Les opportunités de revenus se comptent en minutes. Mais les hôtels mettent plusieurs jours à réagir.
Recevez gratuitement notre nouvelle étude qui détaille quels obstacles rencontrent les hôtels dans le monde en matière de revenus et comment les surmonter.
Une nouvelle étude de SiteMinder auprès de plus de 700 hôteliers sur 11 marchés internationaux révèle un manque de réactivité critique qui coûte des milliards de revenus potentiels au secteur et montre que les hôtels équipés pour réagir vite peuvent voir plus de 6 % de croissance des revenus.
Cette enquête détaillée met en lumière ce qui empêche les hôtels de capter la demande disponible et identifie comment les établissements leaders réagissent pour maximiser les revenus.
Que contient le rapport ?
Le manque de réactivité en chiffres
Pourquoi les heures écoulées entre le moment où une opportunité est repérée et son exploitation vous coûtent plus que vous n’imaginez
Les principaux obstacles (et comment les surmonter)
De la stagnation des prix à la complexité de la distribution, les vraies raisons qui empêchent les hôtels de capter la demande
Les nouvelles règles de la gestion des revenus en temps réel
Comment les plateformes intégrées remplacent la distribution réactive par une création proactive de la demande
Un comparatif mondial sur 11 marchés
Découvrez le classement de votre pays en matière de réactivité et de capture de la demande
La stratégie pour avancer
Les éléments clés pour combler votre manque de réactivité et générer plus de revenus
Mais aussi : pourquoi 49 % des hôteliers recherchent désormais activement des solutions d’IA et les enseignements des premiers utilisateurs
3 points clés à retenir
Quand le marché bouge (un événement local fait grimper la demande, un concurrent ajuste ses tarifs, un nouveau segment de voyageurs apparaît), la plupart des hôtels réagissent encore aux données d’hier.
« La rapidité de mise sur le marché importe plus aujourd’hui qu’il y a 12 mois »
93 % des hôteliers sont d’accord mais seulement 9 % peuvent le faire. Découvrez comment réduire votre temps de réaction de plusieurs jours à quelques minutes.
Lire le rapport complet
Pour aller plus loin
Présentation de la plateforme
Découvrez comment SiteMinder booste la demande des hôtels grâce aux données en temps réel et à l’exécution instantanée
Explorer la plateforme
Témoignages de clients
Lisez comment des hôteliers ont transformé leur stratégie d’acquisition client
Lire les témoignages
La plateforme la plus récompensée du secteur hôtelier
La plateforme la plus récompensée du secteur hôtelier
4 années consécutives
Prix global du choix des hôteliers
5 années consécutives
Meilleur channel manager
“Je peux entièrement personnaliser le moteur de réservation pour l'aligner sur notre marque, ce qui améliore l'expérience client et notre taux de conversion.”
Ormond Group, Malaisie
Lauréat 3 années consécutives
Meilleure plateforme d'e-commerce
“Demand Plus est une excellente formule pour stimuler les réservations directes. Grâce à cet outil, les nôtres ont augmenté de plus de 50 % par rapport à l'année précédente.”
Aotearoa Lodge and Tours, Nouvelle-Zélande
“Les outils complets de reporting nous ont fourni des éclairages précieux sur le comportement des clients.”
Parker Cottage Guesthouse, Le Cap, Afrique du Sud
4 années consécutives
Prix global du choix des hôteliers
5 années consécutives
Meilleur channel manager
“Je peux entièrement personnaliser le moteur de réservation pour l'aligner sur notre marque, ce qui améliore l'expérience client et notre taux de conversion.”
Ormond Group, Malaisie
Lauréat 3 années consécutives
Meilleure plateforme d'e-commerce
“Demand Plus est une excellente formule pour stimuler les réservations directes. Grâce à cet outil, les nôtres ont augmenté de plus de 50 % par rapport à l'année précédente.”
Aotearoa Lodge and Tours, Nouvelle-Zélande
“Les outils complets de reporting nous ont fourni des éclairages précieux sur le comportement des clients.”
Parker Cottage Guesthouse, Le Cap, Afrique du Sud