2006

Due amici di nome Mike notano che gli alberghi non hanno nessun modo per scambiare informazioni sulle prenotazioni con i siti web su cui hanno elencato le loro camere. Quindi, lasciano il loro lavoro per trovare una soluzione a questo problema e in un appartamento in affitto a Sydney nasce SiteMinder, il nome originale della nostra soluzione più importante: The Channel Manager. I due fondatori di SiteMinder vanno porta a porta, offrendo gratuitamente agli hotel la loro soluzione, a dimostrazione della fiducia nella loro promessa.

2007

Sei mesi dopo il suo lancio, 70+ hotel usano il nostro channel manager e ne sono assolutamente soddisfatti. Introduciamo un basso canone mensile flat per supportare lo sviluppo della nostra tecnologia e iniziamo a promuovere il nostro prodotto all’estero, dando il via al nostro dominio in Nuova Zelanda. Nello stesso anno un vero angelo custode investe 250.000 dollari australiani nella nostra start up, permettendoci di assumere il nostro primo dipendente.

2008

Con la crescita della meta ricerca e delle OTA, gli hotel iniziano a cercare soluzioni per ricevere prenotazioni direttamente attraverso il loro sito web. Nasce il motore di prenotazione online di SiteMinder: TheBookingButton. In agosto conquistiamo la nostra prima catena alberghiera: Rydges. Questa segna l’inizio delle catene alberghiere che adotteranno la nostra soluzione nel corso degli anni, a riprova della impareggiabile capacità di adattarci alle dimensioni e alle esigenze dei nostri clienti.

2009

Sigliamo una partnership con uno dei più grandi sistemi di gestione di proprietà nel mondo: “Opera” di Oracle (poi Micros-Fidelio).

2010

Il nostro successo nel Pacifico ci incoraggia a espanderci in altre parti del mondo. A maggio apriamo un ufficio a Londra e entro dicembre guadagniamo il 68° posto nella classifica di Deloitte: Technology Fast 500 Asia Pacific.

2011

Possiamo festeggiare 4.000+ hotel clienti in tutto il mondo, il 16% dei quali non si trova nel Pacifico. Il fatturato annuo degli hotel le cui prenotazioni passano attraverso le nostre soluzioni tecnologiche supera per la prima volta un miliardo di dollari statunitensi. A marzo apriamo il nostro terzo ufficio, a Città del Capo, e miglioriamo la nostra suite di prodotti lanciando GDS by SiteMinder.

2012

Dopo soli cinque anni, SiteMinder diventa un punto di riferimento non solo nel Pacifico ma anche nel Sudest asiatico, in Sudafrica e nel Regno Unito. Il fatturato annuale alberghiero generato attraverso la nostra tecnologia raddoppia arrivando a 2 miliardi di dollari statunitensi. A supporto della nostra espansione globale, raccogliamo 5 milioni di dollari australiani in finanziamenti da Bailador Investment Management e a ottobre apriamo una nuova sede a Bangkok. Altri fornitori tecnologici lanciano il nostro channel manager come white label, nell’ambito del nostro programma di Room Distribution Exchange (RDX).

2013

Diamo il benvenuto al nostro 10.000º hotel cliente. Non solo possiamo vantare 10.000 hotel che credono in noi, ma la nostra traiettoria di crescita al di fuori del Pacifico è più forte che mai. In questo anno, il 36% dei nostri clienti si trova in EMEA e il 13% in Asia. Inoltre, conquistiamo il titolo di partner privilegiato di TripConnect di TripAdvisor e ci classifichiamo in 63a posizione, per il secondo anno consecutivo, nell’elenco di BRW Fast 100.

2014

È stato un anno fantastico. A gennaio diventiamo la prima impresa australiana a ricevere un investimento dalla TCV della Silicon Valley. Questo finanziamento, pari a 33 milioni di dollari statunitensi, accelera l’ulteriore sviluppo della nostra tecnologia e la nostra espansione globale, con l’apertura nel mese di giugno della nostra quinta sede, a Dallas, a sostegno del nostro ingresso nel mercato statunitense. Avendo osservato la crescita del mercato dei viaggiatori cinesi, a ottobre avviamo una partnership con Ctrip, l’agenzia di viaggi online leader in Cina, diventando il primo fornitore di channel manager a stabilire una connessione bidirezionale e in tempo reale alla sua piattaforma per hotel. La rivista CIO Review ci include nella sua lista annuale dei 20 fornitori di soluzioni per viaggi e turismo più promettenti.

2015

Il flusso annuo di entrate alberghiere che passa attraverso la nostra tecnologia supera per la prima volta i 10 miliardi di dollari statunitensi. Conoscendo bene l’importanza delle prenotazioni dirette, a giugno acquistiamo Globekey, il fornitore leader di motori di prenotazione online, per rafforzare ulteriormente la nostra presenza, già straordinaria, in Asia. Questa mossa è sostenuta dal lancio del nostro creatore di siti web per hotel, Canvas, al World Travel Market di Londra nel mese di novembre. Abbiamo concluso l’anno dando il benvenuto al nostro 20 000° hotel cliente, il Rantasipi Tropiclandia di Restel.

2016

H2 Ventures e Investec ci nominano al 17º posto nel loro report inaugurale sui 50 pionieri tecnologici di Australia e Nuova Zelanda. Il prestigioso riconoscimento coincide con la nostra sesta nomina consecutiva sull’elenco di Deloitte Technology Fast Australia 50. A questo punto, avevamo già presentato ai nostri 23.000+ clienti in tutto il mondo la nostra soluzione di intelligenza competitiva per hotel e la nostra nuova sede a Galway, in Irlanda.

2017

Diamo il benvenuto a RQ Grupo Hotelero, il nostro 26.000º hotel cliente. La nostra firma col gruppo cileno segna l’inizio di una profonda penetrazione nel mercato latinoamericano. Pochi mesi dopo, la rivista The Silicon Review rivela il nostro posizionamento nel suo elenco delle compagnie da seguire (“50 Best Companies to Watch”) per il 2017.

2018

Un anno importante. A febbraio Airbnb sorprende il mondo aprendo per la prima volta le porte alle strutture alberghiere tradizionali. In questo momento cruciale, SiteMinder è a fianco di Airbnb come suo primo partner globale di tecnologia alberghiera. Firmiamo un contratto con il River Palace Hotel in Italia, che diventa il nostro 30.000° cliente il mese successivo. A giugno, siamo pronti ad affrontare una delle più famigerate barriere all’innovazione nella tecnologia alberghiera. La nostra risposta, SiteMinder Exchange, ha apportato un contributo non indifferente al lavoro di tutti gli sviluppatori di applicazioni e sistemi di gestione della proprietà (PMS) che hanno sempre visto la connettività come una delle sfide più paralizzanti da affrontare. Abbiamo concluso l’anno dando il benvenuto al nostro nuovo amministratore delegato, Sankar Narayan, chiamato alla guida dell’azienda al fianco di Mike Ford, fondatore e direttore generale. Sankar vanta oltre venti anni di esperienza in settori chiave tra cui viaggi, tecnologia, media e telecomunicazioni, nonché un potenziale straordinario per contribuire alla crescita di SiteMinder.

2019

Il 2019 è stato un’altro anno all’insegna dell’innovazione. Abbiamo iniziato con una collaborazione straordinaria con RoomIt by CWT, offrendo agli albergatori un’opportunità senza precedenti: entrare in contatto diretto con i clienti di un’azienda di gestione viaggi. Un’altra pietra miliare dell’anno è l’Hotel App Store, un catalogo esclusivo delle migliori applicazioni alberghiere per portare l’esperienza degli ospiti a un nuovo livello, oltre che per aumentare i profitti. E i successi non finiscono qui, abbiamo raggiunto due traguardi importantissimi nel 2019: 100 milioni di dollari in ricavi ricorrenti annuali e 100 milioni di prenotazioni elaborate nel corso di dodici mesi. Si tratta di una quantità di prenotazioni mai registrata da una piattaforma alberghiera su cloud.

2020

Il 2020 inizia col botto grazie a un riconoscimento estremamente prestigioso che abbiamo ricevuto da Hotel Tech Report: SiteMinder è il miglior channel manager dell’anno e tra le tre aziende di tecnologia alberghiera più focalizzate sulle esigenze dei clienti. Inoltre, il nostro valore societario è stato stimato oltre il miliardo di dollari e abbiamo raccolto capitale da investitori di alta qualità quali BlackRock, AustralianSuper, Ellerston e Pendal Group. Non avremmo potuto cominciare l’anno in modo migliore e le sorprese sono ancora tutte da scoprire.

2021

Il 2021 è il nostro anno migliore. Per iniziare alla grande, raggiungiamo di nuovo i vertici di diverse categorie agli HotelTechAwards. Aggiungiamo Trivago al nostro programma di metaricerca Demand Plus e annunciamo l’arrivo di SiteMinder Pay, che consente per la prima volta agli hotel di elaborare i pagamenti degli ospiti all’interno della piattaforma. A giugno lanciamo SiteMinder Multi-Property, fissando il nuovo standard di gestione della distribuzione per le catene e i gruppi alberghieri moderni. Quattro mesi più tardi, avviamo una collaborazione con i leader del marketing digitale nel nostro settore per mettere a disposizione dei nostri clienti le app plugin e offrire ancora più opportunità di prenotazione diretta. A novembre facciamo il nostro debutto nella borsa australiana, l’Australian Securities Exchange (ASX), operando con il titolo “SDR”. E sapevi che abbiamo spento la nostra quindicesima candelina? Chi vuole una fetta di torta?