¿Qué son los paquetes de viaje?
Los paquetes de viaje combinan múltiples elementos de un viaje en una sola oferta sencilla. En lugar de que los huéspedes reserven alojamiento, actividades y extras por separado, un paquete de viaje los agrupa en un precio único y atractivo.
Para los hoteles, esto generalmente significa combinar las habitaciones con experiencias que añaden valor, como traslados al aeropuerto, restauración, tratamientos de spa, excursiones o entradas a atracciones locales. Bien ejecutados, los paquetes de viaje pueden transformar tu establecimiento de ser simplemente un lugar donde dormir, a convertirse en el elemento central del viaje de un huésped.
Por ejemplo, un hotel urbano podría ofrecer un “paquete cultural de fin de semana” que incluya dos noches de estancia, desayuno y pases para museos. Un resort costero podría vender “retiros románticos” con una suite, un crucero al atardecer y salida tardía. Estos son mucho más que descuentos. Crean experiencias que los huéspedes quieren comprar.
En este blog, exploraremos por qué funcionan los paquetes de viaje, compartiremos ejemplos inspiradores y te mostraremos cómo crear ofertas irresistibles para los huéspedes.
Índice
Por qué funcionan los paquetes de viaje
Al combinar el alojamiento con extras como excursiones, comidas o actividades de bienestar, creas ofertas que se sienten completas. Los huéspedes no necesitan preocuparse por organizar los detalles ya que el paquete de viaje cubre todo el itinerario, incentivándolos a reservar estas ofertas en lugar del alojamiento estándar.
Los paquetes también ayudan a llenar las habitaciones durante períodos de menor demanda. Cuando la demanda baja, una oferta atractiva puede ser el impulso que necesitan los viajeros. Por ejemplo, añadir tratamientos de spa o experiencias locales a una estancia entre semana puede fomentar las reservas fuera de las épocas punta.
Las reservas directas son otra gran ventaja. Los huéspedes que reservan directamente a través de tu página web suelen gastar más que aquellos que utilizan agencias de viajes en línea. De hecho, en 2024, el valor medio de reserva a través de páginas web de hoteles fue de 519 $, comparado con 320 $ a través de Agencias de Viajes en Línea (OTA). Los paquetes de viaje dan a los huéspedes una razón para elegir tu sitio, ayudándote a construir relaciones más sólidas con los clientes y evitar comisiones.
Finalmente, los paquetes te permiten dirigirte a tipos específicos de viajeros. Una oferta familiar con comidas infantiles con descuento y entradas a atracciones locales habla directamente a los padres. Un paquete de negocios con espacio para reuniones y desayuno atrae a huéspedes corporativos. Cuanto más personalizados sean tus paquetes, más probabilidades tendrán de convertir.
Convierte los paquetes en reservas con SiteMinder
Crea, gestiona y promociona paquetes fácilmente en todos tus canales con una sola plataforma.
Saber más
Ejemplos de paquetes de viaje en diferentes países
¿Buscas ideas? Los paquetes de viaje se moldean según las experiencias que los huéspedes ya desean, y qué mejor manera de entender lo que quieren que por la elección más importante que ya han hecho: el país que están visitando. Aquí tienes ejemplos de destinos populares para ayudarte a pensar en cómo tu hotel podría crear ofertas que hagan la reserva sencilla y atractiva.
Paquetes de viaje a Japón
La Ruta Dorada es uno de los recorridos más populares de Japón, pero organizar cada parada puede ser abrumador para los visitantes. Un paquete que cubra 3 días en Tokio para comida, compras y museos, 2 días en los templos y jardines de Kioto, un día en Nara visitando santuarios y parques de ciervos, y tiempo en Osaka por sus mercados y vida nocturna hace todo el viaje mucho más fácil. Asociarse con operadores turísticos ayuda a los hoteles a ofrecer esto como un itinerario listo para reservar para huéspedes que quieren los puntos destacados sin las complicaciones.
Paquetes de viaje a Islandia
En Islandia, muchos viajeros vienen por las maravillas naturales. Un paquete de invierno de 5 días puede ofrecer estancias en hoteles junto con excursiones guiadas de auroras boreales, visitas al spa y excursiones de un día a cascadas y glaciares. Este tipo de ofertas son especialmente útiles durante las temporadas más tranquilas cuando los visitantes quieren todo organizado con antelación.
Paquetes de viaje a Italia
En Italia, la comida y el vino suelen ser protagonistas. Un paquete toscano podría combinar cuatro noches en un hotel rural con visitas a viñedos, clases de cocina y traslados a pueblos cercanos. Los huéspedes que buscan experiencias más lentas e inmersivas aprecian tener todo organizado para poder centrarse en disfrutar su viaje.
Paquetes de viaje a Grecia
El salto entre islas es popular en Grecia, pero a menudo requiere mucha planificación. Un paquete de las Cícladas puede encargarse de los detalles. Los huéspedes se alojan en Santorini, Paros y Mykonos con billetes de ferry, reservas de hotel y excursiones guiadas todo organizado con antelación. Esto les ahorra la molestia de gestionar reservas separadas y les permite centrarse en disfrutar cada isla.
Paquetes de viaje a Hawái
Hawái ofrece la oportunidad de combinar aventura y relajación. Una escapada a Maui podría incluir cinco noches en un resort, alquiler de coche, clases de surf, una luau al atardecer y tratamientos de spa con descuento. Estos paquetes ayudan a los huéspedes a aprovechar al máximo su tiempo envolviendo las experiencias locales en una opción fácil.
Javier Aranda,
E-commerce Senior Manager
Palladium Hotel Group
Cómo configurar paquetes de viaje para hoteles
Una vez que entiendes el valor de los paquetes de viaje, el siguiente paso es crear ofertas que se adapten a tu establecimiento y huéspedes. No tiene que ser complicado. Con el enfoque correcto, puedes convertir tus habitaciones y servicios en paquetes que impulsen más reservas e ingresos.
1. Identifica las características y servicios del hotel
Comienza con lo que ya tienes. Observa tus habitaciones, instalaciones y servicios. ¿Ofreces desayuno, tratamientos de spa o traslados al aeropuerto? Todo esto puede formar parte de un paquete. Piensa en qué servicios combinan bien juntos y qué añade valor para tus huéspedes.
2. Asóciate con atracciones locales
No tienes que hacerlo todo solo. Trabaja con negocios cercanos u operadores turísticos para ofrecer experiencias fuera de tu hotel. Entradas a museos, excursiones guiadas, restaurantes locales o actividades al aire libre pueden ayudar a hacer tus paquetes más atractivos. Estas asociaciones a menudo benefician a ambas partes, dándote nuevas formas de llegar a los huéspedes y dando a los negocios locales más visitantes.
3. Itinerario preplanificado
A los huéspedes les gusta la comodidad. Los itinerarios preplanificados eliminan la necesidad de que descifren todo por sí mismos. Ya sea un fin de semana de restauración y turismo o una semana de actividades culturales, piensa en cómo estructurar tu paquete para cubrir necesidades clave, como comidas, transporte y actividades.
4. Establece los precios
Tus paquetes deben ofrecer buen valor, pero no necesitan tener descuentos importantes. Céntrate en la comodidad y la experiencia. Utiliza tus herramientas de gestión de reservas e ingresos para fijar precios de los paquetes basándote en la demanda. Esto te ayuda a mantenerte competitivo mientras proteges tus márgenes.
5. Promociona tu paquete de viaje
Crear un paquete es solo parte del trabajo. Asegúrate de que sea visible donde los huéspedes están buscando. Promociona los paquetes en tu página web, a través del marketing por correo electrónico y en tus canales de redes sociales. Considera incluirlos en las OTA si quieres llegar a una audiencia más amplia.
Herramientas para gestionar paquetes de vuelo y hotel
Una vez que tus paquetes de viaje estén listos, el siguiente paso es gestionarlos a través de diferentes canales y establecimientos. Aquí es donde la tecnología adecuada marca toda la diferencia. Sin ella, actualizar precios, disponibilidad e inclusiones para cada oferta puede volverse rápidamente complicado y consumir mucho tiempo.
Con SiteMinder, este proceso se vuelve mucho más sencillo.
El motor de reservas te permite mostrar paquetes de viaje directamente en la página web de tu hotel, para que los huéspedes puedan reservar fácilmente sin necesidad de llamar o enviar correos electrónicos. Puedes mostrar diferentes ofertas para varios tipos de huéspedes, temporadas o eventos, y hacerlas disponibles 24/7.
Si quieres vender paquetes a través de múltiples plataformas, nuestro gestor de canales te tiene cubierto. Esta herramienta conecta tus paquetes con agencias de viajes en línea y otros canales de reserva, manteniendo los precios y disponibilidad actualizados en todas partes en tiempo real. No más actualizaciones manuales o preocupaciones por reservas duplicadas.
Si gestionas más de un establecimiento, todo puede gestionarse desde un solo lugar. La plataforma centralizada de SiteMinder te da control total sobre tus paquetes en todas las ubicaciones. Puedes implementar ofertas en establecimientos seleccionados, ajustarlas basándote en la demanda local y asegurar consistencia en cómo se presentan.
Al usar las herramientas correctas, pasarás menos tiempo manejando tareas administrativas y más tiempo creando ofertas que atraigan reservas. Desde tu propia página web hasta sitios de reserva globales, SiteMinder ayuda a asegurar que tus paquetes lleguen a clientes que están listos para comprar.
