Man kann mit Sicherheit sagen, dass die US-amerikanische Zollsaga, welche die erste Hälfte des Jahres 2025 bestimmt hat, der Weltwirtschaft einen Strich durch die Rechnung gemacht hat. Der Reise- und Gastgewerbesektor hat seine Prognosen für das Jahr neu kalibriert, wobei einige globale Hotelmarken ihre RevPAR-Schätzungen gesenkt haben, da sie das derzeitige Klima mit einer Mischung […]
Was ist Hotelausstattung? Hotelausstattung umfasst die Werkzeuge, Geräte, Systeme und Möbel, die den täglichen Hotelbetrieb und die Servicebereitstellung unterstützen. Denken Sie an die Ausrüstung, die Ihre Unterkunft antreibt: Öfen und Kühlsysteme in der Küche, Wagen und Staubsauger bei der Zimmerreinigung oder die Zimmerausstattung, die den Aufenthalt der Gäste komfortabel macht: Minibars, Safes, Haartrockner. Jeder Gegenstand […]
Was sind Travel Packages? Travel Packages bündeln mehrere Elemente einer Reise zu einem einzigen, unkomplizierten Angebot. Anstatt dass Gäste Unterkunft, Aktivitäten und Extras separat buchen, werden diese bei Travel Packages zu einem attraktiven Gesamtpreis zusammengefasst. Für Hotels bedeutet dies in der Regel, die eigenen Zimmer mit wertsteigernden Erlebnissen zu kombinieren, wie Flughafentransfers, gastronomische Angebote, Wellness-Behandlungen, […]
Was ist Customer Relationship Management? Customer Relationship Management (CRM) ist sowohl eine Strategie als auch eine Reihe von Tools, die Ihnen dabei helfen, Gästebeziehungen zu verwalten und zu verbessern. Einige Hoteliers betrachten ein CRM als Marketing-Erweiterung. In Wirklichkeit ist es ein Kernbestandteil des Betriebs einer modernen Unterkunft. Ein CRM hilft dabei, alle Gästeinteraktionen zusammenzuführen, unabhängig […]
Was ist ein zentrales Reservierungssystem? Ein zentrales Reservierungssystem ist eine Art von Reservations-Software, das die Aktualisierung und Instandhaltung von Hotelinventar- und Preisinformationen ermöglicht, sodass Hotels Gästereservierungen in Echtzeit verwalten können. Eine auf den Zweck vereinfachte Definition beruht darin, Daten aus allen verbundenen Vertriebskanälen und -systemen zu zentralisieren, einschließlich des Hotelverwaltungssystems (PMS) und des Buchungssystems. Die […]
Was ist ein Hotelbuchungsportal? Ein Hotelbuchungsportal, auch bekannt als Online-Reiseagentur (OTA), ist eine Plattform, auf der Reisende Unterkünfte über das Internet buchen können. Diese Portale bieten oft umfassende Informationen über das Hotel, einschließlich Zimmerverfügbarkeit, Ausstattung, Preise, Standort und Nutzerbewertungen. Die besten Hotelbuchungsportale können eine große Anzahl von Hotels aus verschiedenen Regionen auflisten und bieten Reisenden […]
Was ist Galileo GDS? Galileo ist eine Reisevertriebsplattform, die ein globales Vertriebssystem (GDS) nutzt, um Reisebüros die Buchung von Hotels, Flügen und anderen Reisedienstleistungen zu ermöglichen. Galileo GDS wird von Travelport betrieben, einem der drei großen Anbieter im GDS-Bereich (neben Amadeus und Sabre). Travelport betreibt auch die GDS-Plattformen Apollo und Wordspan. Wenn ein Hotel einen […]
Was ist Amadeus GDS? Amadeus GDS ist einer der beliebtesten Anbieter für Globale Vertriebssysteme in der Hotelbranche. Es bietet eine Plattform, auf der Hotels und Reiseunternehmen ihre Angebote einem breiten Markt präsentieren können, der von Reisebüros genutzt wird. Mit Verbindungen zu über 400 Fluggesellschaften und mehr als 50 Bahn-, Kreuzfahrt- und Fährunternehmen ist Amadeus ein […]
Was ist Sabre GDS? Sabre ist ein Reisevertriebsunternehmen, das das Globale Vertriebssystem (GDS) nutzt, um Reisebüros und Unternehmen die Suche, Buchung und Verwaltung von Reservierungen für Flüge, Hotels und Mietwagen zu ermöglichen. Was bedeutet Sabre GDS? Der Name ist eigentlich ein langes Akronym: Sabre steht für “Semi-Automated Business Research Environment” (halb-automatisierte Geschäftsforschungsumgebung), und GDS steht […]
Was sind Wholesaler in der Reiseindustrie? Wholesaler, oder auf Deutsch Großhändler, im Bereich Reisen, sind B2B-Unternehmen, die Hotelzimmerbestände in großen Mengen zu einem ermäßigten Preis kaufen und an OTAs, Reisebüros, Reiseveranstalter, Fluggesellschaften und andere Reise- oder Unterkunftsanbieter weiterverkaufen. Wholesaler, auch als ‘Bedbanks’ bekannt (auf Deutsch ‘Bettenbanken’), sind Vermittler zwischen Reisebüros und Reiseanbietern (in diesem Fall […]
Hoteliers haben die Qual der Software-Wahl. Glücklich, wer einen Berater hat, der das empfohlene Produkt aus dem Effeff kennt. Das gibt es, und zwar hier. Lesen Sie jetzt das ganze Interview mit dem „Hotelflüsterer“ Andreas Rhein.