2006

Dos amigos, Mike y Mike, se dieron cuenta que no había una forma para los hoteles de intercambiar información de reservas entre las páginas donde anunciaban sus habitaciones. Así que dejaron sus trabajos para encontrar una solución, y en un apartamento de Sídney nació SiteMinder y nuestra solución estrella: The Channel Manager. Los Mikes fueron puerta a puerta, ofreciendo la solución a los hoteles. Y gratis, para demostrar cuánta fe tenían en su producto.

2007

En seis meses, más de 70 hoteles ya utilizaban nuestro channel manager y estaban encantados. Para continuar su desarrollo, se optó por un precio mensual asequible y viajamos al extranjero, comenzando nuestro dominio en Nueva Zelanda. Y un ángel de la guarda invirtió 250 mil dólares australianos, ¡y contratamos nuestro primer empleado!

2008

Con el crecimiento de metabuscadores y OTA, los hoteles empezaron a buscar soluciones para aceptar reservas directamente desde la página web de tu hotel. Y he aquí el motor de reservas online de SiteMinder: TheBookingButton En agosto comenzamos a trabajar con nuestra primera cadena hotelera, Rydges. Este fue el inicio de una serie de cadenas hoteleras adoptando nuestras soluciones, reconociendo sus ventajas incomparables.

2009

Empezamos un acuerdo con uno de los PMS más importantes del mundo:
«Opera» de Oracle (entonces Micros-Fidelio).

2010

Nuestro éxito en el Pacífico nos animó a expandir nuestro negocio en otras partes del mundo. En mayo abrimos nuestras oficinas en Londres, y en diciembre obtuvimos el puesto 68 en la lista Technology Fast 500 Asia de Deloitte.

2011

Celebramos trabajar con más de 4.000 clientes hoteleros en todo el mundo, un 16% de ellos basados fuera de la zona Pacífico. Los ingresos hoteleros anuales procesados por nuestra tecnología superaron los mil millones de dólares por primera vez. En marzo, abrimos nuestra tercera sede en Ciudad del Cabo. Y mejoramos nuestra oferta de soluciones con el lanzamiento de GDS by SiteMinder.

2012

En tan solo cinco años, SiteMinder alcanzó una gran relevancia no solo en el la región del Pacífico, sino también en el sudeste asiático, Sudáfrica y el Reino Unido. Los ingresos hoteleros anuales generados a través de nuestra tecnología se multiplicaron por dos hasta alcanzar los 2000 millones de dólares estadounidenses. Para seguir con nuestra expansión global, Bailador Investment Management invirtió 5 millones de dólares australianos y en octubre abrimos nuestras nuevas oficinas en Bangkok. Además, empezamos a ofrecer nuestro gestor de canales como marca blanca para otros proveedores tecnológicos a través de nuestro programa RDX (Room Distribution Exchange).

2013

Hola, cliente número 10.000. No solo contábamos con el apoyo de 10.000 hoteles, nuestra trayectoria de crecimiento fuera de la zona Pacífico era mas fuerte que nunca. El 36% de nuestros clientes ya se basaban en EMEA y el 13% en Asia. Y nos convertimos en un Premium Partner de TripConnect de TripAdvisor, posicionándonos en el puesto 63 por segundo año consecutivo en BRW Fast 100.

2014

¡Menudo año! En enero nos convertimos en la primera empresa australiana en conseguir inversión de TCV, un fondo de inversión en Silicon Valley. Los 33 millones de dólares obtenidos aceleraron el desarrollo de nuestra tecnología y la expansión global, con la inauguración en junio de nuestra quinta sede en Dallas para reforzar nuestra entrada en el mercado estadounidense. No podíamos ignorar el crecimiento del mercado turístico chino, y en octubre iniciamos nuestra colaboración con Ctrip, la OTA líder de China, y nos convertimos en el primer gestor de canales en ofrecer una conexión bidireccional en tiempo real con dicha plataforma. CIO Review nos incluyó en su lista anual de los 20 proveedores turísticos y hoteleros más destacados.

2015

Los ingresos hoteleros anuales procesados por nuestra tecnología superaron los 10 mil millones de dólares por primera vez. Reconociendo la importancia de las reservas directas, en junio adquirimos Globekey, un motor de reservas online líder en la industria, y reforzamos nuestra ya formidable presencia en Asia. Este movimiento fue seguido en noviembre por el lanzamiento de nuestro propio creador de páginas web, Canvas, en la World Travel Market en Londres. Terminamos el año recibiendo a Rantasipi Tropiclandia de Restel como nuestro cliente 20.000.

2016

H2 Ventures and Investec nos posicionó en el puesto 17 de su informe inaugural de los 50 pioneros tecnológicos australianos y neozelandeses. Un honor prestigioso, coincidiendo con nuestra inclusión en el Technology Fast Australia 50 de Deloitte por sexto año consecutivo. Son ya más de 23.000 los clientes en todo el mundo los que utilizan nuestra solución, y abrimos una nueva sede en Galway, Irlanda.

2017

¡Grupo Hotelero RQ se convierte en nuestro cliente 26 000! La alianza con el grupo hotelero chileno marcó el principio de nuestra sólida implantación en el mercado latinoamericano. Solo unos meses después, The Silicon Review nos incluyó en su lista de las 50 mejores empresas a seguir en 2017.

2018

En febrero, Airbnb anunció por sorpresa que por primera vez integrarían hoteles tradicionales en su plataforma, y nosotros estuvimos presentes para brindarles nuestro apoyo como el primer colaborador tecnológico hotelero global de Airbnb. Un mes más tarde el River Palace Hotel de Italia se convirtió en nuestro cliente hotelero número 30 000. En junio ya estábamos listos para enfrentarnos a uno de los mayores retos de la innovación en tecnología hotelera, como lo demuestra el lanzamiento de SiteMinder Exchange. Desde entonces ha sido una ayuda inestimable para los desarrolladores de sistemas de gestión hotelera y de aplicaciones que consideraban la conectividad como el mayor desafío. Para coronar el año, elegimos a nuestro primer CEO, Sankar Narayan, para liderar la compañía junto a Mike Ford, nuestro fundador y director general. Sankar llegó para aportar más de 20 años de experiencia en la industria del turismo, la tecnología y las telecomunicaciones.

2019

El 2019 fue un año lleno de cambios y éxitos. Lo recibimos anunciando una colaboración pionera con RoomIt by CWT que facilitó que los hoteles tuvieran acceso directo a los clientes de una empresa de gestión de viajes por primera vez en la historia. Además, presentamos nuestra Hotel App Store, la primera plataforma que permite a establecimientos de todos los tamaños descubrir, elegir y conectar aplicaciones fácilmente con sus sistemas de gestión para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar los ingresos. Además, superamos los 100 millones de dólares australianos en ingresos recurrentes y acabamos el 2019 convirtiéndonos en la primera plataforma de distribución en la nube para hoteles en procesar más de 100 millones de reservas en un solo año.

2020

Recibimos el reconocimiento de Hotel Tech Report como proveedor del mejor gestor de canales de 2020 y una de las tres empresas más centradas en los clientes, además de romper la casi inalcanzable barrera de los mil millones de dólares de valoración bursátil gracias a la inversión de BlackRock, AustralianSuper, Ellerston y Pendal Group. El 2020 concluyó como otro año increíble, pero sabíamos que lo mejor aún estaba por llegar.

2021

Nuestro mejor año hasta la fecha. Lo empezamos por todo lo alto al quedar en los primeros puestos de varias categorías en los HotelTechAwards. Añadimos Trivago a Demand Plus, nuestro programa de metabúsquedas, y anunciamos Pagos de SiteMinder, una nueva herramienta que permite a los hoteles procesar los pagos de los huéspedes sin salir de nuestra plataforma. En junio, lanzamos SiteMinder para grupos hoteleros, creando un innovador modelo de gestión de la distribución para este tipo de establecimientos. Cuatro meses más tarde, nos asociamos con los líderes del marketing digital del sector para ofrecer a nuestros clientes más oportunidades de recibir reservas directas a través de aplicaciones complementarias. En noviembre, salimos a bolsa en el mercado australiano (ASX) bajo el nombre de «SDR». Ah, ¡y también fue nuestro decimoquinto aniversario!