Groupes et chaînes hôtelières
Agissez avec plus de clarté.
Développez votre activité en toute confiance.
Visualisez chaque établissement, chaque canal de réservation, en temps réel – et agissez dès que la demande évolue. SiteMinder centralise vos données, vos systèmes et votre distribution pour vous aider à réagir plus vite et à générer plus de revenus sur l’ensemble de vos établissements.
Plus de 56 000 hôtels dans le monde nous font confiance
Transformez les idées en actions à grande échelle
Une vue centralisée
Consultez tous les établissements et tous les indicateurs de votre portefeuille en une seule vue. Repérez les opportunités dès qu’elles apparaissent.
Des données fiables pour piloter vos revenus
Appuyez vos décisions sur des données de marché locales et actualisées pour mieux anticiper la demande, agir plus vite et prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.
Une exécution plus rapide
Mettez à jour vos tarifs et votre distribution instantanément en fonction de l’évolution de la demande. Plus de réservations, moins de délai entre la décision et l’action.
Connectivité fiable
Gardez chaque établissement connecté grâce à des intégrations fiables en temps réel, conçues pour la rapidité, l’échelle et garanties par une disponibilité de 99,95 %.
Les principaux groupes et chaînes hôtelières du monde entier nous font confiance.
Stratégie à l’échelle du groupe. Vitesse au niveau de l’établissement
Visibilité et contrôle du portefeuille en temps réel
Donnez à vos équipes une vision claire de la performance de chaque établissement, pour agir rapidement sur chaque marché local. Identifiez en un seul endroit ce qui fonctionne, ce qui mérite votre attention et les marchés où la demande évolue.
Une connectivité fiable sur laquelle vous pouvez compter
SiteMinder assure le bon fonctionnement de la distribution sur tous les systèmes et canaux sur lesquels vous comptez. La disponibilité, les tarifs et les réservations restent exacts partout où vous vendez, afin que vos équipes puissent mener des campagnes à l’échelle du groupe en toute confiance.
Données de marché locales, impact à l’échelle du groupe
Intégrez des données sur le marché local et des analyses prospectives de la demande dans vos décisions quotidiennes. Vos équipes centrales gardent une stratégie cohérente, tandis que chaque établissement dispose des informations nécessaires pour agir au bon moment et en toute confiance.
Exécution rapide en cas d’évolution de la demande
Déployez vos changements de tarifs et de distribution par établissement, marque ou segment depuis une seule plateforme. Lancez des campagnes en quelques minutes, configurez vos plans tarifaires à l’échelle du groupe et synchronisez vos mises à jour instantanément pour rester agile lorsque les conditions évoluent.
Sécurité, assistance et performances professionnelles
Évolution et expérience
- Plus de 56 000 clients hôteliers dans 150 pays
- Plus de 300 millions de nuitées traitées chaque année
- Architecture de niveau entreprise, optimisée par AWS
Confiance et sécurité
- Conformité aux normes PCI L1, PII et PSD2 SCA
- Disponibilité garantie à 99,95 %
- Conformité totale au RGPD
Assistance mondiale et expertise du secteur
- Assistance 24h/24, 7j/7 en 5 langues, par de véritables experts du secteur
- Une assistance directe, sans détour par des fournisseurs tiers
- Contactez-nous comme vous le souhaitez : chat, téléphone ou e-mail
Certification PCI et conformité RGPD
Une technologie récompensée, éprouvée et utilisée par plus de 53 000 hôteliers à travers le monde, dans 150 pays.
4 années consécutives
Prix global du choix des hôteliers
5 années consécutives
Meilleur channel manager
“Je peux entièrement personnaliser le moteur de réservation pour l'aligner sur notre marque, ce qui améliore l'expérience client et notre taux de conversion.”
Ormond Group, Malaisie
Lauréat 3 années consécutives
Meilleure plateforme d'e-commerce
“Demand Plus est une excellente formule pour stimuler les réservations directes. Grâce à cet outil, les nôtres ont augmenté de plus de 50 % par rapport à l'année précédente.”
Aotearoa Lodge and Tours, Nouvelle-Zélande
“Les outils complets de reporting nous ont fourni des éclairages précieux sur le comportement des clients.”
Parker Cottage Guesthouse, Le Cap, Afrique du Sud
4 années consécutives
Prix global du choix des hôteliers
5 années consécutives
Meilleur channel manager
“Je peux entièrement personnaliser le moteur de réservation pour l'aligner sur notre marque, ce qui améliore l'expérience client et notre taux de conversion.”
Ormond Group, Malaisie
Lauréat 3 années consécutives
Meilleure plateforme d'e-commerce
“Demand Plus est une excellente formule pour stimuler les réservations directes. Grâce à cet outil, les nôtres ont augmenté de plus de 50 % par rapport à l'année précédente.”
Aotearoa Lodge and Tours, Nouvelle-Zélande
“Les outils complets de reporting nous ont fourni des éclairages précieux sur le comportement des clients.”
Parker Cottage Guesthouse, Le Cap, Afrique du Sud
Découvrez les témoignages de vrais hôteliers.
« Je gère plusieurs PMS avec des structures tarifaires différentes, et SiteMinder m’a permis de les connecter pour créer et approuver nos nouvelles structures tarifaires plus rapidement. Maintenant, si je veux appliquer une restriction à un jour spécifique, cela me prend moins d’une minute. Je gagne beaucoup de temps, et n’ai plus de distractions. »
Hamak Hotels
« Avant, il fallait à mon équipe une bonne semaine pour mettre en ligne toutes les informations nécessaires au lancement d’une promotion dans tous nos établissements. Avec SiteMinder, nous avons réduit ce délai à environ deux jours. Comme nous lançons régulièrement trois ou quatre campagnes, cela représente jusqu’à 16 jours ouvrés gagnés chaque année, ce qui est formidable. »
TFE Hotels
« SiteMinder a grandement simplifié notre système de distribution. Notre rôle est d’accompagner et de former nos franchisés. En déchargeant nos franchisés de toute cette dimension administrative, la conversation peut se concentrer sur ce que le produit va leur apporter et sur la manière dont ces résultats peuvent continuer à être optimisés. Nous utilisons ensuite le système pour mettre rapidement notre offre sur le marché. »
Quest Apartment Hotels
Une mise en service facilitée.
Bienvenue
Nous vous présentons votre équipe, définissons vos besoins et vous connectons aux canaux et systèmes qui comptent le plus pour votre groupe.
Formation
Une fois les connexions établies, nos spécialistes formation prennent le relais avec un programme conçu sur mesure pour votre équipe.
Développement
Lancez des campagnes, repérez de nouvelles opportunités et optimisez votre efficacité. En cas de besoin, votre équipe d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.
Des résultats éprouvés pour les groupes hôteliers modernes.
Hôtels et complexes hôteliers Brittain
Brittain Resorts & Hotels utilise la distribution multi-propriétés et l’intelligence d’affaires de SiteMinder pour augmenter le taux d’occupation, automatiser les décisions de yield et soutenir son expansion à travers et au-delà des États-Unis.
Hôtels Metro
Metro Hotels utilise SiteMinder pour mieux connecter ses systèmes au sein d’un groupe australien en pleine croissance, générer plus de 1,6 M USD de revenus supplémentaires grâce à des réservations directes plus performantes, élargir sa distribution et optimiser la gestion de ses canaux GDS.
Ona Hotels
Ona Hotels utilise SiteMinder pour mener à bien sa transformation numérique, en unifiant la distribution de 8 000 chambres et en permettant une tarification dynamique afin que le groupe puisse évoluer efficacement tout en se recentrant sur l’expérience client.
The Phala Group
Le groupe Phala utilise SiteMinder pour rationaliser la gestion des canaux dans ses trois établissements balinais, enregistrant une hausse de 10 – 15 % des réservations et une augmentation du yield grâce à une distribution fiable, une plateforme intuitive et une assistance locale réactive.
Groupe hôtelier Kindness
Le groupe hôtelier Kindness utilise SiteMinder pour centraliser la gestion de la distribution dans ses 18 établissements à Taïwan, doublant ainsi les réservations en ligne, augmentant le yield total de 35 % et réduisant les tâches opérationnelles quotidiennes de plusieurs heures à quelques minutes grâce à l’automatisation en temps réel de l’inventaire et des prix.
Rejoignez plus de 56 000 hôtels qui se développent déjà en toute confiance.
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