Explorer la technologie hôtelière pour concilier temps, argent et expérience client
Nous avons donc concocté ce livre électronique pour vous faire découvrir comment alléger votre agenda et préserver vos ressources grâce à la technologie.
Tendances et conseils
Apprenez à déchiffrer les statistiques du secteur de l’hôtellerie et découvrez-en plus sur les comportements d’achats des clients et leurs attentes.
Abonnez-vous à notre newsletter
Manuel interactif GRATUIT pour 2021 : Comment attirer et acquérir de nouveaux segments de clientèle pour votre hôtel
Pour que votre entreprise tire le meilleur parti de cette opportunité, il est important de comprendre quels clients vous souhaitez attirer, comment le faire efficacement et comment maximiser vos revenus.
Le panel industriel mondial de SiteMinder découvre des hôteliers qui font preuve d’empathie, de solidarité et embrassent de nouvelles idées
Explorant de manière approfondie chacun des 12 secteurs hôteliers locaux, la série de tables rondes a offert aux hôteliers la possibilité de soumettre des questions concernant les problèmes qu'ils rencontraient et d'obtenir des conseils et des recommandations utiles sur la façon de faire avancer les choses.
Assistance SiteMinder : comment nous contacter durant les fêtes de Noël et du Nouvel An
Comme toujours, les équipes d’assistance de SiteMinder sont là pour vous aider pendant la période des fêtes. Nos excellentes équipes basées dans le monde entier sont prêtes à répondre à toutes vos questions ou à résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer à Noël et au Nouvel An. Avant de nous téléphoner ou de […]
L’expérience des clients dans les hôtels : comment satisfaire pleinement les clients (y compris des astuces en période d’épidémie de COVID-19)
Ce blog va continuer d'explorer les opportunités qui s'offrent à vous pour améliorer encore davantage l'expérience des clients au sein de votre établissement, y compris en période d'épidémie de COVID-19.
Traverser la crise du COVID-19 : 10 façons d’optimiser l’expérience du personnel et des clients de votre hôtel
Afin de vous aider à vous préparer à toute éventualité et à réagir de la meilleure manière possible, nous avons rassemblé une série de conseils dans une infographie.
Le guide incontournable de l’hôtelier pour la reprise : Coronavirus (COVID-19) et tourisme intérieur
Notre guide vise à offrir aux hôteliers des conseils à chaque étape de la reprise post-coronavirus.
Guide SiteMinder COVID-19 : Comment réagir à la crise afin de mieux rebondir
La crise que nous traversons à l’heure actuelle est sans précédent, et affecte désormais toutes les industries, y compris l’industrie du tourisme. Il nous faut malgré tout garder espoir et nous tourner vers l’avenir.
Rapport 2019 sur le secteur touristique: Quelles sont les opportunités pour augmenter les réservations hôtelières en France ?
Assurez-vous que votre hôtel tire profit de cette croissance du secteur touristique en lisant notre rapport.
Guide de l’hôtelier pour profiter pleinement des périodes de forte fréquentation touristique
En tant qu'hôtelier, vous pouvez tirer profit de ce flux de voyages en maximisant le taux d’occupation de votre établissement et en boostant votre revenu.
Prédictions sectorielles : quel avenir pour le design hôtelier ?
Le design hôtelier n’est pas différent d’autres phénomènes qui se produisent dans le monde. Il est tributaire des tendances liées aux comportements et aux préférences des consommateurs. Le design est en constante évolution, s’adaptant aux nouvelles façons de vivre. Il touche des domaines comme l’alimentation, la mode vestimentaire, les voitures, les maisons, les appareils électroniques […]
Que pensent véritablement les clients d’hôtels des agents de voyages en ligne ?
Les agents de voyages en ligne (ou OTA) sont au cœur de bien des réservations de voyages et la concurrence est rude entre les différents acteurs du marché. Pour les hôtels, nombreux sont les facteurs à prendre en considération lors du choix des canaux auxquels se connecter. Dans le cadre d’une nouvelle analyse des conversations […]