Consolidare i punti di forza per il 2021

  nov. 17, 2020 - dic. 2, 2020

  • This event has passed.

Il mondo intero è in attesa di un nuovo inizio per il 2021. Ora che il 2020 sta per giungere a un attesissimo termine, vedremo un’abbondanza di messaggi di speranza e ripresa nonostante gli effetti ancora molto concreti dell’ultimo anno.

Di fronte alle avversità, l’obiettivo è sempre quello di emergere più forti di prima. Per il settore alberghiero e dei viaggi ci sono sicuramente buone ragioni per essere ottimisti, ma con la dovuta cautela.

Per rafforzare nuovamente le loro attività, gli albergatori dovranno scoprire nuovi modi di lavorare, prestando particolare attenzione alle innovazioni portate dai nuovi comportamenti e dalle nuove preferenze dei consumatori e alle nuove tecnologie.

Alcune delle principali aree da prendere in considerazione sono i processi di prenotazione e check-in, la comunicazione con gli ospiti e la loro esperienza, il servizio di pulizie, il marketing e le vendite.

Durante la tavola rotonda si discuterà dei seguenti argomenti:

  • Quali sono gli elementi del processo di check-in ideale del 2021?
  • Come individuare la potenziale clientela in modo efficace prima del soggiorno?
  • Quali sono i nuovi comportamenti e le nuove aspettative degli ospiti a cui dovranno adeguarsi gli hotel?
  • Quali sono gli aspetti necessari per rendere ottimale l’esperienza degli ospiti nel 2021?
  • Agli hotel serviranno nuove strategie di prodotto e marketing per l’anno prossimo?

 

Unisciti a noi dal 17 novembre al 2 dicembre: iscriviti subito.