Durante el año pasado, SiteMinder, la plataforma de captación de huéspedes líder en la industria hotelera, ha seguido centrándose en los clientes y gracias a eso ha conseguido el respaldo de los hoteleros en los HotelTechAwards 2021.
- Puntos a destacar de los premios para SiteMinder:Primer puesto en la categoría de Mejor channel manager por segundo año consecutivo.
- Subida del tercer al segundo puesto en el premio «Hoteliers’ Choice», que reconoce a las empresas que más se centran en el cliente.
- Posicionamiento entre los tres primeros en la categoría de Mejor motor de reservas (nuestro motor ha ayudado a muchos hoteleros a aumentar sus reservas directas durante la pandemia).
- SiteMinder ha obtenido más votos que en cualquier otro año en varias categorías, ocupa el segundo puesto en la categoría de Mejor herramienta de análisis de mercado y ha sido reconocido como uno de los 10 mejores lugares de trabajo.
Con más de 1760 empresas de software en Hotel Tech Report, SiteMinder tiene el honor de haber recibido el reconocimiento de los hoteleros en 2021.
«Estamos muy agradecidos. Desde principios de 2020, cada decisión e inversión que hemos hecho ha estado enfocada a ayudar a los hoteleros a los que servimos. Estamos encantados de que estas decisiones hayan influido positivamente en la vida de nuestros clientes en estos momentos difíciles. Desde la distribución hasta las reservas directas, el análisis de mercado y la asistencia en tiempo real, nos sentimos orgullosos de que nuestras soluciones hayan ayudado a nuestros clientes. Seguiremos trabajando para mejorar en 2021», afirma Sankar Narayan, CEO de SiteMinder.
¿Qué dicen los clientes sobre SiteMinder?
Reza Rizky, gerente de comercio electrónico y marketing digital de Citradream Hotels en Yakarta, es cliente de SiteMinder desde hace mucho tiempo. Reza afirma: «Estoy orgulloso de haber sido uno de los primeros clientes indonesios de SiteMinder y de haber trabajado con la compañía durante más de 10 años. SiteMinder ha sido un socio tecnológico muy estable, sin importar las circunstancias, lo que me evita muchas preocupaciones. También tienen un equipo en la región y eso es una gran ventaja».
Para Debbie Donaldson, gerente de sistemas de distribución en Millennium Hotels and Resorts en Auckland, Nueva Zelanda, lo más valioso es la capacidad de SiteMinder de ofrecer lo que realmente necesitan los hoteleros.
«Utilizo SiteMinder desde su creación y lo que más me gusta es la voluntad de la empresa de adaptarse continuamente a las necesidades de los hoteles. Ofrecen una tecnología que realmente responde a las necesidades de una gran variedad de usuarios».
Más de 300.000 profesionales de la industria hotelera visitaron Hotel Tech Report durante los premios para contribuir con más de 10.000 opiniones nuevas y verificadas sobre los productos. Estas opiniones ayudarán a más de 100.000 hoteleros cada mes a tomar decisiones de compra acertadas.
¿Qué son los premios HotelTechAwards?
Se les conoce como «los Grammys de la tecnología hotelera». Hotel Tech Report creó los premios HotelTechAwards, que clasifican a las mejores empresas y productos de software hotelero del mundo a partir de opiniones de usuarios reales.
«Ganar un premio HotelTechAward es el mayor logro de la industria porque se basa en datos reales. Los hoteleros confían en este premio para tomar decisiones de compra porque la puntuación es transparente y la participación es omnipresente entre los proveedores de mayor reputación de la industria», dice Jordan Hollander, CEO de Hotel Tech Report.
¿Quién forma parte de Hotel Tech Report?
Hotel Tech Report es la comunidad online más grande del mundo en cuanto a conocimientos tecnológicos y estrategias de transformación digital en la industria hotelera. Nuestra misión es armar a los propietarios y gerentes de hoteles con las herramientas que necesitan para aprovechar las tecnologías digitales modernas y resolver los problemas de negocio del mundo real. Todo lo que hacemos se basa en la confianza y la transparencia que ofrecen las opiniones auténticas y verificadas por hoteleros y expertos. Cada mes ayudamos a casi 100.000 hoteleros a aprender sobre soluciones tecnológicas y estrategias para mejorar la eficiencia de sus negocios.
