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Las metabúsquedas y Google Hotel Ads: aumenta los ingresos directos de tu hotel

  Publicado en Metabuscadores

Motores de metabúsqueda

Las metabúsquedas son una tendencia al alza en la industria hotelera y el ámbito del marketing digital desde hace un tiempo; han aumentado especialmente durante los últimos cuatro o cinco años, particularmente durante los pasados doce meses.

Las páginas de metabúsqueda están ganando terreno a las agencias de viaje en línea e innovando en el proceso. Además, han cobrado un gran protagonismo entre los viajeros y los huéspedes de los hoteles gracias al posicionamiento objetivo.

Las nuevas funciones de búsqueda y de destinos de Google hacen que resulte muy fácil encontrar y reservar habitaciones a los mejores precios.

Los viajeros cada vez se interesan más por los programas de fidelización de los hoteles, especialmente cuando ofrecen recompensas generosas, como noches gratis o comidas incluidas durante la estancia, así que Google ha aprovechado esta coyuntura para posicionarse sobre las agencias de viaje en línea, como Expedia. Google ha empezado a usar su página de búsqueda para animar a los viajeros a inscribirse en los programas de fidelización de los hoteles mostrando cuándo podrán disfrutar de un descuento u otras ventajas. También cuenta con un filtro de búsqueda de ofertas que permite a los viajeros ver solo los resultados de los hoteles que anuncian promociones interesantes.

Originalmente, las herramientas de metabúsqueda servían para comparar los precios de las habitaciones en varias páginas web a la vez. Después, los usuarios solo tenían que hacer clic en el hotel o la agencia de viajes en línea que mostrara el mejor precio y hacer la reserva. Funcionaban con un modelo de pago por clic (PPC) en el que tanto los hosteleros como las agencias pujaban para conseguir el mejor posicionamiento para sus anuncios.

Sin embargo, tanto Google como TripAdvisor han orientado las metabúsquedas de una forma algo distinta en los últimos años:

● Ambas plataformas ofrecen opciones de reserva instantánea en lugar de depender únicamente de la publicidad del sistema de pago por clic. De esta forma, se centran más en un modelo de comisiones por reserva.

En este artículo, te explicaremos todo lo que debes saber sobre las metabúsquedas y Google Hotel Ads.

Contenido

¿Qué son los motores de metabúsqueda?

Los metabuscadores son herramientas de búsqueda que envían las solicitudes de los usuarios a otros motores de búsqueda y recogen los resultados en una sola lista. Los viajeros suelen ver una selección de varias páginas web que les permite comparar los precios y la disponibilidad de cada hotel en tiempo real.

Los motores de metabúsqueda abren todo un mundo de oportunidades a los hoteles (cuanto más fácil les resulte a los huéspedes encontrar y reservar un hotel, más posibilidades tendrás de que sea el tuyo), pero también suponen un reto. En cierto modo, aprovechar las metabúsquedas implica combinar tu estrategia de marketing digital con la de distribución. Ahora mismo, los motores de metabúsqueda se han convertido en un canal de reserva en sí mismos y, además, te ofrecen un entorno en el que anunciar tu hotel.

Esa es parte de la ventaja de utilizarlos, ya que los futuros huéspedes pueden descubrir tu alojamiento y hacer una reserva casi a la vez, lo que suele llevar a compras impulsivas y reduce las posibilidades de que abandonen el proceso.

Dada su popularidad entre los viajeros gracias al modelo de comparación de tarifas, todos los hoteles deberían plantearse seriamente la posibilidad de invertir en promocionarse en estas plataformas o buscar formas nuevas de sacarles el máximo partido si ya están presentes en ellas.

Hay varios motores de metabúsqueda en el mercado y no todos utilizan exactamente el mismo modelo de funcionamiento, así que es importante tener claro qué opción se adapta mejor a cada alojamiento.

Estos son los ocho aspectos esenciales que debes tener en cuenta sobre este canal de venta:

  1. Las metabúsquedas están ganando terreno y dominando el sector, por encima de los anuncios tradicionales.
  2. Hay varios motores de metabúsqueda clave, como Google Hotel Ads, TripAdvisor y HotelsCombined.
  3. La publicidad de los motores de metabúsqueda se basa en gran medida en un modelo de pago por clic: en otras palabras, los hoteles solo pagan por el anuncio cuando alguien hace clic en él.
  4. Algunos modelos aplican el pago por impresiones, que consiste en cobrar una tarifa fija por una determinada cantidad de visualizaciones.
  5. Hay plataformas como Google o TripAdvisor que ofrecen reservas instantáneas: al completar la reserva desde la misma página, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia más cómoda y fluida.
  6. Las metabúsquedas propician un contexto más equitativo para los hoteles, porque les permiten competir con las grandes agencias de viaje y conseguir más reservas directas.
  7. La oferta de metabuscadores está en constante cambio y muchas páginas pequeñas acaban absorbidas por otras más grandes para expandir su mercado y llegar a más clientes.
  8. Es importante usar las herramientas adecuadas, como sistemas CRM y PMS, motores de reserva y channel managers.

Otro aspecto que debes tener en cuenta sobre la promoción en motores de búsqueda es que los hoteles pueden pujar para posicionar sus anuncios en las búsquedas de palabras clave concretas. Por ejemplo, puedes pujar para que tu alojamiento aparezca entre los resultados principales cada vez que alguien busque «hotel en Barcelona».

Aquí es donde las cosas se complican, ya que cada hotel debe asegurarse de que la tarifa por clic que paga compense la inversión y que el anuncio genere los suficientes ingresos. También es importante tener en cuenta que, si una palabra clave es muy popular, cada hotel tendrá que hacer una puja más alta para asegurarse el primer puesto, lo cual puede resultar arriesgado. La clave está en encontrar el equilibrio. Si haces una puja demasiado baja, tu anuncio no aparecerá lo suficientemente arriba en los resultados de búsqueda; si por el contrario es demasiado alta, tu coste de adquisición de huéspedes será más elevado de lo que debería.

Empresas como TripAdvisor están trabajando para convertirse en servicios integrales que permitan buscar y reservar hoteles sin salir de su página, así que es el momento perfecto para que los hoteles comiencen a invertir en las metabúsquedas.

¿Para qué sirven los motores de metabúsqueda?

Los motores o páginas de metabúsqueda permiten a los viajeros comparar las tarifas por habitación de los hoteles en varias agencias de viaje en línea (OTA) y otros canales de reserva similares desde un mismo lugar. Los viajeros suelen usarlos para consultar los precios en varias plataformas distintas a la vez.

Al utilizar un modelo de coste por clic (CPC) o de pago por clic (PPC), los motores de metabúsqueda contribuyen a establecer un mercado neutral y transparente para que los hoteles independientes, las agencias de viaje en línea y las cadenas puedan impulsar su negocio y llegar hasta millones de viajeros que reservan alojamientos por internet.

Cada página extrae los precios de varias fuentes distintas y muestra a los usuarios el «mejor» lugar para reservar un hotel según los criterios que haya elegido. Los anunciantes pagan por el posicionamiento y animan a los usuarios a reservar una habitación en su hotel a través de su plataforma.

La opción de reserva instantánea de las páginas de metabúsqueda permite que los huéspedes hagan sus reservas sin que se les redirija de una plataforma a otra. Cuando esto ocurre, puede resultar muy frustrante y confuso. En la mayoría de los casos, abandonan el proceso de reserva y buscan otras opciones.

Al ofrecer una experiencia cómoda desde los motores de metabúsqueda, ayudas a los huéspedes a encontrar tu hotel y reservar la habitación que quieran al mejor precio posible para las fechas que hayan indicado. Al final, este es el objetivo principal de cualquier viajero.

Muchos hosteleros se resisten a añadir más canales a su estrategia por el tiempo extra que supone gestionarlos a mano, por no hablar de la posibilidad de que se produzcan sobrerreservas, pero es importante recordar la cantidad de personas que utilizan Google y TripAdvisor para buscar y reservar un alojamiento.

Un gestor de canales o channel manager puede ser la solución perfecta para simplificar la gestión de las tarifas y de la disponibilidad en todos estos canales (y reducir muchísimo el riesgo de tener reservas de una misma habitación por duplicado).

Lista de motores de metabúsqueda

Cuando hablamos de metabuscadores, hay ciertos nombres que siempre salen a relucir.

Te recomendamos que uses:

  • Google Hotel Ads
  • TripAdvisor
  • HotelsCombined
  • Trivago
  • Skyscanner
  • Kayak

Hay que señalar que, en general, las páginas como Kayak, que ofrece tarifas combinadas de alojamiento y vuelos, no funcionan tan bien para los hoteles a la hora de posicionar sus anuncios y conseguir una gran visibilidad.

Un informe reciente de EyeforTravel y Fornova mostró que el 44 % de los viajeros encuestados en Australia, Canadá, Reino Unido y EE. UU. siempre utilizaba herramientas de metabúsqueda, el 73 % lo hacía con frecuencia y el 94 % de forma ocasional. Este segmento del tráfico está en constante crecimiento, así que es importante que los hosteleros se familiaricen con todos los canales que hemos mencionado anteriormente.

Los motores de metabúsqueda más populares

Google Hotel Ads (que aparece en los resultados de búsqueda de Google) y TripAdvisor son los principales competidores del mercado, pero hay otras empresas con mucho tirón, como Trivago, Kayak, Skyscanner y WeGo.

Google siempre ha sido el gigante por excelencia en el ámbito de las búsquedas, pero parece que ahora ha empezado a expandir su negocio aún más para convertirse en la plataforma predominante en el sector de las metabúsquedas hoteleras y turísticas.

Algunos comparan a Google con un pulpo gigante que envuelve con sus tentáculos a otras páginas, como TripAdvisor, Trivago, Kayak y HotelsCombined en su empeño por dominar el mercado de los metabuscadores por completo.

¿Qué impacto tiene Google en las metabúsquedas?
Un análisis de Fastbooking indicó que Google Hotel Ads ha crecido exponencialmente, superando a TripAdvisor en volumen de clics, tráfico y coste por clic.

Para 2017, Google Hotel Ads había conseguido aumentar el retorno de la inversión en publicidad 10,1 veces, desbancando por la mínima a TripAdvisor, que la multiplicó por 10.

El aumento de la eficacia de las metabúsquedas de Google surge como resultado de algunas mejoras clave en su plataforma:

La aparición de Google Hotel Ads ha aumentado el tráfico
Google comenzó su andadura en el mercado de las búsquedas turísticas con Hotel Finder para después cambiarle el nombre a Google Hotel Price Ads, que actualmente se llama Google Hotel Ads. Ahora solo hacen falta dos clics desde que llegas a Google.com para iniciar el proceso de reserva.

Además, Google Hotel Ads incluye un nuevo filtro que mejora considerablemente la experiencia de los usuarios. Cuando los viajeros busquen «hotel en Barcelona», por ejemplo, la plataforma les mostrará tres resultados destacados. Al hacer clic sobre los resultados, el motor de búsqueda los llevará a una página nueva, donde tendrán la opción de filtrarlos según sus preferencias.

Los viajeros de negocios, por ejemplo, podrán filtrar los hoteles para ver solo aquellos que cuenten con conexión wifi gratuita, mientras que quienes se desplazan por placer o de vacaciones pueden buscar alojamientos que permitan tener mascotas en las habitaciones. También podrán ver otros hoteles o buscar en un rango de hasta dos meses vista.

Tener la posibilidad de hacer búsquedas tan específicas desde el primer momento ayudará muchísimo a algunos hoteles a mejorar su visibilidad en Google.

La interfaz de reseñas hoteleras incluye algunas funciones nuevas
Google está esforzándose mucho por mejorar la información que muestra a los viajeros para que elegir un hotel sea mucho más fácil. Por eso, han actualizado su interfaz de reseñas y han incluido todas estas novedades:

  • Las reseñas de terceros se muestran en un carrusel en algunos de los anuncios.
  • La vista resumida de las reseñas tiene una interfaz más definida con colores más vivos y permite filtrarlas en función de distintas características, como la ubicación o las instalaciones.
  • La sección detallada mostrará una interfaz gráfica distinta en función del tipo de viaje.
  • Los viajeros pueden utilizar un filtro para ver solo las opiniones de Google, Expedia, Booking.com, etc., según sus preferencias.

Consejos sobre los motores de metabúsqueda para hoteles

Aquí tienes cinco consejos básicos para aprender a sacarles el máximo partido.

Consejo n.º 1
Elige los canales de metabúsqueda adecuados
Como ya hemos mencionado anteriormente, los hoteles deben tomar el control de su estrategia de promoción y ceñirse a ella. Concéntrate en los metabuscadores que se centran solo en la reserva de alojamientos y da prioridad a plataformas como Google Hotel Ads por encima de páginas de oferta combinada como Kayak.

El modelo de motores como el de Google permite generar metabúsquedas de calidad que analizan continuamente las necesidades específicas tanto de los hoteles como de los viajeros y ofrecen una experiencia única e intuitiva a ambas partes.

Consejo n.º 2
Mantén tus precios lo más estables posible
Algunas plataformas, como Google, se toman muy en serio la paridad de tarifas. Es importante que tus precios no fluctúen demasiado para que las páginas de metabúsqueda puedan ofrecer datos precisos en tiempo real. Además, estos cambios suelen suponer una pérdida de rendimiento con el paso del tiempo y los huéspedes tienden a hacer clic en la tarifa más baja que les muestres.

Estas son algunas de las preguntas que debes hacerte antes de anunciar tu establecimiento en plataformas como Google Hotel Ads:

  • ¿Coincide tu precio en los resultados de búsqueda con el que aparece en la herramienta de reserva directa de tu página web?
  • ¿Cómo son tus tarifas respecto de las de la competencia y de los precios que muestran otras agencias de viaje en línea para las mismas fechas? Recuerda que deben ser competitivos.
  • No olvides que para poder usar Google Hotel Ads necesitarás un perfil verificado de Google My Business. La buena noticia es que crearlo y configurarlo es totalmente gratis.

Consejo n.º 3
Usa un sistema de PMS o CRS para hoteles fiable
Contar con un buen sistema de gestión hotelera (PMS) o un sistema central de reservas (CRS) no solo te permitirá conectar tu establecimiento con las mejores plataformas de metabúsqueda: también te ayudará a analizar los principales datos de rendimiento de tus canales de distribución.

Descubre cuáles funcionan mejor para tu hotel y cuáles te están haciendo perder dinero.

Consejo n.º 4
Ajusta tu plan de distribución con el tiempo
Como es lógico, los anuncios que se encuentran entre las primeras posiciones de los resultados de metabúsqueda reciben muchos más clics, pero llegar a situarte entre ellos no es nada fácil.

Desbancar a las agencias de viaje en línea es casi imposible, así que puedes intentar superarlas ofreciendo una tarifa más reducida. Sin embargo, si tu CPC es demasiado bajo, seguirás sin poder competir con ellas. La mejor estrategia consiste en ir comprobando qué funciona mejor a medio-largo plazo para conseguir la máxima tasa de conversión posible. Haz pruebas dentro de los límites de tu presupuesto y analiza qué tarifa te da los mejores resultados. No olvides valorar si es un plan sostenible para tu hotel.

Consejo n.º 5
Establece estrategias distintas para cada canal
No todos los metabuscadores funcionan igual y es probable que intentar aplicar una misma estrategia en todos acabe siendo contraproducente. Por ejemplo, TripAdvisor recibe muchísimo tráfico, pero es posible que quienes lo visitan no tengan intenciones claras de reservar una habitación de hotel. Puede que recibas muchos clics, pero tu conversión será muy baja. Precisamente por eso, es posible que prefieras establecer un coste por clic más bajo e ir haciendo pruebas hasta que encuentres el equilibrio.

Otro ejemplo es Google, que tiene una conversión mucho mejor en lo que respecta a las reservas, pero es una opción más cara, por lo que tendrás que gestionar el presupuesto con mucho cuidado y no dejar de adaptarte.

Un repaso a Google Hotel Ads

Google Hotel Ads ofrece a los viajeros la oportunidad de reservar una habitación de hotel en varios puntos distintos del proceso de búsqueda.

Google muestra anuncios de hoteles a los usuarios en cualquier lugar que pueda estar relacionado con la planificación de un viaje para que puedan comparar precios y comprobar qué opciones de reserva tienen a su disposición.

Esta plataforma muestra los datos de tu hotel, como la disponibilidad y las tarifas, en Google Maps, Google Search y Google Assistant.

Las redes sociales y el amplio alcance de internet han cambiado la forma en la que nos relacionamos y percibimos el mundo que nos rodea.

Mucha gente acude a ellas en busca de ideas e inspiración para planear su próxima aventura, así que, normalmente, el primer paso es utilizar un motor de búsqueda para empezar a organizarlo todo.

De hecho, según un estudio de Google llevado a cabo por Ipsos MediaCT, el 57 % de los viajeros empieza el proceso de reserva haciendo una búsqueda en internet. Esta cifra demuestra la importancia de aparecer entre los primeros resultados de Google.

Los hosteleros deberían aspirar a estar entre ellos de dos formas:

Aplicando las mejores estrategias de SEO para aumentar tus posibilidades de posicionarte bien en los resultados de estos motores de búsqueda y usando Google Hotel Ads para anunciar tu hotel.

Con el tiempo, Google ha ido evolucionado y cambiando la forma en la que muestra los hoteles en los resultados de búsqueda. Estos son algunos de los datos que incluye:

  • Tarifas
  • Disponibilidad
  • Ubicación
  • Reseñas de los usuarios
  • Descripciones
  • Vistas panorámicas de la calle con Google Street View
  • Fotos en alta resolución

Google Hotel Ads te permite controlar qué información se muestra bajo tus resultados de búsqueda. De hecho, podrás cambiar las imágenes que aparecen cuando un usuario busca alojamientos como el tuyo y añadir recorridos interactivos en tu anuncio.

¿Qué debes hacer para empezar a usar Google Hotel Ads?

Regístrate en Business View
Los usuarios que utilizan Google para responder a casi cualquiera de sus dudas esperan poder encontrarse también con las vistas previas de Google Street View.

Ahora, los negocios —incluidos los hoteles y otras empresas del sector de la hostelería— pueden utilizar Google Business View para mostrar los espacios interiores de sus establecimientos.

Usa fotos y vídeos de calidad
Google funciona con unos estándares mínimos y son muy exigentes. Para poder mostrar imágenes del interior de tu hotel e incluirlas en tus anuncios de Google Hotel Ads, tendrás que hacer fotos y vídeos de calidad en alta resolución.

Las fotos deberán estar bien enfocadas, iluminadas con luz natural y sin demasiados filtros, y deberán tener al menos 14 megapíxeles para cumplir con los requisitos de Google.

Destaca las ofertas especiales, los descuentos y los servicios característicos de tu alojamiento
Puedes usar el texto de tus anuncios para destacar ofertas y descuentos especiales que te permitan diferenciarte de la competencia. Menciona cualquier descuento o código promocional que estés aplicando ahora mismo.

Si has añadido una habitación o suite nueva a tu hotel, puedes describirla e incluir fotografías del espacio en alta resolución.

Analiza el rendimiento de la competencia con la herramienta de vista previa de los anuncios
Esta herramienta de Google te permite hacer un seguimiento del progreso de la competencia y analizar si tu anuncio tiene el rendimiento adecuado. Puedes usar palabras clave específicas para comprobarlo, asegurarte de que obtenga los mejores resultados y verlo igual que los viajeros cuando buscan hoteles como el tuyo.

Los anuncios de hoteles de Google funcionan en torno a dos componentes clave: por un lado, una serie de fuentes de datos que informan a Google sobre las habitaciones que tienes disponibles y, por el otro, el sistema de puja, que indica hasta cuánto pagarías por guiar a unos usuarios concretos a unas páginas de reserva específicas.

Google tampoco se queda corto en cuanto a complejidad: lanzar y mantener una campaña con éxito en Google Hotel Ads es muy difícil. Los procesos son muy complicados y, por eso, Google siempre recomienda contratar a colaboradores externos especializados en este tipo de integraciones que puedan ayudar a los hoteles con los aspectos más técnicos.

Estos colaboradores no solo te ayudarán con tareas como introducir las tarifas y la disponibilidad: también se encargarán de gestionar muchos de los procedimientos que te permiten tener campañas publicitarias exitosas, ya que son expertos en este campo.

Te permitirán seguir creciendo creando estrategias para todas las áreas del proceso, desde la configuración hasta el mantenimiento y la optimización de las campañas.

Google Hotel Finder ahora se llama Google Hotel Search

En los últimos años, Google ha seguido revolucionando el ámbito de las reservas hoteleras al cerrar Google Hotel Finder y añadir más opciones a su oferta de Google Hotel Ads.

Aquí tienes un resumen de los cambios más destacables.

La herramienta de búsqueda reemplaza al Hotel Finder
¿Qué pasó?
¡Hotel Finder desapareció!

¿Por qué?
Es evidente que Google está intentando simplificar al máximo el proceso de reserva: por eso cerró Hotel Finder.

Su motor de búsqueda ya se utiliza a diario para buscar alojamientos y es mucho más popular que Hotel Finder.

¿Como funciona?
Ahora, los usuarios pueden utilizar los motores de búsqueda para encontrar hoteles en Google y Google Maps en más de 100 países y hacer sus reservas directamente desde la interfaz de Google.

Pueden ver los precios, las fotos, las reseñas y las vistas panorámicas de la calle. Además, han añadido varias opciones relacionadas con los servicios disponibles.

Tras lanzar un nuevo diseño para los resultados de las búsquedas hoteleras en octubre de 2018, la cuota de mercado de Google también aumentó del 57 % al 67 % de todas las metabúsquedas.

Conseguir reservas con Google

Durante los últimos años, Google ha hecho un esfuerzo por posicionarse en la industria turística.

Google My Business, Google Adwords, Google Analytics y Google Hotel Ads son herramientas muy útiles para los alojamientos que quieren aumentar el tráfico, la conversión y los ingresos.

Una de las grandes ventajas de Google en lo que respecta al tráfico es que cuenta con alrededor de 4500 millones de búsquedas al día, lo que representa un 77 % del tráfico de búsqueda total del mundo.

Con Google Hotel Ads (GHA), han conseguido dos cosas a la vez: ayudar a los viajeros a encontrar las mejores ofertas para ellos de una forma más cómoda y sencilla y ofrecer a los alojamientos una plataforma en la que anunciar su negocio de forma eficaz.

¿Qué ventajas tiene usar Google Hotel Ads?
Hay tres cambios que notarás al utilizar esta plataforma.

Son los siguientes:

1. Conseguirás más reservas directas
Cuando los viajeros hacen clic en tu anuncio, Google Hotel Ads los redirige a tu página de reservas. Si tu motor de reservas incluye la opción de reserva directa, podrán hacerla directamente contigo, al momento y sin intermediarios.

2. Aumentarás tus ingresos
También es probable que, cuando lleguen hasta tu página, ya hayan filtrado los resultados para que coincidan con sus preferencias, así que será mucho más fácil que acaben hospedándose contigo. Cuantas más reservas directas consigas, mayores serán tus beneficios netos en comparación con los que obtendrías si llegaran a través de una agencia de viajes en línea.

3. Podrás controlar la relación con los huéspedes desde el primer día
Al aumentar las posibilidades de recibir reservas directas, también reducirás el número de intermediarios entre tu establecimiento y los viajeros. Esto te permitirá obtener información y datos estadísticos muy útiles sobre su forma de organizar los viajes, lo que a su vez te ayudará a predecir la demanda y atraer nuevos huéspedes en el futuro, además de mejorar tu estrategia de fidelización.

Si quieres mejorar la conversión y destacar entre la competencia, puedes hacer todo esto:

  • Crea una cuenta en «Google My Business»
    Google My Business te ofrece la posibilidad de crear una ficha de empresa gratuita con todos los datos de tu hotel optimizados para que los viajeros puedan obtener la información que buscan con facilidad. Es una herramienta imprescindible para atraer más tráfico.
  • Mejora tus reseñas de Google
    Este es un aspecto esencial para los viajeros: si hay algo que puede evitar que se interesen por tu hotel antes que por el de otro competidor son las opiniones de otros usuarios. Las reseñas de Google se extraen de varias fuentes distintas, así que es importante que las gestiones con rapidez y elegancia.
  • Mantén la paridad de tarifas
    Tus tarifas deberían estar más o menos alineadas con las de tus competidores directos, a menos que quieras ver cómo pierdes visualizaciones. Si los usuarios encuentran demasiadas diferencias, acabarás ahuyentándolos.

Las búsquedas hoteleras en Google

Los motores de búsqueda desempeñan un papel fundamental en la estrategia de marketing de los hoteles y el crecimiento de su negocio. Google influye especialmente en el éxito de estos establecimientos, lo que les permite ganar más visibilidad que nunca ante los huéspedes.

Tras la desaparición de Hotel Finder, Google lo sustituyó por el sistema de búsqueda e hizo algunos cambios en su interfaz para facilitar las cosas a los viajeros.

Entre ellos se incluyen las siguientes mejoras:

  • Una sola interfaz de búsqueda con vistas previas y actualizadas en Google Maps.
  • Resultados de búsqueda personalizados: seguimiento de los usuarios a través de su cuenta de Gmail.
  • Seguimiento de los precios y acceso directo a las mejores ofertas.
  • Ofertas exclusivas para usuarios que reservan desde su móvil.
  • Acceso rápido a las funciones principales, imágenes y reseñas desde un mismo lugar.
  • Acceso a la comunidad de viajeros para hacer preguntas y plantear dudas.
  • Descripciones breves, pero informativas.
  • Una gran cantidad de reseñas fiables.
  • Una opción para ver todas las habitaciones disponibles.
  • Estadísticas sobre los precios.
  • Lugares cercanos para visitar, paradas de autobús, aeropuertos, etc.

Antes de empezar a invertir en Google Hotel Ads, debes mejorar tu estrategia SEO (optimización en los motores de búsqueda). La forma más fácil de empezar es crear un perfil de empresa.

Google My Business es una herramienta gratuita que te permite crear una ficha de empresa para tu alojamiento: es el primer paso que debes dar para mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda y facilitar a los viajeros toda la información que necesitan sobre tu hotel.

Google My Business ayuda a tu hotel a empezar con buen pie, ya que recoge toda la información sobre tu negocio y la organiza en campos optimizados en una plantilla que garantiza que tanto tú como tus huéspedes no os perdáis ningún dato.

Con esta herramienta podrás:

  • incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu hotel.
  • mostrar la geolocalización de tu alojamiento en Google Maps para destacarla.
  • incluir fotografías exclusivas.
  • mostrar las opiniones de los huéspedes.
  • facilitar datos adicionales que puedan ser del interés de los viajeros en busca de información.

Google My Business hace que tu alojamiento sea mucho más accesible. Los posibles huéspedes podrán hacer clic en el botón para visitar tu página web o llamarte desde los resultados de búsqueda de Google.

Esto también los animará a reservar directamente contigo en lugar de a través de las agencias de viaje en línea, que te cobrarán comisiones por las reservas que recibas. Además, editar la información una vez que hayas verificado tu negocio a través de tu cuenta de Google es muy fácil: podrás gestionar tu anuncio estés donde estés y mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Para garantizar que tu anuncio sea eficaz, debes asegurarte de que los datos estén actualizados y sean correctos.

También deberías plantearte añadir vídeos además de imágenes y contar con al menos cinco reseñas reales de huéspedes que se hayan alojado en tu hotel.

Otros consejos para dominar el SEO de tu hotel
Las primeras impresiones son lo más importante. Si creas una estrategia de SEO eficaz y la combinas con tu anuncio de Google y una página web diseñada con gusto, mejorarás tus posibilidades de atraer reservas.

Aquí tienes algunos consejos útiles que puedes seguir:

  • Analiza qué palabras clave funcionarían en tu caso y crea una lista. Después, utiliza las más relevantes y habituales en tu página web y el resto de tu contenido.
  • El contenido de calidad siempre te posiciona mejor, así que asegúrate de incluir información interesante y llamativa en tu web. No olvides actualizarla de vez en cuando para mantenerla al día. Si creas un blog, por ejemplo, te resultará mucho más fácil.
  • También debes crear pilares de contenido SEO fusionando varias páginas relacionadas con palabras clave similares. De lo contrario, Google no sabrá cómo clasificarlas y tu página no figurará entre los primeros puestos de los resultados de la búsqueda.
  • Optimizar tu página web para móviles te permitirá aumentar las posibilidades de que los huéspedes interesados en tu zona lleguen hasta tu web y puedan hacer reservas a través de su dispositivo si están planeando el viaje sobre la marcha.
  • Colabora con otras páginas locales para que te enlacen en sus webs. Cuantas más, mejor, tanto para el tráfico como para tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
  • Debes dar prioridad al contenido gráfico siempre que puedas: nadie reservará una habitación en tu hotel sin verlo antes.

Conclusiones

  • Las páginas de metabúsqueda están ganando terreno a las agencias de viaje en línea e innovando en el proceso. Además, han cobrado un gran protagonismo entre los viajeros y los huéspedes de los hoteles gracias al posicionamiento objetivo.
  • Google y TripAdvisor ofrecen opciones de reserva instantánea en lugar de depender únicamente de la publicidad del sistema de pago por clic. De esta forma, se centran más en un modelo de comisiones por reserva.
  • Los metabuscadores son herramientas de búsqueda que envían las solicitudes de los usuarios a otros motores de búsqueda y recogen los resultados en una sola lista.
  • En cierto modo, aprovechar las metabúsquedas implica combinar tu estrategia de marketing digital con la de distribución. Ahora mismo, los motores de metabúsqueda se han convertido en un canal de reserva en sí mismos y, además, te ofrecen un entorno en el que anunciar tu hotel.
  • Al utilizar un modelo de coste por clic (CPC) o de pago por clic (PPC), los motores de metabúsqueda contribuyen a establecer un mercado neutral y transparente para que los hoteles independientes, las agencias de viaje en línea y las cadenas puedan impulsar su negocio y llegar hasta millones de viajeros que reservan alojamientos por internet.
  • Google Hotel Ads, TripAdvisor, HotelsCombined, Trivago, Skyscanner y Kayak son algunos de los motores de metabúsqueda más populares.
  • Algunos comparan a Google con un pulpo gigante que envuelve con sus tentáculos a otras páginas, como TripAdvisor, Trivago, Kayak y HotelsCombined en su empeño por dominar el mercado de las metabúsquedas por completo.
  • Es muy importante elegir los canales de metabúsqueda adecuados, mantener unas tarifas coherentes, usar sistemas PMS o CRS fiables, adaptar tu forma de trabajar con el tiempo y aplicar diferentes estrategias en cada plataforma.
  • Google Hotel Ads ofrece a los viajeros la oportunidad de reservar una habitación de hotel en varios puntos distintos del proceso de búsqueda. Esta plataforma muestra los datos de tu hotel, como la disponibilidad y las tarifas, en Google Maps, Google Search y Google Assistant.
  • Los anuncios de hoteles de Google funcionan en torno a dos componentes clave: por un lado, una serie de fuentes de datos que informan a Google sobre las habitaciones que tienes disponibles y, por el otro, el sistema de puja, que indica hasta cuánto pagarías por guiar a unos usuarios concretos a unas páginas de reserva específicas.
  • Los procesos son muy complejos y, por eso, Google siempre recomienda contratar a colaboradores externos especializados en este tipo de integraciones que puedan ayudar a los hoteles con los aspectos más técnicos.
  • En los últimos años, Google ha seguido revolucionando el ámbito de las reservas hoteleras al cerrar Google Hotel Finder y añadir más opciones a su oferta de Google Hotel Ads.
  • Google Hotel Ads tiene tres ventajas clave: te permite mejorar el tráfico directo, aumentar tus ingresos y controlar la relación con los huéspedes desde el primer momento.
  • Google My Business es una herramienta gratuita que te permite crear una ficha de empresa para tu alojamiento: es el primer paso que debes dar para mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda y facilitar a los viajeros toda la información que necesitan sobre tu hotel.

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