham

Con más de 9000 hoteles en más de 80 países, Wyndham Hotels & Resorts cuenta con una amplia y diversa cartera diseñada para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Desde alojamientos de lujo hasta estancias económicas, las marcas de Wyndham están unidas por el compromiso de ofrecer un servicio y un valor excepcionales. El énfasis de la empresa en la accesibilidad y la satisfacción del cliente la convierte en un nombre de confianza en la hostelería, que ofrece experiencias que satisfacen una amplia gama de preferencias y necesidades en materia de viajes.

¿A quién pertenece Wyndham Hotels?

Wyndham Hotels & Resorts es una cadena multinacional estadounidense de hoteles y complejos turísticos con sede en Parsippany, Nueva Jersey. Es uno de los mayores franquiciadores de hoteles del mundo y una de las principales empresas de gestión hotelera.

¿Cuándo se fundó Wyndham Hotels?

Wyndham Hotels & Resorts fue fundada en 1981 por Trammell Crow en Dallas (Texas). Desde entonces, la empresa ha evolucionado hasta convertirse en un proveedor global de servicios hoteleros con una amplia cartera de marcas hoteleras.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Wyndham Hotels?

La variada cartera de marcas de Wyndham, que se dirige a un amplio abanico de viajeros y presupuestos, incluye las siguientes:

  • Wyndham Grand: un conjunto de distinguidos hoteles que ofrecen experiencias refinadas en destinos emblemáticos.
  • Ramada by Wyndham: una gran marca hotelera multinacional conocida por su compromiso con el alojamiento de alta calidad y un ambiente cálido y acogedor.
  • Days Inn by Wyndham: ofrece opciones de alojamiento asequibles centradas en el valor y la comodidad.
  • La Quinta by Wyndham: conocida por ofrecer alojamientos luminosos y acogedores, y un servicio amable a buen precio.
  • Super 8 by Wyndham: cadena hotelera económica que ofrece servicios básicos y alojamiento cómodo.

Preguntas frecuentes

  • ¿Wyndham forma parte de Marriott?

No, Wyndham opera de forma independiente y no está afiliada a Hilton ni a Marriott International.

Brands under the Wyndham Hotels and Resorts chain

Marcas hoteleras Accor

La presencia mundial de Accor se extiende por más de 110 países con más de 5100 establecimientos, lo que la convierte en una potencia del sector de la hostelería. La empresa está comprometida con la hospitalidad innovadora, la sostenibilidad y las experiencias excepcionales de los huéspedes, garantizando que cada estancia sea memorable. Desde complejos turísticos de lujo a hoteles económicos, la cartera de Accor está diseñada para satisfacer las necesidades de cada viajero, lo que la convierte en la opción a la que acudir para vivir diversas experiencias de viaje en todo el mundo.

¿A quién pertenece Accor?

Accor es una multinacional francesa del sector hotelero que posee, gestiona y franquicia hoteles, complejos turísticos y establecimientos vacacionales. Es uno de los principales operadores hoteleros del mundo y el mayor de Europa.

¿Cuándo se fundó Accor?

Accor fue fundada en 1967 por Paul Dubrule y Gérard Pélisson con la apertura de su primer hotel Novotel en Lille (Francia). Desde entonces, la empresa ha crecido hasta convertirse en líder mundial del sector de la hostelería.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Accor?

La extensa cartera de Accor, que engloba una amplia gama de marcas que atienden a diversos segmentos —desde el lujo hasta el económico—, incluye marcas como las siguientes:

  • Sofitel: la marca insignia de Accor de hoteles de lujo, conocida por su mezcla de elegancia francesa y cultura local.
  • Pullman: dirigida al segmento de viajeros de negocios, con alojamiento de lujo e instalaciones para reuniones.
  • Novotel: una marca hotelera de gama media que ofrece espacios modernos y cómodos tanto para viajeros de negocios como de ocio.
  • Ibis: una conocida marca económica que ofrece alojamiento cómodo y asequible con un nivel de calidad homogéneo.
  • Raffles: ofrece una experiencia cuidada y lujosa con hoteles encantadores que son el epítome del servicio y la elegancia.
  • Fairmont: conocido por sus grandes e icónicos hoteles que ofrecen a los huéspedes experiencias únicas y recuerdos eternos.

Accor hotel brand

Marcas hoteleras Choice

Choice Hotels International gestiona más de 7000 hoteles en 40 países y territorios. Con el compromiso de ofrecer valor, calidad y un servicio excepcional, Choice Hotels satisface una amplia gama de necesidades en materia de viajes, desde la categoría económica a la de lujo. El galardonado programa de fidelización Choice Privileges de la empresa ofrece a sus miembros ventajas y recompensas en toda su extensa red de establecimientos, mejorando la experiencia de los huéspedes y fomentando la fidelidad entre los viajeros.

¿A quién pertenece Choice Hotels?

Choice Hotels International, Inc. es un holding hotelero estadounidense propietario y franquiciador de varias marcas hoteleras. Es una de las mayores y más exitosas empresas de alojamiento del mundo.

¿Cuándo se fundó Choice Hotels?

Choice Hotels tiene su origen en una fusión en 1939 de siete propietarios de moteles para formar Quality Courts United, que se considera la primera cadena hotelera de Estados Unidos. La empresa pasó a llamarse Choice Hotels International en 1990.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Choice Hotels?

La variada cartera de marcas de Choice Hotels, que se dirige a un amplio abanico de viajeros, incluye las siguientes:

  • Comfort Inn y Comfort Suites: hoteles de gama media conocidos por su alojamiento cálido y acogedor, y por su buena relación calidad-precio. Comfort Inn forma parte de la familia Choice Hotels, cuya propiedad directa y franquicia son de Choice Hotels International.
  • Quality Inn: ofrece alojamiento asequible con un servicio genuino y atractivo, tanto para viajeros de negocios como de ocio.
  • Sleep Inn: ofrece una estancia agradable con habitaciones modernas y servicios a buen precio.
  • Clarion: se dirige a viajeros que buscan instalaciones con todos los servicios, incluidos espacios para reuniones y banquetes, en un hotel de categoría media.
  • Econo Lodge: uno de los nombres más conocidos en hoteles económicos, que ofrece alojamiento básico a un precio asequible.
  • Cambria Hotels: representa el segmento más exclusivo de Choice Hotels y ofrece alojamiento contemporáneo de inspiración local.

Choice hotel brand

Marcas hoteleras Best Western

Best Western Hotels & Resorts opera en más de 100 países y territorios de todo el mundo, con más de 4700 hoteles bajo el paraguas de su marca. La empresa es conocida por su compromiso de ofrecer alojamiento de calidad y un servicio excelente a un precio estupendo. El galardonado programa de fidelización de Best Western, Best Western Rewards, ofrece a sus miembros puntos que no caducan nunca y que pueden utilizarse para noches gratis, tarjetas regalo y mucho más. A través de su variada cartera de marcas, Best Western sigue satisfaciendo una amplia gama de necesidades de viaje, desde estancias económicas hasta retiros de lujo, garantizando un nivel continuado de hospitalidad y servicio en todo el mundo.

¿A quién pertenece Best Western?

Best Western Hotels & Resorts es una marca hotelera privada con un modelo de afiliación único, en el que cada hotel es propiedad y está gestionado de forma independiente por su respectivo propietario. Esta estructura da cabida al estilo y el compromiso locales, al tiempo que se beneficia de la presencia global y los estándares de la marca Best Western.

¿Cuándo se fundó Best Western?

Best Western fue fundada en 1946 por M. K. Guertin como sistema de referencia entre los hoteles de California. Desde entonces, la marca se ha expandido globalmente, convirtiéndose en una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

¿Qué marcas hoteleras forman parte de Best Western?

La cartera de Best Western ha evolucionado para incluir una gama de marcas adaptadas a los distintos segmentos del mercado, y entre ellas se incluyen las siguientes:

  • Best Western: la marca insignia, que ofrece alojamiento cómodo y de calidad para viajeros de ocio y de negocios.
  • Best Western Plus: proporciona un mayor nivel de comodidad y servicios para los huéspedes que buscan un poco más durante su estancia.
  • Best Western Premier: se dirige al mercado más exclusivo con hoteles refinados y elegantes, y servicios superiores para los huéspedes.
  • Vib: un concepto de hotel boutique urbano, centrado en la comodidad, la tecnología y el compromiso social.
  • GLŌ: una marca de hotel boutique de gama media con un diseño moderno y elegante que ofrece una experiencia única a sus huéspedes.
  • Executive Residency by Best Western: ofrece alojamiento para estancias prolongadas con habitaciones espaciosas y cocina americana, combinando la comodidad de los servicios del hotel con la comodidad del hogar.

Best Western hotel brand

Cadenas hoteleras que admiten mascotas

La demanda de alojamientos que admitan mascotas va en aumento y cada vez más cadenas hoteleras reconocen la importancia de acoger a los miembros de cuatro patas de la familia. Conscientes de esta tendencia, varios de los principales hoteles se lo han tomado en serio y ofrecen servicios y comodidades excepcionales adaptados específicamente a los huéspedes que viajan con mascotas.

1. Hoteles Kimpton

Los hoteles Kimpton acogen no solo a perros y gatos, sino a cualquier mascota independientemente de su tamaño, peso o raza, sin cargo adicional. Cada hotel ofrece servicios exclusivos para mascotas, como camas, comida, cuencos de agua y colchonetas. Kimpton también organiza una recepción nocturna en la que las mascotas son más que bienvenidas a unirse a la diversión. Su enfoque es un testimonio de su creencia de que las mascotas son miembros integrales de la familia, garantizando que reciban el mismo nivel de hospitalidad que los huéspedes humanos.

2. Best Western

Best Western es otra cadena que da la bienvenida a las mascotas, con más de 1600 hoteles que admiten mascotas en Norteamérica. Los huéspedes con mascota deben pagar una tarifa nominal, que varía según el hotel. Los hoteles Best Western ofrecen una estancia cómoda a las mascotas y algunos de ellos disponen de zonas dedicadas a ellas, premios y artículos de eliminación de residuos para garantizar una estancia cómoda y agradable tanto para las mascotas como para sus dueños.

3. Loews Hotels

Loews Hotels ofrece una política de mascotas muy flexible a través de su programa Loews Loves Pets. Ofrecen servicios como menús de servicio de habitaciones gourmet para perros y gatos, preparados por el chef ejecutivo del hotel. Además, ofrecen camas para mascotas, cajas de arena, rascadores, correas y collares. Las mascotas son recibidas con un paquete de bienvenida que incluye golosinas, cuencos y juguetes para que su estancia sea lo más cómoda posible.

Otros hoteles que admiten mascotas son:

  • Radisson Hotels
  • Bonvoy
  • Hampton Inn
  • W Hotels
  • Crowne Plaza
  • Hoteles DoubleTree
  • Country Inn and Suites
  • RIU Hotels

¿Qué cadenas hoteleras admiten mascotas gratis?

Mientras que algunos hoteles cobran una tarifa por el seguro de la mascota o similar, otros se han diferenciado en el mercado incluyendo la estancia de la mascota en el coste de la estancia de su dueño. Algunos ejemplos son los ya mencionados hoteles Kimpton, así como los hoteles Aloft (en los que los perros de hasta 18 kilos pueden alojarse gratis) y Red Roof Inn (se permite la estancia gratuita de una mascota por habitación).

By Dean Elphick

Dean es el Especialista Senior en Marketing de Contenidos de SiteMinder, el principal proveedor de tecnología que ofrece a los hoteleros resultados de ingresos inigualables. Dean ha convertido la escritura y la creación de contenido en su pasión durante toda su vida profesional, que incluye más de seis años en SiteMinder. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y valor a las empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que gestionan sus operaciones y alcanzan sus objetivos.

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