Cómo anunciarse en Airbnb: requisitos de los anuncios para hoteles

¿Qué es un anuncio de Airbnb?

Un anuncio de Airbnb es un anuncio en línea creado por anfitriones para mostrar su establecimiento en la plataforma de Airbnb. Es una representación digital del alojamiento, proporcionando datos esenciales y elementos visuales atractivos para atraer a posibles huéspedes.

El anuncio incluye varios elementos para presentar información completa a los viajeros, como:

• Título: un título pegadizo y descriptivo que destaca las características exclusivas del establecimiento, con el objetivo de captar la atención.
• Fotos: imágenes de alta calidad que muestran el interior y el exterior del establecimiento, lo que permite a los huéspedes visualizar su estancia y hacerse una idea del ambiente.
• Descripción: una descripción atractiva del establecimiento, destacando sus características clave y las atracciones locales para mostrar al huésped la experiencia que se le ofrece.
• Servicios: una lista de servicios e instalaciones disponibles para los huéspedes, como Wi-Fi, aire acondicionado, utensilios de cocina, aparcamiento y más.
• Precios: la tarifa por noche o el coste total de la estancia, a menudo ajustable en función de factores como la cantidad de huéspedes y la temporada.
• Disponibilidad: Las fechas en las que el establecimiento está abierto para hacer reservas, indicando su disponibilidad actual y futura.
• Comentarios: comentarios y puntuaciones de huéspedes anteriores, que proporcionan información sobre la calidad del establecimiento y la hospitalidad del anfitrión.

En este blog se hablará del valor de los anuncios de Airbnb, cómo incluir tu establecimiento en Airbnb y consejos para crear un anuncio de Airbnb que genere mayores reservas e ingresos.

¿Por qué los hoteles deberían crear un anuncio en Airbnb?

Cuando un huésped encuentra un anuncio de Airbnb que se ajusta a sus preferencias y necesidades de viaje, puede reservar el alojamiento directamente a través de la página web o la aplicación móvil. Para los anfitriones, un anuncio de Airbnb es una poderosa herramienta para atraer posibles huéspedes, promocionar su hotel y generar más reservas.

Para los huéspedes, es una plataforma que les permite explorar varias opciones de alojamiento, descubrir estancias únicas y reservar con confianza en base a información y comentarios verificados.

Airbnb es una de las empresas más conocidas de la última década y se ha convertido en un fenómeno global. No contento con revolucionar el mercado del alquiler vacacional, Airbnb causó sensación en una nueva parte del sector turístico cuando el gigante de la compartición de casas se embarcó en la idea de entrar en el espacio de la distribución hotelera en línea.

Se anunció que Airbnb lanzó su primera asociación mundial de tecnología hotelera, anunciando su conexión con el gestor de canales de SiteMinder. Aquí tienes cuatro aspectos que los hoteles deben saber sobre su primera conexión en el sector con Airbnb:

1. Airbnb incursiona oficialmente en el sector hotelero

Por primera vez a nivel mundial, Airbnb abrió oficialmente su plataforma a los hoteles en 2018. En asociación con SiteMinder, la tecnología que han desarrollado conjuntamente permite a los hoteles boutique y hostales tener una conexión en tiempo real para enviar tarifas de habitación entre su sistema de gestión hotelera (PMS) y Airbnb a través del gestor de canales de SiteMinder.

2. Los anuncios de Airbnb para hoteles tradicionales están en marcha

Durante un tiempo, Airbnb había permitido a hoteles que cumplían los requisitos anunciar habitaciones individuales en su plataforma, pero esta ha sido la primera vez que la empresa captaba activamente hoteles tradicionales en todas partes para que se anunciaran en su página web.
Eligieron SiteMinder porque el proveedor mundial de tecnología hotelera cuenta con una base de clientes rica en hoteles independientes y hostales que proporcionan a Airbnb la conexión que necesita para llegar a sus clientes hoteleros ideales que están distribuyendo activamente sus habitaciones en línea.

3. Los hoteles anunciados en Airbnb deben ofrecer una hospitalidad personal única

De acuerdo con los estándares habituales de Airbnb, no todos los hoteles cumplen los requisitos para anunciarse en Airbnb.
Airbnb busca hoteles boutique y hostales que ofrezcan una experiencia de los huéspedes «única», como por ejemplo hoteles independientes muy bien valorados, que ofrezcan habitaciones con toques personales, comodidades únicas o de interés local y dueños o anfitriones bien informados que estén disponibles en el hotel a tiempo completo.

4. Los anuncios de Airbnb se pueden gestionar con SiteMinder

Se invita a los hoteles que creen que cumplen con los criterios de Airbnb a manifestar su interés reservando una demostración gratuita. Un especialista de SiteMinder se pondrá en contacto con esos hoteles para analizar cómo pueden empezar y responder a cualquier pregunta sobre la conexión.

¿Cuánto cuesta anunciarse en Airbnb?

Anunciar un establecimiento en Airbnb es gratuito. Cuando los anfitriones crean una cuenta y anuncian su establecimiento en la plataforma, Airbnb no impone ninguna cuota o cargo por adelantado para el proceso de anuncios básico.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien anunciarse en Airbnb es gratis, a los anfitriones se les cobra una comisión por servicio por cada reserva realizada a través de la plataforma. Esto permite que Airbnb mantenga y opere su plataforma, incluido el servicio de atención al cliente, la tramitación de pagos segura y las mejoras continuas en la experiencia del usuario.

La comisión por servicio de Airbnb suele ser un porcentaje del subtotal de la reserva y varía según la estructura de tarifas elegida por el anfitrión. Hay dos estructuras de tarifas en Airbnb:

• Tarifa dividida: esta es la estructura de tarifas más común de Airbnb, donde el anfitrión y el huésped comparten la comisión por servicio. La tarifa del anfitrión es actualmente una tarifa fija del 3 % del subtotal de la reserva, y la tarifa del huésped suele rondar el 14 % del subtotal de la reserva.
• Tarifa solo para anfitriones: los anfitriones que optan por esta estructura pagan una tarifa del 14 al 16 % del subtotal de la reserva, que se deduce de su pago y al huésped no se le cobra nada.

Los hoteles deben tener en cuenta la comisión por servicio al establecer los precios de sus anuncios en Airbnb, ya que afecta al coste total para los huéspedes y los ingresos que se reciben después de realizar una reserva.

¿Cuáles son los requisitos para anunciarse en Airbnb?

Los requisitos de los anuncios de Airbnb dependen del país de residencia o del establecimiento, tal como se indica en sus Condiciones de servicio. En general, los hoteles deben seguir las siguientes pautas si desean anunciarse en Airbnb:

• Requisitos de edad: los anfitriones deben tener al menos 18 años para crear un anuncio en Airbnb.
• Precisión y transparencia: los anfitriones deben proporcionar información precisa y detallada sobre su establecimiento, incluida la dirección e información de contacto. No se permite información engañosa o falsa.
• Cumplimiento de las leyes locales: los anfitriones deben respetar la legislación local y la normativa urbanística que se aplican a los alquileres a corto plazo en su zona. Esto implica obtener los permisos o licencias necesarios para alojar a huéspedes.
• Estándares de calidad: los anfitriones deben mantener un determinado nivel de calidad y limpieza en sus establecimientos. Los alojamientos que se anuncian deben cumplir con los estándares básicos de hostelería y estar bien cuidados.
• Requisitos de seguridad: los anfitriones deben garantizar la seguridad de sus huéspedes al proporcionar características de seguridad imprescindibles, como detectores de humo, extintores de incendios e información de emergencia.
• Contenido aceptable: los anfitriones deben asegurarse de que el contenido de sus anuncios, incluidas las fotos y las descripciones, siga la política de contenido y los estándares de la comunidad de Airbnb. No se permite contenido inapropiado u ofensivo.
• Capacidad de respuesta del anfitrión: se espera que los anfitriones respondan a las consultas y solicitudes de reserva de los huéspedes. Una comunicación rápida ayuda ganarse la confianza de los posibles huéspedes.
• Sin discriminación: Airbnb prohíbe estrictamente cualquier forma de discriminación por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual u otras características protegidas.
• Alojamiento responsable: se anima a los anfitriones a ser respetuosos, ofreciendo una experiencia positiva a los huéspedes y resolviendo cualquier problema que pueda surgir durante la estancia.
• Pagos e ingresos: los anfitriones deben configurar un método de pago válido y cumplir con las políticas de Airbnb con respecto al procesamiento de pagos e ingresos.

Cómo anunciar tu establecimiento en Airbnb

Anunciar tu establecimiento en Airbnb puede ser un proceso sencillo. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a empezar:

Paso 1: Registrarse y crear una cuenta

Visita la página web de Airbnb y regístrate para obtener una nueva cuenta. Proporciona tu dirección de correo electrónico o regístrate con tu cuenta de Google o Facebook. Cuando te hayas registrado, completa tu perfil añadiendo tu nombre, foto de perfil y una breve introducción sobre ti. Un perfil completo ayuda a fomentar la confianza con los posibles huéspedes.

Paso 2: Hacer clic en «Pon tu casa en Airbnb»

Después de configurar tu perfil, haz clic en el texto «Pon tu casa en Airbnb» en la esquina superior izquierda de la página de inicio de Airbnb. Te guiará a través del proceso de creación de tu anuncio de Airbnb. Habrá una serie de pasos para que introduzcas toda la información necesaria sobre tu establecimiento.

Paso 3: Describir tu espacio y subir fotos

Sigue las indicaciones para describir tu espacio, incluido el tipo de establecimiento (todo el lugar, habitación privada o habitación compartida), la cantidad de huéspedes que puedes alojar y la cantidad de habitaciones y baños disponibles, etc.

Escribe un título atractivo y una descripción detallada que destaque los mejores servicios de tu hotel. Describe con honestidad y precisión para establecer las expectativas adecuadas de los huéspedes.

Especifica los servicios que ofrece tu hotel, como Wi-Fi, aparcamiento, instalaciones de cocina, etc. Las normas de la casa que deben seguir los huéspedes durante su estancia y las políticas de cancelación se pueden finalizar más adelante.

A continuación, sube fotos de alta calidad que muestren el interior y el exterior del hotel. Las imágenes claras y bien iluminadas atraen a más huéspedes potenciales. Trata de incluir fotos de las habitaciones desde diferentes ángulos, incluida cualquier servicio exclusivo que ofrezca tu hotel.

Paso 4: Establecer tarifas y añadir descuentos

Determina tu tarifa por noche o el coste total de la estancia teniendo en cuenta factores como la ubicación, las instalaciones y las tarifas de mercado actuales al establecer tu precio. También se pueden añadir descuentos para ayudar a que el lugar destaque, se reserve más rápido y obtengas tus primeros comentarios.

Paso 5: Revisar y publicar el anuncio de Airbnb

Revisa toda la información que has facilitado para garantizar la precisión y la integridad. En algunos casos, Airbnb te indicará si tienes que verificar tu identidad y registrarte con el gobierno local antes de que se publique tu anuncio.

Una vez que hayas cumplido con todos los requisitos de los anuncios de Airbnb, podrás hacer clic en el botón «Publicar anuncio» para publicarlo en Airbnb. ¡Enhorabuena! Tu establecimiento ya aparece en Airbnb y los posibles huéspedes pueden empezar a ver tu alojamiento.

Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de las habitaciones solo estará visible 24 horas después de que se publique el anuncio de Airbnb. Puedes configurarlo fácilmente seleccionando las fechas en las que tu hotel estará disponible para que los huéspedes reserven. Incluso puedes establecer diferentes precios para fechas específicas, como fines de semana o días festivos.

Conecta con Airbnb y atrae a más huéspedes con SiteMinder

Conectando con Airbnb, los hoteles pueden ampliar su alcance a un público más amplio, atraer a más huéspedes y crear nuevas fuentes de ingresos. La flexibilidad, la ventaja competitiva y los comentarios positivos de los huéspedes de la plataforma la convierten en una opción lucrativa para los hoteles que buscan ampliar su presencia en línea y atraer una nueva ola de viajeros.

Con el gestor de canales de SiteMinder, los hoteles pueden tomar el control de su distribución y reservas en línea a través de múltiples canales, no solo de Airbnb. En lugar de actualizar manualmente los anuncios, los hoteles pueden realizar cambios en un solo lugar y SiteMinder sincroniza automáticamente estas actualizaciones en Airbnb y todas las OTA conectadas.

Cualquier cambio realizado en la disponibilidad de las habitaciones, tarifas o restricciones en el gestor de canales de SiteMinder se refleja inmediatamente en Airbnb y otras páginas web de reservas. Esto garantiza que los huéspedes potenciales vean información precisa y actualizada al buscar habitaciones disponibles y que se ofrezcan las mismas tarifas en varias plataformas, evitando discrepancias de precios.

Cuando un huésped reserva tu hotel en Airbnb, SiteMinder recopila inmediatamente los datos de la reserva y actualiza el sistema de gestión hotelera (PMS) del hotel. Este proceso de reserva simplificado minimiza aún más el trabajo manual del personal del hotel, lo que les permite concentrarse en otros aspectos importantes del servicio de atención al cliente y mejora la satisfacción de los huéspedes.

Uno de los grupos hoteleros más grandes de América del Norte aumenta su productividad con SiteMinder. Una popular cadena de resorts y hoteles boutique en Asia duplica sus ingresos por reservas en línea con SiteMinder.

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