Apprenez à déchiffrer les statistiques du secteur de l’hôtellerie et découvrez-en plus sur les comportements d’achats des clients et leurs attentes.
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Que sont les étoiles des hôtels ? Le nombre d’étoiles d’un hôtel est un indicateur internationalement reconnu de la qualité, de la propreté et des normes d’un hôtel. Plus le nombre d’étoiles est élevé, plus vous pouvez attendre de l’hôtel, avec des hôtels une étoile offrant un séjour sans fioritures et un hôtel cinq étoiles […]
Qu’est-ce qu’un auditeur de nuit d’hôtel ? Les tâches d’un auditeur de nuit dans un hôtel s’étendent sur deux domaines principaux : gérer la réception et être le visage de l’hôtel pendant la nuit, tout en fermant les livres de la journée, en produisant des rapports et en mettant en place les équipes du matin pour […]
Qu’est-ce que la prévision hôtelière ? La prévision hôtelière est une méthode utilisée pour aider les gestionnaires à déterminer la demande future et les revenus de leur hébergement. En analysant les données passées et présentes, les prévisions hôtelières vous permettent de prédire les résultats futurs et vous donnent la possibilité de corriger les erreurs passées, […]
La réussite d’un hôtel dépend souvent de la manière dont ces difficultés sont traitées et résolues.
Qu’est-ce que l’extranet Booking.com? L’extranet Booking.com est un tableau de bord administratif conçu pour les propriétaires de biens immobiliers qui répertorient leur établissement sur le site de réservation d’hôtels Booking.com. Une fois connecté, il offre une vue d’ensemble complète et un contrôle sur toutes les informations affichées sur la page de votre propriété Booking.com. Cela […]
Nous vous présentons les nouvelles tendances des réservations hôtelières de SiteMinder pour 2023, qui regorgent d'infos exploitables pour votre hôtel et totalement gratuites.
Cet article vous explique la situation actuelle, vous décrit les occasions qu’elle présente pour votre entreprise et vous indique les mesures à prendre pour tirer parti du retour du plus grand segment touristique du monde.
Vous retrouverez ci-dessous les articles que les hôteliers ont le plus appréciés cette année, leur donnant l'impulsion nécessaire pour atteindre leurs objectifs, ainsi qu'un guide qui devrait se révéler également très utile ces prochains mois…
Si vous êtes nouveau dans l'industrie, si vous venez d'ouvrir un établissement ou si vous êtes en train de développer votre marque, cet article vous aidera à comprendre la structure organisationnelle d'une unité hôtelière, ainsi que les différents postes de travail.
Jetons un coup d'œil sur les différents types d'établissements et leurs classifications.
Cet article de blog présente, dans un premier temps, ce qu’est une analyse SWOT, explique comment réaliser cette étude de manière efficace, puis donne quelques exemples et conseils clés.