Apprenez à déchiffrer les statistiques du secteur de l’hôtellerie et découvrez-en plus sur les comportements d’achats des clients et leurs attentes.
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Qu’est-ce que le paiement en ligne d’un hôtel ? Le paiement en ligne d’un hôtel est un processus par lequel les clients peuvent payer leurs réservations d’hôtel et les services associés sur Internet. Cette méthode de transaction numérique est devenue de plus en plus populaire, offrant commodité et sécurité tant aux hôteliers qu’aux clients. Il […]
Qu’est-ce que le room service ? Le service en chambre est un symbole de luxe et de commodité dans le secteur de l’hôtellerie. Il permet aux clients de profiter de repas, de boissons et d’autres commodités sans quitter le confort de leur chambre d’hôtel. Généralement disponible dans les hôtels de taille moyenne ou grande, le […]
Quels sont les différents types de chambres d’hôtel ? Les types de chambres d’hôtel sont la classification des chambres proposées dans un hôtel. En attribuant un « type » aux chambres d’hôtel, les établissements aident les clients à comprendre exactement ce qu’ils réservent lorsqu’ils planifient leur séjour. Les types de chambres d’hôtel varient en fonction […]
Que sont les marques hôtelières ? Les marques hôtelières sont des identités uniques créées par des chaînes hôtelières ou des hôtels individuels pour se démarquer sur le marché. Les plus grandes marques mondiales comprennent de grands groupes hôteliers tels que Marriott, Hilton, IHG, Hyatt, Wyndham, Accor, Choice Hotels et Best Western. Les grandes marques hôtelières […]
Que sont les étoiles des hôtels ? Le nombre d’étoiles d’un hôtel est un indicateur internationalement reconnu de la qualité, de la propreté et des normes d’un hôtel. Plus le nombre d’étoiles est élevé, plus vous pouvez attendre de l’hôtel, avec des hôtels une étoile offrant un séjour sans fioritures et un hôtel cinq étoiles […]
Qu’est-ce qu’un auditeur de nuit d’hôtel ? Les tâches d’un auditeur de nuit dans un hôtel s’étendent sur deux domaines principaux : gérer la réception et être le visage de l’hôtel pendant la nuit, tout en fermant les livres de la journée, en produisant des rapports et en mettant en place les équipes du matin pour […]
Qu’est-ce que la prévision hôtelière ? La prévision hôtelière est une méthode utilisée pour aider les gestionnaires à déterminer la demande future et les revenus de leur hébergement. En analysant les données passées et présentes, les prévisions hôtelières vous permettent de prédire les résultats futurs et vous donnent la possibilité de corriger les erreurs passées, […]
La réussite d’un hôtel dépend souvent de la manière dont ces difficultés sont traitées et résolues.
Qu’est-ce que l’extranet Booking.com? L’extranet Booking.com est un tableau de bord administratif conçu pour les propriétaires de biens immobiliers qui répertorient leur établissement sur le site de réservation d’hôtels Booking.com. Une fois connecté, il offre une vue d’ensemble complète et un contrôle sur toutes les informations affichées sur la page de votre propriété Booking.com. Cela […]
Nous vous présentons les nouvelles tendances des réservations hôtelières de SiteMinder pour 2023, qui regorgent d'infos exploitables pour votre hôtel et totalement gratuites.
Cet article vous explique la situation actuelle, vous décrit les occasions qu’elle présente pour votre entreprise et vous indique les mesures à prendre pour tirer parti du retour du plus grand segment touristique du monde.